ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เรียงจากง่ายไปยาก 
โปรดทำตามขั้นตอนตามลำดับเพื่อตรวจสอบว่าอุปกรณ์ใช้งานได้หรือไม่หลังจากแต่ละขั้นตอน

ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณมี Windows 10 เวอร์ชันล่าสุดแล้ว

Microsoft มักปรับปรุงวิธีที่ Windows จัดการกับอุปกรณ์ Bluetooth เป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งการอัปเดตล่าสุด

• คลิกเริ่มต้น จากนั้นไปที่การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย >การอัปเดต Windows และเลือกตรวจสอบการอัปเดต ดู Microsoft เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต Windows หากได้รับแจ้ง คุณควรระบุการอัปเดตเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth, WiFi หรือวิทยุด้วย 

ตรวจดูให้แน่ใจว่าคุณมีไดรเวอร์ Bluetooth รุ่นล่าสุด

ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์มักปรับปรุงวิธีการจัดการอุปกรณ์ Bluetooth เป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth รุ่นล่าสุดจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณ:

• คอมพิวเตอร์ Lenovo
  1. คลิกเริ่มต้น จากนั้นไปที่ Lenovo Vantage (ชื่อเดิม Lenovo Companion) และเลือกการอัปเดตระบบ จากนั้นเลือก ตรวจสอบการอัปเดต
  2. ถ้ามีการอัปเดต คลิก ติดตั้งที่เลือก การอัปเดตทางเลือกไม่จำเป็นแต่แนะนำ คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตคอมพิวเตอร์ Lenovo
• คอมพิวเตอร์ HP
  1. คลิกเริ่มต้น จากนั้นไปที่ HP Support Assistant หรือค้นหาผู้ช่วยฝ่ายสนับสนุน หากยังไม่ได้ติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งได้จากเว็บไซต์ของ HP ที่นี่ 
  2. ในหน้าต่าง อุปกรณ์ เลือกคอมพิวเตอร์ HP และคลิกที่ อัปเดต การอัปเดตทางเลือกไม่จำเป็นแต่แนะนำ คลิกที่นี่เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับการอัปเดตคอมพิวเตอร์ HP
• คอมพิวเตอร์ Dell
  1. คลิก เริ่มต้น จากนั้นไปที่ Dell Command | อัปเดตและเลือก ตรวจสอบ คุณยังสามารถไปที่หน้าการสนับสนุน Dell ได้ที่นี่ และสแกนระบบเพื่อหาการอัปเดตใหม่
  2. ถ้ามีการอัปเดต คลิก ติดตั้ง การอัปเดตทางเลือกไม่จำเป็นแต่แนะนำ
• คอมพิวเตอร์อื่น ๆ
  • ตรวจสอบหน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์ในเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ เพื่อดูวิธีการอัปเดตระบบของคุณ

ดูว่า Bluetooth เปิดอยู่ที่คอมพิวเตอร์ของคุณ

คลิกเริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ ตรวจดูให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่ ถ้าคุณใช้แล็ปท็อปที่มีสวิตช์ Bluetooth ตรวจดูว่าสวิตช์เปิดอยู่

รีสตาร์ท Bluetooth ในคอมพิวเตอร์

1. ไปที่บานหน้าต่างการตั้งค่า Bluetooth:
   • คลิกเริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ
2. คลิกที่สวิตช์ Bluetooth เพื่อปิด Bluetooth

   

3. รอสักครู่และคลิกที่สวิตช์ Bluetooth เพื่อ เปิด Bluetooth

   

4. ตรวจดูว่าอุปกรณ์ Logitech Bluetooth ทำงานอยู่หรือไม่ ถ้าไม่ ไปที่ขั้นตอนถัดไป

ลบอุปกรณ์ Logitech จากรายการอุปกรณ์และลองจับคู่อีกครั้ง

1. ไปที่บานหน้าต่างการตั้งค่า Bluetooth:
   • คลิกเริ่มต้น > การตั้งค่า > อุปกรณ์ > Bluetooth และอุปกรณ์อื่นๆ
2. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณในรายการอุปกรณ์ จากนั้นคลิกที่อุปกรณ์และเลือกลบอุปกรณ์

   

   

3. ซ่อมแซมอุปกรณ์โดยทำตามขั้นตอนที่อธิบาย ที่นี่

เปิดเครื่องมือแก้ไข Bluetooth ของ Windows

คลิกเริ่มต้น จากนั้นเลือก การตั้งค่า > การอัปเดตและความปลอดภัย > แก้ไขปัญหา ในส่วนค้นหาและแก้ไขปัญหาอื่นๆ ให้เลือก Bluetooth จากนั้นเรียกใช้เครื่องมือแก้ไขและทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นสูง: ลองเปลี่ยนพารามิเตอร์ Bluetooth

1. ในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานอะแดปเตอร์ไร้สาย Bluetooth: 
   • ในกล่องค้นหาบนแถบงาน พิมพ์ เครื่องมือจัดการอุปกรณ์ จากนั้นเลือกจากเมนู 
2. ในเครื่องมือจัดการอุปกรณ์ ขยาย Bluetooth คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ไร้สาย Bluetooth เช่น “Dell Wireless XYZ adapter” หรือ “Intel(R) Wireless Bluetooth”) จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
3. ในหน้าต่างคุณสมบัติ คลิกแท็บ การจัดการพลังงาน และยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน 
4. คลิก ตกลง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อปรับใช้การเปลี่ยนแปลง