ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เริ่มจากง่ายไปหายาก
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตามลำดับ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานหรือไม่หลังจากแต่ละขั้นตอน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่คุณมี Mac OS เวอร์ชันล่าสุด
Apple ดำเนินการปรับปรุงวิธีการที่ Mac OS จัดการกับอุปกรณ์บลูทูธอยู่เป็นประจำ
คลิก ที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต Mac OS
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพารามิเตอร์บลูทูธที่ถูกต้อง
ในบางกรณี การปิดใช้งานฟังก์ชันแฮนด์ออฟ iCloud สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
คำเตือน: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Mac ของคุณ และส่งผลให้อุปกรณ์เลิกจำอุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดที่คุณได้เคยใช้ คุณจะต้องกำหนดค่าแต่ละอุปกรณ์อีกครั้ง
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดของคุณเปิดอยู่ และมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพียงพอก่อนที่คุณจะจับคู่อีกครั้ง
เมื่อไฟล์การกำหนดลักษณะของบลูทูธใหม่ถูกสร้างขึ้น คุณจะต้องจับคู่อุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดของคุณกับ Mac ของคุณอีกครั้ง วิธีการ:
รายการการกำหนดลักษณะของบลูทูธของ Mac อาจเสียหาย รายการการกำหนดลักษณะนี้จะจัดเก็บการจับคู่อุปกรณ์บลูทูธและสถานะปัจจุบันเอาไว้ทั้งหมด หากรายการเสียหาย คุณจะต้องลบรายการกำหนดลักษณะของบลูทูธของ Mac และจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบการจับคู่ทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์บลูทูธของคุณออกจากคอมพิวเตอร์ ไม่เพียงแค่อุปกรณ์ Logitech
โปรดปฏิบัติตามขั้นตอนตามลำดับ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานหรือไม่หลังจากแต่ละขั้นตอน
ตรวจสอบให้แน่ใจว่คุณมี Mac OS เวอร์ชันล่าสุด
Apple ดำเนินการปรับปรุงวิธีการที่ Mac OS จัดการกับอุปกรณ์บลูทูธอยู่เป็นประจำ
คลิก ที่นี่ เพื่อดูคำแนะนำเกี่ยวกับวิธีการอัปเดต Mac OS
ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณมีพารามิเตอร์บลูทูธที่ถูกต้อง
- ไปที่แผงการกำหนดลักษณะของบลูทูธใน การกำหนดลักษณะของระบบ:
- ไปที่ เมนู Apple Menu (เมนู Apple) System Preferences (การกำหนดลักษณะของระบบ) Bluetooth (บลูทูธ)
- ตรวจสอบในแน่ใจว่าบลูทูธ เปิด อยู่
- ที่ตรงมุมขวาล่างของหน้าต่างการกำหนดลักษณะของบลูทูธให้คลิกที่ ขั้นสูง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้เลือกตัวเลือกทั้งสามข้อต่อไปนี้แล้ว:
- เปิดตัวช่วยการตั้งค่าบลูทูธในตอนเริ่มต้นระบบ หากตรวจหาคีย์บอร์ดไม่พบ
- เปิดตัวช่วยการตั้งค่าบลูทูธในตอนเริ่มต้นระบบ หากตรวจหาเมาส์หรือแทร็กแพ็ดไม่พบ
- อนุญาตให้อุปกรณ์บลูทูธเรียกคอมพิวเตอร์เครื่องนี้กลับสู่การทำงานได้
- หมายเหตุ: ตัวเลือกทั้งสามข้อนี้จะช่วยให้แน่ใจได้ว่าอุปกรณ์ที่เปิดใช้งานบลูทุธจะสามารถปลุก Mac และจะเปิดใช้ตัวช่วยการตั้งค่าบลูทูธ สำหรับ OS X หากตรวจหาคีย์บอร์ด เมาส์ หรือแทร็กแพ็ดไม่พบเมื่อเชื่อมต่อ Mac ของคุณ
- คลิก OK (ตกลง)
- ไปที่แผงการกำหนดลักษณะของบลูทูธในการกำหนดลักษณะของระบบ:
- ไปที่ เมนู Apple Menu (เมนู Apple) System Preferences (การกำหนดลักษณะของระบบ) Bluetooth (บลูทูธ)
- คลิก ปิดบลูทูธ
- รอสองสามวินาที และจากนั้นคลิก เปิดบลูทูธ
- คลิกเพื่อดูว่าอุปกรณ์บลูทูธ Logitech ทำงานได้หรือไม่ หากทำงานไม่ได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
- ไปที่แผงการกำหนดลักษณะของบลูทูธในการกำหนดลักษณะของระบบ:
- ไปที่ เมนู Apple Menu (เมนู Apple) System Preferences (การกำหนดลักษณะของระบบ) Bluetooth (บลูทูธ)
- ค้นหาอุปกรณ์ของคุณในรายการ อุปกรณ์ และคลิก “x” เพื่อลบออก
- จับคู่อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยการปฏิบัติตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ ที่นี่
ในบางกรณี การปิดใช้งานฟังก์ชันแฮนด์ออฟ iCloud สามารถช่วยแก้ไขปัญหาได้
- ไปที่แผงการกำหนดลักษณะทั่วไปในการกำหนดลักษณะของระบบ:
- ไปที่ เมนู Apple > การกำหนดลักษณะของระบบ > ทั่วไป
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไม่ได้เลือก แฮนด์ออฟ
คำเตือน: การดำเนินการนี้จะรีเซ็ต Mac ของคุณ และส่งผลให้อุปกรณ์เลิกจำอุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดที่คุณได้เคยใช้ คุณจะต้องกำหนดค่าแต่ละอุปกรณ์อีกครั้ง
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าบลูทูธเปิดใช้งานอยู่ และคุณสามารถเห็นไอคอนบลูทูธในแถบเมนู Mac ที่ด้านบนสุดของหน้าจอ (คุณจะต้องเลือกกล่อง แสดงบลูทูธในแถบเมนู การกำหนดลักษณะของบลูทูธ)
- กดปุ่ม Shift และ Option ค้างไว้ และจากนั้นคลิกไอคอนบลูทูธในแถบเมนู Mac
- เมนูบลูทูธจะปรากฏขึ้น และคุณจะเห็นรายการเพิ่มเติมที่ซ่อนอยู่ในเมนูดรอปดาวน์ เลือก Debug (ดีบัก) และจากนั้น Remove all devices (ลบอุปกรณ์ทั้งหมด) การดำเนินการนี้จะล้างตารางอุปกรณ์บลูทูธ และจากนั้นคุณจะต้องรีเซ็ตระบบบลูทูธ
- กดปุ่ม Shift และ Option ค้างไว้อีกครั้ง คลิกบนเมนูบลูทูธ และเลือก Debug (ดีบัก) > Reset the Bluetooth Module (รีเซ็ตมอดูลบลูทูธ)
- คุณจะต้องจับคู่อุปกรณ์บลูทูธของคุณทั้งหมดอีกครั้งตามขั้นตอนการจับคู่บลูทูธมาตรฐาน
หมายเหตุ: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าอุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดของคุณเปิดอยู่ และมีอายุการใช้งานแบตเตอรี่เพียงพอก่อนที่คุณจะจับคู่อีกครั้ง
เมื่อไฟล์การกำหนดลักษณะของบลูทูธใหม่ถูกสร้างขึ้น คุณจะต้องจับคู่อุปกรณ์บลูทูธทั้งหมดของคุณกับ Mac ของคุณอีกครั้ง วิธีการ:
- หากตัวช่วยบลูทูธเริ่มทำงาน ให้ปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ และคุณน่าจะพร้อมใช้งานแล้ว หากตัวช่วยไม่ปรากฏขึ้น ให้ไปยังขั้นตอนที่ 3
- คลิก Apple > การกำหนดลักษณะของระบบ และเลือกแผงการกำหนดลักษณะของบลูทูธ
- อุปกรณ์บลูทูธของคุณควรปรากฏรายชื่อพร้อมกับปุ่มจับคู่ถัดจากอุปกรณ์แต่ละเครื่องที่ไม่ถูกจับคู่ คลิก เพื่อ เพื่อเชื่อมโยงอุปกรณ์ บลูทูธแต่ละเครื่องกับ Mac ของคุณ
- คลิกเพื่อดูว่าอุปกรณ์บลูทูธ Logitech ทำงานได้หรือไม่ หากทำงานไม่ได้ ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป
รายการการกำหนดลักษณะของบลูทูธของ Mac อาจเสียหาย รายการการกำหนดลักษณะนี้จะจัดเก็บการจับคู่อุปกรณ์บลูทูธและสถานะปัจจุบันเอาไว้ทั้งหมด หากรายการเสียหาย คุณจะต้องลบรายการกำหนดลักษณะของบลูทูธของ Mac และจับคู่อุปกรณ์อีกครั้ง
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะลบการจับคู่ทั้งหมดสำหรับอุปกรณ์บลูทูธของคุณออกจากคอมพิวเตอร์ ไม่เพียงแค่อุปกรณ์ Logitech
- คลิก Apple > การกำหนดลักษณะของระบบ และเลือกแผงการกำหนดลักษณะของบลูทูธ
- คลิก ปิดบลูทูธ
- เปิดหน้าต่าง Finder (ตัวค้นหา) และไปที่โฟลเดอร์ /YourStartupDrive/Library/Preferences กด Command-Shift-G บนคีย์บอร์ดของคุณ และป้อน /Library/Preferences ในกล่องโดยทั่วไปแล้วจะอยู่ใน /Macintosh HD/Library/Preferences หากคุณได้เปลี่ยนชื่อของไดรฟ์เริ่มต้นของคุณส่วนแรกของชื่อพาธข้างต้นจะเป็น [Name] ตัวอย่างเช่น [Name]/Library/Preferences
- เมื่อเปิดโฟลเดอร์ Preferences ใน Finder ให้ค้นหาไฟล์ที่เรียกว่า com.apple.Bluetooth.plist นี่คือรายการการกำหนดลักษณะของบลูทูธของคุณ ไฟล์นี้อาจเสียหายและทำให้เกิดปัญหากับอุปกรณ์ Logitech Bluetooth ของคุณ
- เลือกไฟล์ com.apple.Bluetooth.plist และลากไปยังเดสก์ท็อป
หมายเหตุ: การดำเนินการนี้จะสร้างไฟล์สำรองข้อมูลบนเดสก์ท็อปของคุณ หากคุณต้องการกลับไปใช้การตั้งค่าดั้งเดิม คุณสามารถลากไฟล์นี้กลับไปยังโฟลเดอร์การตั้งค่าได้ทุกเมื่อ - ในหน้าต่าง ตัวค้นหา ที่เปิดไปยังโฟลเดอร์ /YourStartupDrive/Library/Preferences ให้คลิกขวาที่ไฟล์ com.apple.Bluetooth.plist และเลือก Move to Trash (ย้ายไปยังถังขยะ) จากเมนูป็อปอัพ
- หากคุณถูกขอให้ป้อนรหัสผ่านผู้ดูแลระบบเพื่อย้ายไฟล์ไปยังถังขยะ ให้ป้อนรหัสผ่านและคลิก ตกลง
- ปิดแอปพลิเคชันใดๆ ที่เปิดอยู่ จากนั้นรีสตาร์ท Mac ของคุณ
- การจับคู่อุปกรณ์บลูทูธ Logitech ของคุณอีกครั้ง
คำถามที่พบบ่อย
แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด