Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

Vi upplever just nu längre svarstider på grund av en nyligen genomförd uppdatering som är utformad för att förbättra din upplevelse. Om du inte lyckas komma i kontakt med någon via chatten, oroa dig inte – vårt team kommer att följa upp via e-post så snart som möjligt. Tack för din förståelse och ditt tålamod!

G502 – Felsökning – problem med rullning/gester: Fel på rullningshjulet

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

  • Vi rekommenderar att du ansluter musen direkt till en USB-port på moderkortet eller en USB-port på datorn när du felsöker. Undvik att använda USB-hubbar, svare sig har ström eller inte. Detta inkluderar hubbar som kan finnas på bildskärmar.
  • Kontrollera att rullnigsläger på G502-musen är i:
    • Enkelklick, precisionsrullning
    • Kontinuerlig, hypersnabb rullning
    • Knappen växla är markerad i rött
  • Använd tryckluft för att rengöra området runt rullningshjulet.
  • Försök på en annan dator (om möjligt).
  • Avinstallera LGS eller G HUB, avinstallera G502-musdrivrutinen och installera om:
    1. Avinstallera LGS eller Logitech G HUB.
    2. Tryck på Windows-knappen och skriv ”Enhetshanteraren” och välj sedan Enhetshanteraren.
    3. Expandera trädet Möss och andra pekenheter.
    4. Om mer än en mus är ansluten till datorn kopplar du ur alla möss utom G502.
    5. Högerklicka på G502-musen och välj Avinstallera enhet.
    6. Koppla bort G502-musen från datorn.
    7. Starta om datorn.
    8. Installera om den senaste versionen av LGS eller Logitech G HUB.
    9. Sätt tillbaka G502-musen i datorn.

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer