อาการ:
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ
อุปกรณ์ที่ใช้สาย
อุปกรณ์ Unifying และที่ไม่ใช่ Unifying
อุปกรณ์บลูทูธ
โปรดลองขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์บลูทูธ Logitech ของคุณ ที่นี่
- การเชื่อมต่ออุปกรณ์หลุด
- อุปกรณ์ไม่ปลุกคอมพิวเตอร์หลังจากเข้าสู่โหมดสลีป
- อุปกรณ์ล่าช้า
- ความล่าช้าเมื่อใช้อุปกรณ์
- อุปกรณ์ไม่สามารถเชื่อมต่อได้เลย
- ระดับแบตเตอรี่ต่ำ
- การเสียบตัวรับสัญญาณกับฮับ USB หรืออุปกรณ์อื่นที่ไม่รองรับ เช่น สวิตช์ KVM
หมายเหตุ: ตัวรับสัญญาณของคุณต้องเสียบกับคอมพิวเตอร์โดยตรง - การใช้คีย์บอร์ดไร้สายบนพื้นผิวโลหะ
- การรบกวนของคลื่นความถี่วิทยุ (RF) จากแหล่งที่มาอื่นๆ เช่น ลำโพงไร้สาย โทรศัพท์มือถือ และอื่นๆ
- การตั้งค่าพลังงานพอร์ต USB ของ Windows
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น (อุปกรณ์ แบตเตอรี หรือตัวรับสัญญาณ)
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาสำหรับ
อุปกรณ์ที่ใช้สาย
- เสียบอุปกรณ์เข้ากับพอร์ต USB อื่นบนคอมพิวเตอร์ของคุณ หากเป็นไปได้ อย่าใช้ฮับ USB หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน หากการใช้พอร์ต USB อื่นได้ผล ให้ลอง อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต USB ของแผงวงจรหลัก
- เฉพาะ Windows — ให้ปิดใช้งาน USB ที่เลือกชั่วคราว:
- คลิก Start (เริ่มต้น) > Control Panel (แผงควบคุม) > Hardware and Sound (ฮาร์ดแวร์และเสียง) > Power Options (ตัวเลือกพลังงาน) > Change Plan Settings (เปลี่ยนการตั้งค่าแผนพลังงาน) > Change Advanced Power Settings (เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานขั้นสูง) > USB Settings (การตั้งค่า USB) > USB Selective Suspend Setting (การตั้งค่าการหยุดใช้งาน USB ที่เลือกชั่วคราว)
- เปลี่ยนการทั้งค่าทั้งคู่เป็น Disabled (ปิดใช้งานแล้ว)
- อัปเดตเฟิร์มแวร์หากพร้อมใช้งาน
- ลองทดสอบอุปกรณ์บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น
อุปกรณ์ Unifying และที่ไม่ใช่ Unifying
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือตัวรับสัญญาณเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์และไม่ได้ต่อกับฮับ ตัวขยาย สวิตช์ หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน
- ขยับอุปกรณ์เข้าใกล้ตัวรับสัญญาณ USB หากตัวรับสัญญาณอยู่ด้านหลังคอมพิวเตอร์ การย้ายตัวรับสัญญาณมายังพอร์ตด้านหน้าอาจช่วยได้ ในบางกรณี สัญญาณจากตัวรับอาจถูกเคสคอมพิวเตอร์บัง ซึ่งนำไปสู่อาการล่าช้า
- เก็บอุปกรณ์ไร้สายอิเล็กทรอนิกส์อื่นๆ ให้ห่างจากตัวรับสัญญาณ USB เพื่อหลีกเลี่ยงการรบกวน
- ยกเลิกการจับคู่/ซ่อม หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์:
- หากคุณมีตัวรับสัญญาณ Unifying ที่ทราบได้จากโลโก้นี้
ดู ให้ยกเลิกการจับคู่ระหว่างเมาส์หรือคีย์บอร์ดกับตัวรับสัญญาณ Unifying
- หากตัวรับสัญญาณไม่ใช่ Unifying จะไม่สามารถยกเลิกการจับคู่ได้ อย่างไรก็ตาม หากคุณมีตัวรับสัญญาณอะไหล่ คุณสามารถใช้ซอฟต์แวร์ Connection Utility เพื่อดำเนินการจับคู่
- หากคุณมีตัวรับสัญญาณ Unifying ที่ทราบได้จากโลโก้นี้
- อัปเดตเฟิร์มแวร์อุปกรณ์ของคุณหากพร้อมใช้งาน
- เฉพาะ Windows — ตรวจสอบว่ามีการอัปเดต Windows ใดที่ทำงานในเบื้องหลังที่อาจก่อให้เกิดความล่าช้าอยู่หรือไม่
- เฉพาะ Mac — ตรวจสอบว่ามีการอัปเดตใดในเบื้องหลังที่อาจก่อให้เกิดความล่าช้าอยู่หรือไม่
- ลองใช้บนคอมพิวเตอร์อื่น
อุปกรณ์บลูทูธ
โปรดลองขั้นตอนต่างๆ เพื่อแก้ไขปัญหาที่เกิดขึ้นกับอุปกรณ์บลูทูธ Logitech ของคุณ ที่นี่
คำถามที่พบบ่อย
แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด
Compatible Product
