If you’ve recently updated Windows 11 and you’ve lost video from your C930s webcam or your webcam is no longer recognized by Windows, do the following:
- Open Device Manager — go to the Start menu in Windows 11 and type “Device Manager” in the text box.
- In Device Manager, check the Imaging Device section — if you see a yellow exclamation next to the device name or the device name shows UNKNOWN, then the drivers did not load properly.
To correct the issue:
- In Device Manager, right-click on C930s/UNKNOWN device with the yellow exclamation icon, and select Update Driver.
- In the Update dialog, select Update Driver.
- Select Let me pick from a list of available drivers on my computer.
- Check Show compatible hardware (if not checked), then select USB Video Device (not Logitech C930s), from the list.
- Click Next.
NOTE: If a list of categories is shown instead, select Imaging Devices, then USB Video Device.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
