Sustainability Navigation

การสนับสนุน

ขอต้อนรับสู่ฝ่ายบริการสนับสนุน Logitech

อุปกรณ์ขาดการเชื่อมต่อและตัดการเชื่อมต่อกับ บลูทูธอยู่บ่อยครั้ง

ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีคำถามที่พบบ่อยสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีเอกสารสำหรับผลิตภัณฑ์นี้ หากคุณมีคำถาม ลองเรียกดูหัวข้อทางซ้าย

ไม่มีอะไหล่ที่พร้อมให้บริการสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีวิดีโอสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

ไม่มีคำถามที่พบบ่อยสำหรับซอฟต์แวร์นี้

ไม่มีเอกสารที่ใช้ได้สำหรับซอฟต์แวร์นี้ หากคุณมีคำถาม ลองเรียกดูหัวข้อทางซ้าย

ไม่มีวิดีโอที่ใช้ได้สำหรับซอฟต์แวร์นี้

สาเหตุที่เป็นไปได้:
  • ระดับแบตเตอรี่ต่ำ
  • การเสียบตัวรับสัญญาณกับฮับ USB หรืออุปกรณ์ที่รองรับอื่นๆ เช่น
  • สวิตช์ KVM 
    หมายเหตุ: ตัวรับสัญญาณของคุณต้องเสียบกับคอมพิวเตอร์โดยตรง
  • การใช้อุปกรณ์ไร้สายบนพื้นผิวโลหะ
  • การรบกวนของคลื่นความถี่วิทยุ (RF) จากแหล่งที่มาอื่นๆ เช่น ลำโพงไร้สาย โทรศัพท์มือถือ และอื่นๆ

อาการ:
  • การเชื่อมต่อบลูทูธหลุดอยู่บ่อยครั้ง
  • อุปกรณ์ไม่เชื่อมต่อกับบลูทูธ
  • ความล่าช้าของปุ่ม/เคอร์เซอร์

วิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้:
  1. ลดระยะห่างระหว่างอุปกรณ์และตัวรับสัญญาณบลูทูธ หากเป็นการ์ดบลูทูธภายใน (เช่น แล็ปท็อป) ให้ลองลดสิ่งกีดขวางระหว่างอุปกรณ์กับคอมพิวเตอร์ 
  2. ตรวจสอบการรบกวนของคลื่นความถี่วิทยุ (RF) จากแหล่งที่มาอื่นๆ เช่น ลำโพงไร้สาย โทรศัพท์มือถือ และอื่นๆ
  3. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานร่วมกับตัวรับสัญญาณ USB ได้หรือไม่ หากไม่สามารถทำงานร่วมกันได้ อาจเป็นไปได้สูงว่าอุปกรณ์ชำรุด

Windows:
  • ลองอัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ตบลูทูธของคุณ 
  • ตรวจหาการอัปเดต Windows
  • สำหรับดองเกิล USB แบบบลูทุธ ให้อัปเดตไดรเวอร์จากเว็บไซต์ของผู้ผลิต
  • สำหรับบชิปเซ็ตบลูทูธ ให้ตรวจสอบไดรเวอร์จากผู้ผลิตแผงวงจรหลักของคอมพิวเตอร์

Mac:
  • ตรวจหาการอัปเดต OS

คำถามที่พบบ่อย

    • ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้

    ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้

    ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้

    แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด

    หมายเลขโทรศัพท์เฉพาะของผลิตภัณฑ์

    หมายเลขโทรศัพท์หลัก

    บทความนี้มีประโยชน์หรือไม่
    0 จาก 0 เห็นว่ามีประโยชน์
    กลับไปด้านบน