มีหลายเหตุผลที่วิดีโอดูไม่เหมือนที่คุณคาดคิด สีสันไม่ถูกต้องใช่หรือไม่? วิดีโอกระตุกหรือไม่? มีจุดรบกวนหรือไม่? สาเหตุของคุณภาพวิดีโอแย่ที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจเกิดจากสิ่งต่าง ๆ ต่อไปนี้ตั้งแต่หนึ่งอย่างหนึ่งไป:

• แอปพลิเคชันวิดีโอคอล — ดูข้อมูลวิธีใช้สำหรับแอปพลิเคชันการประชุมผ่านวิดีโอ หรือติดต่อฝ่ายสนับสนุนของแอปพลิเคชันการประชุมผ่านวิดีโอเพื่อขอคำแนะนำถึงวิธีการเพื่อให้ได้คุณภาพ HD
• แบนด์วิดท์ USB — มีการใช้อุปกรณ์ USB จำนวนมากพร้อมกันอาจส่งผลกับคุณภาพการสตรีมวิดีโอโดยรวม ถอดหรือปิดอุปกรณ์ USB ใด ๆ ที่ไม่ใช้งาน
• การใช้ CPU — มีหลายกระบวนการทำงานใน CPU อาจส่งผลกับคุณภาพการสตรีมวิดีโอโดยรวม ปิดแอปพลิเคชันหรือกระบวนการที่คุณอาจไม่ใช้งาน
• แบนด์วิดท์เครือข่าย — แบนด์วิดท์เครือข่ายที่ไม่เพียงพออาจส่งผลต่อคุณภาพการสตรีมโดยรวม

ทดลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องทำงานอย่างที่ควร:

• ตรวจสอบว่าเครือข่ายหรือบริการการประชุมผ่านวิดีโอไม่ทำให้เกิดปัญหาคุณภาพวิดีโอ
• คุณสามารถทดสอบได้โดยใช้แอปพลิเคชันวิดีโอ เช่น Windows 10 Camera Application และตรวจสอบคุณภาพวิดีโอในเครื่อง
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าวิดีโอกำลังสตรีมผ่านกล้องเว็บแคม BRIO 90/100/101 และไม่ใช่จากล้องอื่น เช่น กล้องแล็ปท็อปหรือกล้องอื่นที่ติดอยู่