คู่มือนี้มุ่งเน้นไปที่ปัญหา G HUB เมื่อแอปพลิเคชันไม่ตอบสนองขณะเริ่มต้นการทำงาน โดยแสดงโลโก้ที่หมุนต่อเนื่อง

• Windows
• macOS

บน Windows

G HUB ใช้บริการเพื่อดำเนินการที่สำคัญ บางครั้งบริการดังกล่าวอาจค้าง ส่งผลให้ G HUB แสดงโลโก้ G ที่หมุนอยู่

ขั้นตอนที่ 1: ปิด G HUB โดยสมบูรณ์

1. คลิกขวาที่ไอคอน G HUB ในถาดระบบของคุณ (มุมขวาล่างของหน้าจอ)
2. เลือก "Quit" จากเมนู
3. ตรวจสอบการปิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่าง G HUB ปิดลงโดยสมบูรณ์แล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึงตัวจัดการงาน

• กด Ctrl + Alt + Del แล้วเลือก "Task Manager"
• ทางเลือก: กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเข้าถึงโดยตรง
• หากคุณเห็นมุมมองแบบย่อ ให้คลิก "More details" ที่ด้านล่าง

ขั้นตอนที่ 3: สิ้นสุดกระบวนการของ G HUB

1. คลิกแท็บ "Processes"
2. ค้นหากระบวนการต่อไปนี้และสิ้นสุดกระบวนการตามลำดับนี้:
   • "LGHUB Agent" → คลิกขวา → "End task"
   • "LGHUB" → คลิกขวา → "End task" (ทั้งหมด)
3. หมายเหตุ: ปล่อยให้ "LGHUB Updater" ทำงานต่อไป

ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทบริการ G HUB

1. คลิกแท็บ "Services" ในตัวจัดการงาน
2. ค้นหา "LGHUBUpdaterService"
3. คลิกขวา → เลือก "Restart"
4. รอ 10–15 วินาทีจนกระทั่งสถานะแสดง "Running"

ขั้นตอนที่ 5: เปิดใช้ G HUB

เปิด G HUB ผ่าน:

• เมนู Start → ค้นหา "G HUB"
• ทางลัดบนเดสก์ท็อป (หากมี)
• ถาดระบบ (หากไอคอนปรากฏขึ้นอีกครั้ง)

หากยังคงพบปัญหา

ตัวเลือกที่ 1: รีบูตระบบ

การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์โดยสมบูรณ์มักช่วยแก้ไขปัญหาบริการได้

ตัวเลือกที่ 2: การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากคุณใช้บัญชีผู้ดูแลระบบและปัญหายังคงอยู่ โปรดดูคู่มือ การแก้ไขปัญหาขั้นสูงของ G HUB

บน macOS

ขั้นตอนที่ 1: ปิด G HUB โดยสมบูรณ์

1. คลิกขวาที่ไอคอน G HUB ในแถบเมนูของคุณ (มุมขวาบนของหน้าจอ)
2. เลือก "Quit G HUB" จากเมนูแบบดรอปดาวน์
3. ทางเลือก: กด Cmd + Q ขณะที่ G HUB กำลังทำงาน
4. ตรวจสอบการปิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่าง G HUB ทั้งหมดปิดลงโดยสมบูรณ์แล้ว

ขั้นตอนที่ 2: เข้าถึงตัวตรวจสอบกิจกรรม

• กด Cmd + Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์ "Activity Monitor"
• ทางเลือก: Applications → Utilities → Activity Monitor

ขั้นตอนที่ 3: สิ้นสุดกระบวนการของ G HUB

1. ในตัวตรวจสอบกิจกรรม คลิกแท็บ "CPU"
2. ใช้ช่องค้นหา (มุมขวาบน) เพื่อกรองตาม "G HUB"
3. ค้นหากระบวนการต่อไปนี้และออกจากกระบวนการตามลำดับนี้:
   • "Logitech G HUB Agent" → เลือก → คลิก "Force Quit" (ปุ่ม X)
   • "Logitech G HUB" → เลือก → คลิก "Force Quit" (ปุ่ม X)

ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ทบริการ G HUB

เนื่องจาก macOS จัดการบริการแตกต่างออกไป เราจะรีสตาร์ทผ่านระบบ:

1. เปิด Terminal: กด Cmd + Space พิมพ์ "Terminal" แล้วกด Enter
2. ปิดกระบวนการที่เหลือ (หากมี): sudo pkill -f lghub
3. ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อระบบขอ
4. รอ 10–15 วินาทีเพื่อให้กระบวนการสิ้นสุดโดยสมบูรณ์

ขั้นตอนที่ 5: เปิดใช้ G HUB

เปิด G HUB ผ่าน:

•  
  • โฟลเดอร์ Applications → Logitech G HUB
  • การค้นหา Spotlight: กด Cmd + Space → พิมพ์ "G HUB"
  • Launchpad → ค้นหาไอคอน G HUB

หากยังคงพบปัญหา

ตัวเลือกที่ 1: รีสตาร์ทระบบ

การรีสตาร์ท Mac โดยสมบูรณ์มักช่วยแก้ไขปัญหาบริการและล้างแคชของระบบได้

ตัวเลือกที่ 2: การแก้ไขปัญหาขั้นสูง

หากคุณมีสิทธิ์ผู้ดูแลระบบและปัญหายังคงอยู่ โปรดดูคู่มือ การแก้ไขปัญหาขั้นสูงของเรา