Publicerat den 7 jan. 2026
Senast uppdaterad den 8 jan. 2026
Beskrivning av problemet
En ny ‘patch’ installer för Logi Options+ och G HUB är nu tillgänglig för att åtgärda ett problem som gjorde att apparna slutade fungera på macOS.
Problemet orsakades av ett utgånget certifikat som krävs för att apparna ska fungera. Eftersom certifikatet också påverkade uppdateraren i appen, måste du manuellt ladda ner och installera den uppdaterade versionen av appen, vänligen avinstallera inte appen och följ stegen nedan.
Vänligen ladda ner den uppdaterade installatören för Options+ eller G HUB nedan och öppna appen för att återställa funktionaliteten.
Dina inställningar och anpassningar kommer inte att gå förlorade, och appen/apperna kommer att fungera normalt igen efter denna snabba patchinstallation.
Steg för att åtgärda problemet (vänligen avinstallera inte applikationen från systemet)
Options+
Steg 1: Ladda ner den uppdaterade ‘patch’ installatören för Options+ här.
Steg 2: Dubbelklicka på den nedladdade filen och ge administratörsbehörighet med ditt Mac-användarnamn och lösenord.
Steg 3: Installatören stängs automatiskt och Options+ startas.
Steg 4: Dina enheter, inställningar och anpassningar bör vara helt återställda.
Obs! Om du fortfarande har problem, vänligen ta en titt på felsökningsstegen i FAQ nedan.
G HUB
Steg 1: Ladda ner den uppdaterade installatören för G HUB här. För att säkerställa att du laddar ner den senaste versionen, vänligen använd inkognitoläge/privat läge i din webbläsare, och/eller rensa webbplatsens cache.
Steg 2: Dubbelklicka på den nedladdade ‘patch’ installatören och ge administratörsbehörighet med ditt Mac-användarnamn och lösenord.
Steg 3: När meddelandet “programvaran finns redan” visas, avsluta installatören.
Steg 4: Starta G HUB
Steg 5: Dina enheter, inställningar och anpassningar bör vara helt återställda.
Obs! Om du fortfarande har problem, vänligen ta en titt på felsökningsstegen i FAQ nedan.
macOS 12 Monterey-användare
Vi har utvecklat ett dedikerat patchverktyg (Logi Certificate Patch) för att åtgärda detta fel, som fungerar både på Options+ och G HUB. Vänligen följ stegen nedan:
Steg 1: Ladda ner Logi Certificate Patch-verktyget här.
Steg 2: Dubbelklicka på den nedladdade filen och ge administratörsbehörighet med ditt Mac-användarnamn och lösenord.
Steg 3: Verktyget stängs automatiskt när patchen har tillämpats (du kommer inte att se en installerare) och Options+ och/eller G HUB öppnas automatiskt.
Vanliga frågor (FAQ)
1. Vilka felsökningssteg kan jag ta om jag fortfarande har problem efter att jag följt stegen ovan?
Nedan har vi några potentiella problem identifierade och de bästa lösningarna för dem. Vi kommer att uppdatera denna sida för att lära oss om fler problem, vänligen kolla tillbaka.
Problem |
Potentiell lösning |
| Options+ och G HUB: Jag försökte inte avinstallera appen och efter att ha kört patchinstallatören har appen fortfarande samma problem. | För att säkerställa att du har laddat ner rätt version, vänligen ladda ner den från länkarna ovan i en annan webbläsare och använd inkognitoläge/privat läge i din webbläsare. Du kan också rensa webbplatsens cache i webbläsaren. |
| Options+ och G HUB: Efter att ha installerat patchen kan jag öppna appen, men mina enheter visas inte. | Försök att starta om din dator så att alla appprocesser återställs. Detta löser vanligtvis detta problem. |
| Options+ endast: Jag ser "Ett JavaScript-fel inträffade i huvudprocessen". | För att åtgärda detta problem, vänligen försök följande: 1. Öppna Finder 2. Klicka på menyalternativet 'Gå' högst upp och välj "Gå till mapp" (eller tryck Cmd+Shift+G med Finder öppet) 3. Kopiera och klistra in följande: ~/Bibliotek/Programsupport/LogiOptionsPlus/ 4. Vänligen välj filen “config.json.XXXXXXX” och ta bort den (flytta till papperskorgen). 5. Starta om datorn. |
| Options+ endast: när jag kör patchen får jag ett felmeddelande som säger “Backend-anslutningsproblem - Klicka här” | För att åtgärda detta problem, vänligen försök följande: 1. Ladda ner den uppdaterade ‘patch’ installatören för Options+ här. 2. Starta om datorn. 3. Kör den nyss nedladdade installationsprogrammet. |
| G HUB endast: när jag kör patchen fastnar jag på den snurrande logotypen. | För att åtgärda detta problem, vänligen försök följande: 1. Ladda ner den uppdaterade installatören för G HUB här. 2. Starta om datorn. 3. Kör den nyss nedladdade installationsprogrammet. |
| Options+ endast: Jag har fortfarande problem efter att ha följt dessa steg, vad mer kan jag göra? | I det här fallet är den bästa processen att avinstallera applikationen och installera om den, vänligen gör så, följ stegen. VIKTIGT: dina inställningar kan gå förlorade och du måste konfigurera om dina enheter. 1. Avinstallera appen genom att dra den till papperskorgen från mappen Program 2. Vänta 3 minuter för att säkerställa att alla filer har raderats 3. Starta om ditt system 4. Ladda ner den uppdaterade ‘patch’ installatören för Options+ här. 5. Kör den nyss nedladdade installationsprogrammet. Om du har säkerhetskopierat dina inställningar, följ stegen nedan för att säkerställa att en ny inställningsfil inte skriver över din tidigare säkerhetskopiering: 1. Efter att ha avinstallerat och installerat om Options+ 2. Logga inte in på Logi ID från Options+ onboarding 3. Starta enhetsintroduktionen och klicka på hoppa över på första sidan 4. Logga in på Logi ID med ditt konto 5. Gå till din enhet, och i avsnittet Enhetsinställningar välj säkerhetskopiering återställning |
| G HUB endast: Jag har fortfarande problem efter att ha följt dessa steg, vad mer kan jag göra? | I det här fallet är den bästa processen att avinstallera applikationen och installera om den, vänligen gör så följande steg. VIKTIGT: dina inställningar kommer att gå förlorade och du måste konfigurera dina enheter på nytt. 1. Avinstallera appen genom att dra den till papperskorgen från mappen Program 2. Vänta 3 minuter för att säkerställa att alla filer har raderats 3. Starta om ditt system 4. Ladda ner den uppdaterade installatören för G HUB här. 5. Kör den nyss nedladdade installationsprogrammet. |
2. Varför slutade Options+ eller G HUB plötsligt att fungera på min Mac?
Ett certifikat som krävs för att appen ska fungera har gått ut, vilket gör att Options+ och G HUB slutade fungera på macOS. Vi har en lösning tillgänglig, vänligen följ instruktionerna ovan.
3. När kommer lösningen att vara tillgänglig?
Lösningen har gjorts tillgänglig för de senaste fyra versionerna av macOS (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), vänligen kontrollera länken och instruktionerna ovan. En lösning för macOS 12 Monterey har gjorts tillgänglig, vänligen följ stegen som anges i avsnittet ovan för Monterey.
4. Jag använder macOS 12 Monterey, när kommer lösningen att vara tillgänglig?
Vi har utvecklat ett dedikerat patchverktyg (Logi Certificate Patch) för att åtgärda detta fel, som fungerar både på Options+ och G HUB. Vänligen följ stegen som anges i avsnittet ovan för Monterey.
5. Kommer appen att uppdateras automatiskt nu när lösningen har släppts?
Nej. Eftersom det utgångna certifikatet också påverkar uppdateraren kommer automatiska uppdateringar inte att fungera. Du måste ladda ner och installera den uppdaterade versionen manuellt.
6. Kommer jag att förlora mina nuvarande inställningar?
Nej. Alla dina enhetsinställningar, anpassningar och profiler kommer att förbli intakta.
7. Måste jag avinstallera appen innan jag installerar den nya versionen?
Nej. Du bör inte avinstallera appen. Kör bara den nyligen nedladdade installationsprogrammet. Det är normalt att denna installationsprocess går ganska snabbt.
8. Jag har använt Options+ offline-installationsprogrammet tidigare, kan jag fortfarande använda samma patch ovan?
Ja, vänligen följ samma instruktioner som anges ovan. Du kommer fortfarande att "förbli" på den offline-versionen av appen, eftersom vi inte ersätter appen, utan bara åtgärdar certifikatproblemet.
9. Är detta problem relaterat till appar som kräver tillgång till internet?
Det certifikat som har gått ut används för att säkra kommunikation mellan processer och utgången resulterade i att programvaran inte kunde starta framgångsrikt. Det är inte relaterat till internetanslutning och påverkar även Options+ offline-installatören.
10. Påverkas offline-installatören, som används för Options+ massdistribution?
Ja, det påverkar också offline-installatören. Vi arbetar på en uppdatering av offline-installatören för att åtgärda problemet.
11. Kommer appversionen att ändras efter fixen?
Nej. Versionsnumret kommer att förbli detsamma.
12. Påverkas Windows-användare?
Nej. Detta problem påverkar endast macOS.
13. Måste jag upprepa denna process för både Options+ och G HUB?
Endast om du använder båda apparna. Om du bara använder en, uppdatera bara den.
14. Kan Logitech garantera att inställningar och anpassningar inte kommer att gå förlorade under den manuella installationen?
Paketet kommer inte att påverka inställningarna, men vissa användare, innan de installerar paketet, som en del av felsökningen, avinstallerar/installera ofta appen för att få den att fungera och förlorar inställningar. Så vi rekommenderar att endast använda patchinstallatören.
15. Utgivet certifikat utgör någon potentiell säkerhetsrisk medan apparna är i ett icke-funktionellt tillstånd?
Nej.
Om du har fler frågor eller problem, vänligen kontakta vårt supportteam.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
