Sustainability Navigation

การสนับสนุน

ขอต้อนรับสู่ฝ่ายบริการสนับสนุน Logitech

ขณะนี้เรากำลังเผชิญกับเวลาตอบกลับที่นานขึ้น เนื่องจากการอัปเดตล่าสุดที่ออกแบบมาเพื่อปรับปรุงประสบการณ์ของคุณ หากคุณไม่สามารถติดต่อใครผ่านแชทได้ ไม่ต้องกังวล ทีมงานของเราจะติดต่อกลับคุณทางอีเมลโดยเร็วที่สุด ขอบคุณสำหรับความเข้าใจและความอดทนของคุณ!

How to troubleshoot MX Brio webcam freezes

ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีคำถามที่พบบ่อยสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ หากคุณมีคำถาม ลองเรียกดูหัวข้อทางซ้าย

ไม่มีอะไหล่ที่พร้อมให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีคำถามที่พบบ่อยสำหรับซอฟต์แวร์นี้

ไม่มีเอกสารที่ใช้ได้สำหรับซอฟต์แวร์นี้ หากคุณมีคำถาม ลองเรียกดูหัวข้อทางซ้าย

ไม่มีวิดีโอที่ใช้ได้สำหรับซอฟต์แวร์นี้

If the video feed from MX Brio freezes during particularly advanced use cases (ex. when using multiple webcam feeds in OBS or performing advanced computing tasks while streaming video), this could be due to wireless interference coming from the computer USB-C ports.

How to solve this issue:

  • Unplug and replug MX Brio
  • Try using another USB-C port on your computer
    Ideally, the MX Brio cable should not be plugged in next to another port used for high-data transfer (ex. a hard drive).
  • Try using a USB hub instead of plugging directly into your computer
    The USB-C interferences are coming from the laptop; connect using a powered 3.0 USB-hub, a dock, or a monitor which should help to avoid any interference impacting MX Brio video feed.
  • Try connecting MX Brio with a USB-A cable on the computer side
    The USB-A ports are better shielded from interference. Try using a USB-A cable supporting the USB 3.0 standard.

 

หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษาเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้

หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Preference Manager อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้

หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Control Center อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้

หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Connection Utility อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้

หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Unifying Software อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้

หมายเหตุสำคัญ: ซอฟต์แวร์ SetPoint ไม่รองรับหรือดูแลรักษาโดย Logitech อีกต่อไป เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้

คำถามที่พบบ่อย

    • ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้

    ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

    ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้

    แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด

    หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะของผลิตภัณฑ์

    หมายเลขโทรศัพท์หลัก

    บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
    0 จาก 4 เห็นว่ามีประโยชน์
    กลับไปด้านบน