Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Tyvärr kan vi inte ta emot betalningar för tillfället. Vi arbetar på att lösa detta problem. Du kan försöka igen senare eller köpa via en lokal eller onlinebutik.

K400r-tangentbordet fungerar inte eller slutar ofta att fungera

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

Tangentbordet fungerar inte

Om K400r-tangentbordet inte fungerar har det förmodligen tappat anslutningen. Anslutningen mellan tangentbordet och Unifying-mottagaren kan vara avbruten av flera anledningar, till exempel:

  • Låg batterinivå.
  • Mottagaren har flyttats från en USB-port till en annan.
  • Mottagaren har flyttats till en annan dator.
  • Mottagaren har kopplats till en USB-hubb, KVM-omkopplare eller annan enhet som inte är kompatibel. (Obs!Unifying-mottagaren måste kopplas direkt till datorn.)
  • Tangentbordet används på metallytor
  • Radiofrekvensstörningar från andra enheter, exempelvis:
    • Trådlösa högtalare
    • Datorns strömförsörjningsenheter
    • Bildskärmar
    • Mobiltelefoner
    • Öppnare för garagedörrar

Innan du återansluter tangentbordet:

  1. Åtgärda eller uteslut möjliga problem som finns i listan ovan.

  2. Sätt i nya batterier (mer information finns i svar 360023413733).

  3. Slå på tangentbordet (mer information finns i svar 360023413733).

  4. Kontrollera att mottagaren är säkert ansluten till en fungerande USB-port på datorn.

  5. Starta datorn.


Återansluta tangentbordet

  1. Ladda ner och installera den senaste programvaran från nedladdningssidan för K400r.

  2. Starta Logitech Unifyings programvara:

    Windows: Start > Alla program > Logitech > Unifying > Logitech Unifying-programvara

    Windows 8:  Startskärm > Logitech Unifying-programvara

  3. Klicka på Nästa längst ner på Startsidan.
  4. Följ anvisningarna på skärmen för att stänga av tangentbordet och starta det sedan på nytt.

    Fönstret starta om enheten

  5. När tangentbordet har identifierats visas ett bekräftelsemeddelande: 

    K400r-tangentbord har identifierats

    Om du kan skriva i testrutan, välj Ja och klicka sedan på Nästa. Om det inte fungerar, upprepa från steg 4.

  6. Klicka på Slutför för avsluta Unifyings programvara. Tangentbordet bör nu vara anslutet.

Om den här lösningen inte fungerar, kan du starta om datorn och försöka återansluta steg för steg igen.

Tangentbordet tappar ofta anslutningen

Om tangentbordet ofta slutar fungera och du måste ansluta det till Unifying-mottagaren med jämna mellanrum kan du prova med följande:

  • Se till att andra elektriska enheter befinner sig åtminstone på 20 cm avstånd från mottagaren.

  • Flytta tangentbordet närmare mottagaren

  • Försök med mottagaren i en annan USB-port på datorn.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer