ตามหลักแล้ว การป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัย (Secure Input) ควรเปิดใช้งานในขณะที่เคอร์เซอร์ทำงานอยู่ในช่องข้อมูลที่ละเอียดอ่อน เช่น เมื่อคุณป้อนรหัสผ่าน และควรปิดใช้งานทันทีที่คุณออกจากช่องกรอกรหัสผ่าน อย่างไรก็ตาม บางแอปพลิเคชันเปิดใช้งานการป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัยไว้ตลอดเวลา ในกรณีนี้ คุณอาจพบปัญหาต่อไปนี้กับอุปกรณ์ที่รองรับ Logi Options+:

• เมื่ออุปกรณ์จับคู่ผ่านบลูทูธ ซอฟต์แวร์ไม่พบอุปกรณ์ดังกล่าว หรือใช้งานคุณสมบัติที่ซอฟต์แวร์กำหนดไม่ได้ (แต่ฟังก์ชันการทำงานพื้นฐานของอุปกรณ์จะยังคงใช้งานได้)
• เมื่ออุปกรณ์จับคู่ผ่านตัวรับสัญญาณ USB ไม่สามารถใช้ทางลัดคีย์บอร์ดกำหนดเองได้

ถ้าคุณพบปัญหาเหล่านี้ ตรวจดูว่าระบบเปิดใช้งานการป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัยหรือไม่ ดำเนินการดังนี้:

1. เปิด Terminal จากโฟลเดอร์ /Applications/Utilities
2. พิมพ์คำสั่งต่อไปนี้ใน Terminal และกด Enter:
   

   ioreg -l -d 1 -w 0 | grep SecureInput

   • หากคำสั่งไม่คืนค่าข้อมูลใดแสดงว่า การป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัยไม่ได้เปิดใช้งานในระบบ
   • หากคำสั่งคืนค่าข้อมูลบางอย่าง ให้มองหา "kCGSSessionSecureInputPID"=xxxx
     

     ตัวเลข xxxx บ่งบอกถึง Process ID (PID) ของแอปพลิเคชันที่เปิดใช้งานการป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัย:

     1. เปิด Activity Monitor จากโฟลเดอร์ /Applications/Utilities
     2. ค้นหา PID ที่เปิดใช้งานการป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัย
     3. เมื่อคุณรู้แล้วว่าแอปพลิเคชันใดที่เปิดใช้งานการป้อนข้อมูลอย่างปลอดภัย ให้ปิดแอปพลิเคชันนั้นเพื่อแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับ Options+