หากคุณมีเว็บแคม C920 หลายตัวที่กำลังเชื่อมต่อและกำลังใช้พร้อมกัน คุณอาจประสบปัญหาดังต่อไปนี้:

• ไม่สามารถปรับการตั้งค่าเว็บแคมแต่ละตัวได้
• พบปัญหาจอฟ้าเมื่อเปิดใช้งาน OSB

ปัญหาเหล่านี้อาจเกิดจากปัญหาไดรเวอร์ คุณสามารถสลับจากไดรเวอร์ Logitech ไปเป็นไดรเวอร์ทั่วไปเพื่อแก้ปัญหาดังกล่าวได้ 

หมายเหตุ: เนื่องการจาการใช้ Logitech Webcam Software (LWS) จำเป็นต้องใช้ไดรเวอร์ Logitech คุณจะไม่สามารถใช้ LWS ได้หากคุณต้องการใช้เว็บแคมหลายตัวพร้อมกัน ในการรายละเอียดการแก้ไขด้านล่าง เราขอแนะนำให้ใช้ซอฟต์แวร์ดังต่อไปนี้หากคุณต้องการใช้เว็บแคม C920 หลายตัวพร้อมกัน:

• แอป Microsoft Camera บน Windows 8 และ Windows 10 (ติดตั้งไว้แล้วตามค่าเริ่มต้นบน Windows 10)
• OBS หรือ XSplit Broadcaster บน Windows 7
• OBS หรือ Quicktime บน Mac

หมายเหตุ: คุณสามารถเปลี่ยนกลับไปใช้ไดรเวอร์ Logitech ได้ตลอดเวลาโดยการติดตั้ง LWS จากเว็บไซต์ Logitech อีกครั้ง

• วิธีสลับไปใช้ไดรเวอร์ทั่วไป
• ดูวิดีโอ

วิธีสลับจากไดรเวอร์ Logitechไปใช้ไดรเวอร์ทั่วไป

หมายเหตุ: คุณต้องมีบัญชีผู้ดูแลระบบเพื่อดำเนินการตามขั้นตอนดังต่อไปนี้

สิ่งสำคัญ: ก่อนที่คุณจะเริ่มดำเนินการ โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเว็บแคม C920 ของคุณเชื่อมต่อโดยตรงกับพอร์ต USB บนแผงวงจรหลักของคุณและไม่ได้เชื่อมต่อกับฮับ USB เพราะอาจทำให้เกิดปัญหาเพิ่มเติมได้ 

1. เปิด Device Manager จากในกล่องค้นหาของ Windows (บนแถบเครื่องมือใน Windows 10 และในเมนูเริ่มต้นบน Windows เวอร์ชันเก่ากว่า) ให้พิมพ์ Device Manager
2. ใน Device Manager คลิก Imaging devices จากนั้นคลิด Logitech HD Pro Webcam C920

   

3. คลิกขวาที่ Logitech HD Pro Webcam C920 จากนั้นคลิก Update Driver

   

4. เลือก Browse my computer for driver software

   

5. เลือก Let me pick from a list of available drivers

   

6. ภายใต้ "Select the device driver you want to install for this hardware" เลือกตัวเลือกดังกล่าวเพื่ออัปเดตไดรเวอร์ USB ทั่วไป

   

7. เมื่อคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์ทั่วไปแล้ว เราขอแนะนำให้คุณรีบูทคอมพิวเตอร์ของคุณ Windows จะแจ้งให้คุณรีบูทไดรเวอร์แรก แต่คุณสามารถรอจนกระทั่งคุณได้ติดตั้งไดร์เวอร์สำหรับเว็บ C920 ทุกตัวของคุณก่อนที่จะรีบูทได้ 

   

   
   หมายเหตุ: ขอแนะนำให้คุณติดตั้งและใช้Logitech Gaming Software (LGS) เพื่อการควบคุมเว็บแคม C920 ของคุณ คุณสามารถดาวน์โหลดซอฟต์แวร์เวอร์ชันล่าสุดได้ ที่นี่

วิดีโอ: วิธีใช้มัลติสตรีมมิ่งของ Logitech G