If your wireless mouse disconnects unexpectedly or behaves abnormally when connected to a USB receiver, try these troubleshooting options to restore a stable connection:
Check power and basic setup
- Make sure your mouse is turned on.
- Replace or recharge the battery if needed.
- Ensure the wireless receiver is fully plugged into a USB port on your computer.
Try a different USB port
- Move the receiver to another USB port on your computer.
- Avoid USB hubs or monitor ports. Connect directly to a port on your computer.
- For desktop users, try the front USB ports for better signal.
Reduce signal interference
- Keep the receiver close to your mouse.
- Use an extension cable if your product includes one.
- Move the receiver away from USB 3.0 drives, Wi-Fi routers, or metal surfaces.
Re-pair your mouse
- Open Logi Options+ or G HUB.
- Follow the on-screen steps to add or reconnect your mouse.
- If your mouse has a pairing button or switch, activate it.
Restart your computer
- Restarting your computer refreshes USB drivers and wireless connections.
- Wait a few seconds after rebooting for the receiver to reconnect.
Test on another computer
- Plug the receiver into another computer.
- If your mouse works on the second computer, you may need to check driver or USB settings on your original computer.
Check for hardware issues
- Inspect the receiver for physical damage.
- Confirm all detachable cables or pass-through ports are securely connected.
Reset your mouse
- Turn off your mouse, wait a few seconds, and turn it back on.
- Follow any model-specific reset instructions on Logitech Support.
If the issue continues
- Try one more USB port and remove other wireless receivers nearby.
- Visit Logitech Support for additional guidance.
Viktig anmärkning: Uppdateringsverktyget för inbyggd programvara stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Preference Manager stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitech Control Center stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Logitechs anslutningsverktyg stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: Unifying-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Viktig anmärkning: SetPoint-programvaran stöds eller underhålls inte längre av Logitech. Vi rekommenderar starkt att du använder Logi Options+ för dina Logitech-enheter som stöds. Vi finns här om du behöver hjälp under övergången.
Vanliga frågor
Det finns inga tillgängliga produkter för den här sektionen
Det finns inga nedladdningar för denna produkt
Det finns inga nedladdningar för den här versionen.
Compatible Product
