แนะนำ

นับตั้งแต่ซอฟต์แวร์ Logitech Options เวอร์ชัน 7.12 เป็นต้นไป คุณสามารถส่งรายงานความคิดเห็นเกี่ยวกับปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธได้จากแท็บ This device (อุปกรณ์นี้) ภายใต้ More settings (การตั้งค่าเพิ่มเติม) ในซอฟต์แวร์

ในการส่งรายงานความคิดเห็น ให้เลือกปัญหาการเชื่อมต่อที่ตรงกัน และคลิก Send Feedback Report (ส่งรายงานความคิดเห็น) รายงานความคิดเห็นยังรวบรวมข้อมูลบางประการเกี่ยวกับการเชื่อมต่อบลูทูธบนคอมพิวเตอร์ของคุณไปพร้อมกับปัญหาที่เลือกด้วย เราไม่เก็บข้อมูลส่วนตัวใดๆ ภายในรายงานนี้ ความคิดเห็นที่มีประโยชน์นี้ช่วยให้เราเข้าใจปัญหาการเชื่อมต่อบลูทูธที่ผู้ใช้ของเราประสบปัญหาอยู่ได้ดียิ่งขึ้น และใช้ข้อมูลนั้นในการช่วยปรับปรุงประสบการณ์การเชื่อมต่อบนผลิตภัณฑ์ของเรา

โปรดทราบว่าเราจะไม่สามารถตอบกลับรายงานใดๆ เหล่านี้ได้โดยตรง การดำเนินการนี้เป็นไปเพื่อรวบรวมข้อมูลเกี่ยวกับปัญหา และใช้ข้อมูลนั้นเพื่อปรับปรุงการเชื่อมต่อบลูทูธของผลิตภัณฑ์ในอนาคตของเราเท่านั้น

หากคุณกำลังมีปัญหาที่คุณต้องการให้ได้รับการแก้ไขในทันที โปรดเยี่ยมชม หน้าการแก้ไขปัญหาบลูทูธ หรือติดต่อฝ่ายบริการลูกค้าของเรา 

การรวบรวมข้อมูล

รายการความคิดเห็นไม่รวบรวมข้อมูลส่วนตัวใดๆ เรารวบรวมตัวเลือกที่คุณได้เลือกสำหรับประเภทของปัญหาการเชื่อมต่อที่คุณกำลังประสบในฐานะเป็นส่วนหนึ่งของรายงานข้อเสนอแนะ นอกจากนี้ เรายังรวบรวมข้อมูลเพิ่มเติมบางประการที่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่อบลูทูธบนคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้เราทำความเข้าใจบริบทที่ปัญหากำลังเกิดขึ้นได้ดียิ่งขึ้น โดยรวบรวมข้อมูลประเภทต่อไปนี้:

1. ข้อมูลเกี่ยวกับวิทยุบลูทูธ เช่น:
   • ผู้ผลิตและชื่อวิทยุ
   • ข้อมูลเกี่ยวกับไดรเวอร์ 
   • อุปกรณ์บลูทูธ Logitech ที่เชื่อมต่อ
   • จำนวนอุปกรณ์ยลูทูธที่เชื่อมต่อ
2. ผู้ผลิต การผลิตและรุ่นของคอมพิวเตอร์
3. ข้อมูลระบบปฏิบัติการ

ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับระบบปฏิบัติการ Windows:

1. ข้อมูลเกี่ยวกับชิป Wi-Fi chip (ชิปบางตัวสามารถเป็นชิปย่านคู่ได้ - WiFi + บลูทูธ) เช่น:
   • ข้อมูลเกี่ยวกับไดรเวอร์
   • ผู้ผลิตและชื่อชิป

ข้อมูลเฉพาะเกี่ยวกับ macOS:

1. ขนาดแคชอุปกรณ์บลูทูธ
2. สถิติเกี่ยวกับการหมดเวลาการเชื่อมต่อ การยกเลิกการเชื่อมต่อ และอื่นๆ