ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เริ่มจากง่ายไปหายาก 
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตามลำดับ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานหรือไม่หลังจากแต่ละขั้นตอน

ตรวจสอบให้แน่ใจว่คุณมี Windows 10 เวอร์ชันล่าสุด

Microsoft ดำเนินการปรับปรุงวิธีการที่ Windows จัดการกับอุปกรณ์บลูทูธอยู่เป็นประจำ ตรวจสอบเพื่อทำให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้ว

• คลิก Start จากนั้นไปที่ Settings > Update & Security > Windows Update และเลือก Check for updates ดู Microsoft สำหรับรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต Windows หากได้รับแจ้ง คุณควรทำการอัปเดตเสริมที่เกี่ยวข้องกับบลูทูธ Wi-Fi หรือวิดีโอด้วย 

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์บลูทูธล่าสุด

ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ดำเนินการปรับปรุงวิธีการที่จัดการกับอุปกรณ์บลูทูธอยู่เป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งไดรเวอร์บลูทูธเวอร์ชันล่าสุดจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ

• คอมพิวเตอร์ Lenovo
  1. คลิก Start และจากนั้นไปที่ Lenovo Vantage (ก่อนหน้านี้คือ Lenovo Companion) และเลือก System Update จากนั้นเลือก Check for Updates
  2. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้คลิก Install selected การอัปเดตเสริมไม่มีความจำเป็น แต่แนะนำให้อัปเดตด้วยเช่นกัน คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Lenovo ของคุณ
• คอมพิวเตอร์ HP
  1. คลิก Start และจากนั้นไปที่ HP Support Assistant หรือค้นหาผู้ช่วยการสนับสนุน หากยังไม่ได้ติดตั้งไว้ คุณสามารถติดตั้งได้จากไซต์ HP ที่นี่ 
  2. ในหน้าต่าง Devices ให้เลือกคอมพิวเตอร์ HP computer และคลิก Updates การอัปเดตเสริมไม่มีความจำเป็น แต่แนะนำให้อัปเดตด้วยเช่นกัน คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดตคอมพิวเตอร์ HP ของคุณ
• คอมพิวเตอร์ Dell
  1. คลิก Start และจากนั้นไปที่ Dell Command | Update และเลือก Check นอกจากนี้ คุณยังสามารถไปที่หน้าการสนับสนุน Dell ที่นี่ และสแกนระบบของคุณเพื่อหาการอัปเดตใหม่ๆ
  2. หากมีการอัปเดตที่พร้อมใช้งาน ให้เลือก Install การอัปเดตเสริมไม่มีความจำเป็น แต่แนะนำให้อัปเดตด้วยเช่นกัน
• คอมพิวเตอร์อื่นๆ
  • หน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ของเว็บไซต์ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อนดูวิธีการอัปเดตระบบของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

คลิก Start จากนั้นเลือก Settings > Devices > Bluetooth & other devices ตรวจสอบในแน่ใจว่าบลูทูธ เปิด อยู่ หากคุณกำลังใช้แล็ปท็อปที่มีสวิตช์บลูทูธ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่

รีสตาร์ทบลูทูธบนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ไปที่แผงการตั้งค่าบลูทูธ:
   • คลิก Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices
2. คลิกบนสวิตช์บลูทูธเพื่อ ปิดบลูทูธ

   

3. รอสองสามวินาที และจากนั้นคลิกที่สวิตช์บลูทูธเพื่อ เปิดบลูทูธ

   

4. คลิกเพื่อดูว่าอุปกรณ์บลูทูธ Logitech ทำงานได้หรือไม่ หากทำงานไม่ได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ให้ลบอุปกรณ์ Logitech ของคุณออกจากรายการอุปกรณ์และลองจับคู่อีกครั้ง

1. ไปที่แผงการตั้งค่าบลูทูธ:
   • คลิก Start > Settings > Devices > Bluetooth & other devices
2. คุณหาอุปกรณ์ของคุณในรายการ อุปกรณ์ คลิกบนนั้นและเลือก ลบอุปกรณ์

   

   

3. จับคู่อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยการปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ ที่นี่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหาบลูทูธ Windows

คลิก Start จากนั้นเลือก Settings > Update & Security > Troubleshoot ภายใต้ Find and fix other problems ให้เลือก Bluetooth จากนั้นเลือก Run the troubleshooter และปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นสูง: ลองเปลี่ยนพารามิเตอร์บลูทูธ

1. ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ให้เปลี่ยนแปลงการตั้งค่าพลังงานของอะแดปเตอร์ไร้สายบลูทูธ:
   • ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ Device Manager จากนั้นเลือกจากเมนู 
2. ใน Device Manager (ตัวจัดการอุปกรณ์) ให้ขยาย บลูทูธ คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ไร้สายบลูทูธ (เช่น “Dell Wireless XYZ adapter” หรือ “Intel(R) Wireless Bluetooth”) และจากนั้นคลิก Properties
3. ในหน้าต่าง Properties (คุณสมบัติ) ให้คลิกแท็บ Power Management (การจัดการพลังงาน) และยกเลิกการเลือกกล่องกาเครื่องหมาย Allow the computer to turn off this device to save power (อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดเครื่องอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน) 
4. คลิก OK (ตกลง)
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณเพื่อนำการเปลี่ยนแปลงนี้ไปใช้