• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้ติดตั้งแอป Logi Options+ แล้ว และแอปทำงานอยู่ คุณสามารถทำได้โดยการค้นหาด้วยคำว่า “Logi Options+” ในช่องค้นหาของ Windows จากนั้นก็เปิดขึ้นมา
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้งาน Logi Options+ เวอร์ชันล่าสุด
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตอยู่ (ถ้าจำเป็น)
• ตรวจสอบให้แน่ใจว่ามีการเชื่อมต่ออุปกรณ์อย่างถูกต้อง โดยเชื่อมต่อ DialPad ผ่าน Bluetooth หรือดองเกิล Logi Bolt และเชื่อมต่อ Keypad ด้วยสาย USB-C to C ที่ให้มา
• (เฉพาะ Mac) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณให้สิทธิ์ Bluetooth, ความสามารถในการเข้าถึง, การเฝ้าติดตามอินพุต, การบันทึกเสียงหน้าจอและการบันทึกเสียงของระบบแอปแก่แอป Logi Options+ 
• (เฉพาะ Mac) โปรดตรวจสอบว่าคุณได้ให้สิทธิ์การเข้าถึง Bluetooth และความสามารถในการเข้าถึงกับแอป LogiPluginService แล้ว

• หากคุณประสบปัญหาเกี่ยวกับปลั๊กอิน ลองรีสตาร์ทหรือติดตั้ง Logi Plugin Service อีกครั้ง โดยคลิกไอคอนรูปเฟืองที่มุมบนขวาในหน้าจอหลักเพื่อเปิดเมนูการตั้งค่า จากนั้นไปที่ส่วน Logi Plugin Service

หากการดำเนินการบางอย่างใช้งานไม่ได้บน Mac ของคุณ อาจเป็นเพราะขาดสิทธิ์ความสามารถในการเข้าถึง การดำเนินการที่มักต้องใช้สิทธิ์เหล่านี้ ได้แก่ การใช้แป้นพิมพ์ลัด การวางข้อความ การใช้อีโมจิ การถ่ายภาพหน้าจอ การล็อกเวิร์กสเตชัน ฟังก์ชันการเลิกทำ/ทำซ้ำ และการปรับระดับเสียง

ขั้นตอนในการรีเซ็ตและเปิดใช้งานสิทธิ์การอนุญาตของความสามารถในการเข้าถึง:

1. เปิดการตั้งค่าและไปที่ "ความเป็นส่วนตัวและความปลอดภัย" > "ความสามารถในการเข้าถึง"
2. มองหา LogiPluginService ในรายการ หากปรากฏ ให้เลือกและคลิกที่ไอคอนลบ (-) เพื่อลบออก 
3. คลิกที่ไอคอนบวก (+) จากนั้นไปที่ "แอปพลิเคชัน" > "ยูทิลิตี้" เลือก "LogiPluginService" และตรวจสอบให้แน่ใจว่าการเปิดใช้งานสิทธิ์การอนุญาตเอาไว้