สาเหตุของคุณภาพวิดีโอแย่ที่เป็นไปได้มากที่สุดอาจมาจากสิ่งใดสิ่งหนึ่งต่อไปนี้:

• แอปพลิเคชันการประชุมผ่านวิดีโอ: เป็นไปได้ว่าแอปพลิเคชันการประชุมผ่านวิดีโอของคุณไม่รองรับ 4K หรือ 1080p โปรดดูทรัพยากรที่มีสำหรับแอปพลิเคชันการประชุมผ่านวิดีโอ
• แบนด์วิดท์ USB: การใช้งานอุปกรณ์ USB จำนวนมากพร้อมกันอาจส่งผลกับคุณภาพการสตรีมวิดีโอโดยรวม ถอดหรือปิดอุปกรณ์ USB ใด ๆ ที่ไม่ใช้งาน
• การใช้งาน CPU: มีหลายกระบวนการที่ทำงานบน CPU อาจส่งผลกับคุณภาพโดยรวมของคุณภาพวิดีโอได้ ปิดแอปพลิเคชันหรือกระบวนการที่คุณอาจไม่ใช้งาน
• แบนด์วิดท์เครือข่าย: หากคุณมีแบนด์วิดท์เครือข่ายไม่เพียงพอ อาจส่งผลกระทบต่อคุณภาพวิดีโอโดยรวม

ทดลองใช้เคล็ดลับเหล่านี้เพื่อให้แน่ใจว่ากล้องทำงานอย่างที่ควร:

• ตรวจสอบว่าเครือข่ายหรือบริการการประชุมผ่านวิดีโอไม่ทำให้เกิดปัญหาคุณภาพวิดีโอ คุณสามารถทดสอบได้โดยใช้แอปพลิเคชันกล้องวิดีโอในคอมพิวเตอร์ และเปรียบเทียบคุณภาพ
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าต่อสาย USB-C เข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
• ดูว่าฉากปิดเพื่อความเป็นส่วนตัวเปิดอยู่
• หากคุณเห็นไฟกะพริบ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเลือกการตั้งค่าการลดการกะพริบที่ถูกต้องในซอฟต์แวร์ (50Hz หรือ 60Hz)
• ยืนยันว่าคุณใช้เฟิร์มแวร์ล่าสุด หากไม่แน่ใจ คุณสามารถตรวจสอบว่าเว็บแคมอัปเดตล่าสุดได้โดยใช้ Logi Options+ หรือ G HUB:

1. เปิดซอฟต์แวร์ของคุณ
2. ไปที่การตั้งค่า
3. ตรวจสอบว่ามีเฟิร์มแวร์ใหม่ให้ดาวน์โหลดและติดตั้งหรือไม่