Sustainability Navigation

Support

Välkommen till Logitech-support

What should I do if some or all keys do not work on Folio Touch?

Redigerad {[{ formattedDate }]}

Det finns inga nedladdningar för denna produkt

Det finns inga vanliga frågor om denna produkt

Det finns inga dokument tillgängliga för den här produkten. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga reservdelar tillgängliga för denna produkt

Det finns inga tillgängliga videor för den här produkten

Det finns inga vanliga frågor om programvaran.

Det finns inga tillgängliga dokument för denna programvara. Utforska ämnena till vänster om du har några frågor.

Det finns inga videoklipp tillgängliga för den här programvaran.

If you experience that the some of all the keys on Folio Touch do not work, please try the following:

Reconnect your device to the iPad and test the keyboard:

  • Make sure the Smart Connector on the iPad and top of the keyboard is clean and free of debris.
  • Verify that the iPad is in the case properly so that the Smart Connector aligns with the connector on the keyboard.
  • Place the iPad to allow the Smart Connector to attach (there is a small magnet that will keep it in place).

If the issue persists, perform a soft reset of your iPad. To perform a soft reset:

  • Press and hold the power button and the home button until the iPad restarts and the Apple logo appears.
  • After rebooting, confirm that your keyboard is connected to the iPad and then test it.

Make sure your iPad is up to date with the newest iOS:

  • Plug your iPad into power and connect to the internet with WiFi.
  • Tap Settings > General > Software Update.
  • Tap Download and then Install and follow the on-screen instructions.
  • Once the updates are installed, the iPad will restart.
  • Confirm that your keyboard has successfully connected and then test it.

Make sure your Logitech Folio Touch is up to date with the newest firmware:

  • Download “Logi Options+ Mobile App” from the App Store on the iPad you use with the keyboard.
  • Open the Logi Options+ Mobile App. It will show new firmware updates if there are any.

  • You can download the app here, the app logo below, or scan the QR code with your iPad.

     

Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.

Vanliga frågor

    • Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen

    Det finns inga nedladdningar för denna produkt

    Det finns inga nedladdningar för den här versionen.

    Visa alla nedladdningar

    Produktspecifika telefonnummer

    Telefonnummer