Om några eller samtliga knappar på Rugged Combo 4/Touch inte fungerar kan du prova följande:

Anslut enheten till iPad-enheten igen och testa tangentbordet:

• Se till att Smart Connector på iPad-enheten, insidan av locket och det avtagbara tangentbordet är rena och fria från skräp.
• Kontrollera att din iPad är korrekt isatt i fodralet så att Smart Connector passar.
• Placera iPad-enheten så att Smart Connector kan anslutas.

Gör en mjuk återställning av iPad-enheten om problemet kvarstår. Så här gör du en mjuk återställning:

• Tryck och håll ner strömknappen och hemknappen tills iPad-enheten startas om och Apple-logotypen visas.
• Efter omstart bekräftar du att tangentbordet är anslutet till iPad-enheten och testar det sedan.

Se till att iPad-enheten är uppdaterad med den senaste versionen av iPadOS. Rugged Combo 4/Touch kräver iPadOS 13.4 eller senare.

• Anslut iPad-enheten till en strömkälla och anslut till internet via Wi-Fi.
• Tryck på Inställningar > Allmänt > Uppdatera programvara.
• Tryck på Ladda ner och sedan Installera och följ anvisningarna på skärmen.
• När uppdateringarna är installerade startas iPad-enheten om.
• Bekräfta att tangentbordet är anslutet och testa det sedan.