Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

En trådlös produkt fungerar inte som den ska vid samtidig användning av en USB 3.0-enhet

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

När du använder en trådlös extern enhet med USB 2.0 2,4 GHz (exempelvis en mus, ett tangentbord eller hörlurar) tillsammans med en dator som även har en extern USB 3.0-enhet ansluten kan du uppleva störningar i funktionen. Dessa störningar orsakas av interferens. Det här händer oftast vid användning av USB 3.0-fjärrhårddiskar eller -flashenheter.

Interferensen kan orsaka följande:

  • Fördröjd respons för kommandon via mus eller tangentbord
  • Bortfall av tangentbordstecken eller muskommandon
  • Minskat driftavstånd mellan den trådlösa USB 2.0-enheten och dess mottagare

Det finns några metoder som kan hjälpa den som har börjat använda USB 3.0 att minska eventuella problem med befintliga trådlösa 2,4 GHz-enheter:

  • Om din dator har flera tillgängliga USB 2.0-kontakter placerar du USB 3.0- och USB 2.0-mottagarna så långt ifrån varandra som möjligt. Om datorn exempelvis har två olika USB 2.0-kontakter att välja mellan använder du kontakten på motsatt sida av datorns USB 3.0-kontakt.
  • Placera din USB 2.0-mottagare så nära din trådlösa externa enhet (mus, tangentbord, hörlurar eller liknande) som möjligt.
  • Använd en USB-förlängningskabel av standardtyp och placera din trådlösa USB 2.0-mottagare så långt från USB 3.0-kontakten som möjligt.

Det finns en USB-förlängningskabel att tillgå för Logitech-kunder som upplever det här problemet (klicka här för mer information).

OBS! En USB 3.0-kontakt kallas ibland Super Speed USB eller SS, och det sitter normalt en blå plastdetalj inuti kontakten. Till skillnad från en USB 2.0-kontakt som har fyra stift inuti kontakten har en USB 3.0-kontakt nio stift.


Flytta din trådlösa USB 2.0-mottagare till andra sidan datorn.

Interferens hos USB 3.0

Kontrollera att din trådlösa USB 2.0-mottagare är den USB 2.0-kontakt som befinner sig närmast din trådlösa externa enhet:

Interferens hos USB 3.0

Använd en USB-förlängningskabel för att placera din trådlösa mottagare så långt från den externa USB 3.0-enheten som möjligt:

Interferens hos USB 3.0

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer