Certifikatproblem för Options+ och G HUB i macOS
Publicerat 7 jan 2026
Senast uppdaterad 8 jan 2026
Beskrivning av problemet
Ett nytt installationsprogram med en ”patch” för Logi Options+ och G HUB är nu tillgängligt för att åtgärda ett problem som gjorde att apparna slutade fungera i macOS.
Problemet orsakades av ett utgånget certifikat som krävs för att apparna ska kunna köras. Eftersom certifikatet även påverkade uppdateringsfunktionen i appen måste du manuellt hämta och installera den uppdaterade versionen av appen. Avinstallera inte appen och följ stegen nedan.
Hämta det uppdaterade installationsprogrammet för Options+ eller G HUB nedan och öppna appen för att återställa funktionaliteten.
Dina inställningar och anpassningar kommer inte att försvinna, och appen/apparna kommer att fungera normalt igen efter den här snabba patchinstallationen.
Steg för att åtgärda problemet (avinstallera inte appen från systemet)
Options+
Steg 1: Hämta det uppdaterade installationsprogrammet med ”patch” för Options+ här.
Steg 2: Dubbelklicka på den hämtade filen och ange ditt Mac-användarnamn och lösenord för att ge administratörsbehörighet.
Steg 3: Installationsprogrammet stängs automatiskt och Options+ startas.
Steg 4: Dina enheter, inställningar och anpassningar bör återställas helt.
Obs!: Om du fortfarande har problem kan du läsa felsökningsstegen i FAQ:n nedan.
G HUB
Steg 1: Hämta det uppdaterade installationsprogrammet för G HUB här. För att säkerställa att du hämtar den senaste versionen kan du använda inkognito-/privat läge i webbläsaren och/eller rensa webbplatsens cache.
Steg 2: Dubbelklicka på det hämtade installationsprogrammet med ”patch” och ange ditt Mac-användarnamn och lösenord för att ge administratörsbehörighet.
Steg 3: När meddelandet ”Programvaran finns redan” visas avslutar du installationsprogrammet.
Steg 4: Starta G HUB.
Steg 5: Dina enheter, inställningar och anpassningar bör återställas helt.
Obs!: Om du fortfarande har problem kan du läsa felsökningsstegen i FAQ:n nedan.
Användare av macOS 12 Monterey
Vi har utvecklat ett särskilt patchverktyg (Logi Certificate Patch) för att åtgärda det här felet. Det fungerar med både Options+ och G HUB. Följ stegen nedan:
Steg 1: Hämta verktyget Logi Certificate Patch här.
Steg 2: Dubbelklicka på den hämtade filen och ange ditt Mac-användarnamn och lösenord för att ge administratörsbehörighet.
Steg 3: Verktyget stängs automatiskt när patchen har tillämpats (du kommer inte att se något installationsprogram), och Options+ och/eller G HUB öppnas automatiskt.
Vanliga frågor (FAQ)
1. Vilka felsökningssteg kan jag vidta om jag fortfarande har problem efter att ha följt stegen ovan?
Nedan har vi identifierat några möjliga problem och de bästa lösningarna för dem. Vi kommer att uppdatera den här sidan med fler problem, så kom tillbaka senare.
Problem |
Möjlig lösning |
| Options+ och G HUB: Jag försökte inte avinstallera appen, men efter att ha kört patchinstallationsprogrammet har appen fortfarande samma problem. | För att säkerställa att du har hämtat rätt version kan du hämta den från länkarna ovan med en annan webbläsare och använda inkognito-/privat läge i webbläsaren. Du kan även rensa webbplatsens cache i webbläsaren. |
| Options+ och G HUB: Efter att jag installerat patchen kan jag öppna appen, men mina enheter visas inte. | Försök att starta om datorn så att alla appprocesser återställs. Detta löser vanligtvis problemet. |
| Endast Options+: Jag ser meddelandet ”Ett JavaScript-fel inträffade i huvudprocessen”. | För att åtgärda problemet kan du prova följande: 1. Öppna Finder 2. Klicka på menyalternativet ”Gå” högst upp och välj ”Gå till mapp” (eller tryck på Cmd+Skift+G när Finder är öppet) 3. Kopiera och klistra in följande: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Markera filen ”config.json.XXXXXXX” och radera den (flytta den till papperskorgen). 5. Starta om datorn. |
| Endast Options+: När jag kör patchen får jag ett felmeddelande med texten ”Backend Connection problem – Click here”. | För att åtgärda problemet kan du prova följande: 1. Hämta det uppdaterade installationsprogrammet med ”patch” för Options+ här. 2. Starta om datorn. 3. Kör det nyhämtade installationsprogrammet. |
| Endast G HUB: När jag kör patchen fastnar jag på den snurrande logotypen. | För att åtgärda problemet kan du prova följande: 1. Hämta det uppdaterade installationsprogrammet för G HUB här. 2. Starta om datorn. 3. Kör det nyhämtade installationsprogrammet. |
| Endast Options+: Jag har fortfarande problem efter att ha följt dessa steg. Vad mer kan jag göra? | I det här fallet är det bäst att avinstallera och installera om appen. Gör det genom att följa stegen. VIKTIGT: dina inställningar kan gå förlorade och du måste konfigurera dina enheter igen. 1. Avinstallera appen genom att dra den till papperskorgen från mappen Program 2. Vänta i 3 minuter för att säkerställa att alla filer har raderats 3. Starta om systemet 4. Hämta det uppdaterade installationsprogrammet med ”patch” för Options+ här. 5. Kör det nyhämtade installationsprogrammet. Om du hade säkerhetskopierat dina inställningar följer du stegen nedan för att säkerställa att en ny inställningsfil inte skriver över din tidigare sparade fil: 1. När du har avinstallerat och installerat om Options+ 2. Logga inte in på Logi ID från introduktionen i Options+ 3. Starta introduktionen av enheten och klicka på ”Hoppa över” på den första sidan 4. Logga in på Logi ID med ditt konto 5. Gå till din enhet och välj ”Återställ säkerhetskopia” i avsnittet Enhetsinställningar |
| Endast G HUB: Jag har fortfarande problem efter att ha följt dessa steg. Vad mer kan jag göra? | I det här fallet är det bäst att avinstallera och installera om appen. Gör det genom att följa stegen nedan. VIKTIGT: dina inställningar kommer att gå förlorade och du måste konfigurera dina enheter igen. 1. Avinstallera appen genom att dra den till papperskorgen från mappen Program 2. Vänta i 3 minuter för att säkerställa att alla filer har raderats 3. Starta om systemet 4. Hämta det uppdaterade installationsprogrammet för G HUB här. 5. Kör det nyhämtade installationsprogrammet. |
2. Varför slutade Options+ eller G HUB plötsligt att fungera på min Mac?
Ett certifikat som krävs för att appen ska kunna köras hade gått ut, vilket gjorde att Options+ och G HUB slutade fungera i macOS. Vi har en lösning tillgänglig. Följ instruktionerna ovan.
3. När blir lösningen tillgänglig?
Lösningen har gjorts tillgänglig för de fyra senaste macOS-versionerna (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Läs länken och instruktionerna ovan. En lösning för macOS 12 Monterey har gjorts tillgänglig. Följ stegen som anges i Monterey-avsnittet ovan.
4. Jag använder macOS 12 Monterey. När blir lösningen tillgänglig?
Vi har utvecklat ett särskilt patchverktyg (Logi Certificate Patch) för att åtgärda det här felet. Det fungerar med både Options+ och G HUB. Följ stegen som anges i Monterey-avsnittet ovan.
5. Uppdateras appen automatiskt nu när lösningen har släppts?
Nej. Eftersom det utgångna certifikatet även påverkar uppdateringsfunktionen kommer automatiska uppdateringar inte att fungera. Du måste hämta och installera den uppdaterade versionen manuellt.
6. Kommer jag att förlora mina nuvarande inställningar?
Nej. Alla dina enhetsinställningar, anpassningar och profiler kommer att finnas kvar.
7. Behöver jag avinstallera appen innan jag installerar den nya versionen?
Nej. Du ska inte avinstallera appen. Kör bara det nyhämtade installationsprogrammet. Det är normalt att den här installationen går ganska snabbt.
8. Jag har tidigare använt offlineinstallationsprogrammet för Options+. Kan jag fortfarande använda samma patch ovan?
Ja, följ samma instruktioner som anges ovan. Du kommer fortfarande att ”förbli” på offlineversionen av appen, eftersom vi inte ersätter appen utan endast åtgärdar certifikatproblemet.
9. Är det här problemet relaterat till att apparna kräver åtkomst till internet?
Det utgångna certifikatet används för att säkra kommunikation mellan processer, och utgångsdatumet gjorde att programvaran inte kunde starta korrekt. Det är inte relaterat till internetanslutningen och påverkar även offlineinstallationsprogrammet för Options+.
10. Påverkas offlineinstallationsprogrammet som används för massdistribution av Options+?
Ja, det påverkar även offlineinstallationsprogrammet. Vi arbetar med en uppdatering av offlineinstallationsprogrammet för att åtgärda problemet.
11. Kommer appversionen att ändras efter lösningen?
Nej. Versionsnumret kommer att förbli detsamma.
12. Påverkas Windows-användare?
Nej. Det här problemet påverkar endast macOS.
13. Behöver jag upprepa den här processen för både Options+ och G HUB?
Endast om du använder båda apparna. Om du bara använder en av dem uppdaterar du endast den.
14. Kan Logitech garantera att inställningar och anpassningar inte går förlorade under den manuella installationen?
Patchen påverkar inte inställningarna, men vissa användare avinstallerar och installerar ofta om appen som en del av felsökningen innan de installerar patchen, i ett försök att få den att fungera, och förlorar då sina inställningar. Därför rekommenderar vi att du endast använder patchinstallationsprogrammet.
15. Utgör det utgångna certifikatet en potentiell säkerhetsrisk medan apparna inte fungerar?
Nej.
Om du har fler frågor eller problem kan du kontakta vårt supportteam.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
