- หากคุณกำลังใช้อะแดปเตอร์ USB ให้ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เสียบพอร์ตชุดหูฟังและไมโครโฟนที่แยกต่างหากเข้ากับพอร์ตอินพุต/เอาต์พุตที่ถูกต้อง และเชื่อมต่ออย่างแน่นหนาแล้ว
- โปรดตรวจสอบให้แน่ใจว่าเฟิร์มแวร์บนชุดหูฟัง และซอฟต์แวร์ G Hub ที่ติดตั้งอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณเป็นปัจจุบันแล้ว
- ตรวจสอบพอร์ตหลายๆ พอร์ต โดยเฉพาะอย่างยิ่งการบายพาสฮับ USB ใดๆ และเสียบเข้ากับคอมพิวเตอร์โดยตรง
- ตรวจสอบว่าสวิตช์ปิดเสียงไมโครโฟนของชุดหูฟังไม่ได้เปิดใช้งานอยู่ สวิตช์ปิดเสียงอยู่ที่บริเวณพ็อดควบคุมแบบอินไลน์
- ตรวจสอบว่าแอปพลิเคชันการสื่อสารด้วยเสียงที่ใช้งานอยู่ไม่ถูกปิดเสียง
- ตรวจสอบว่าไมค์ G633 ที่เลือกไว้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้นในการตั้งค่า Sound (เสียง) หรือไม่:
- คลิก Start (เริ่มต้น) > Control Panel (แผงควบคุม) > Hardware and Sound (ฮาร์ดแวร์และเสียง) > Sound (เสียง) และจากนั้นคลิกแท็บ Recording (การบันทึก) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าไมโครโฟน G633 ที่เลือกไว้เป็นอุปกรณ์เริ่มต้นและอุปกรณ์การสื่อสารเริ่มต้น
- คลิกขวาที่ไมโครโฟน (G633) คลิกซ้าย Properties (คุณสมบัติ) จากนั้นคลิกซ้ายที่แท็บ Levels (ระดับ) ตรวจสอบให้แน่ใจว่าระดับการรับเสียงไมโครโฟนอยู่ที่อย่างน้อย 50% (แนะนำ 100%)
- คลิกแท็บ Listen (ฟัง) เลือก Listen to this device (ฟังอุปกรณ์นี้) จากนั้นคลิก OK ในตอนนี้ ไมค์น่าจะรับเสียงและส่งเสียงไปยังแชแนลซ้ายและขวาแล้ว
- ถ้ามี ให้ทดสอบบนคอมพิวเตอร์อื่นโดยใช้อะแดปเตอร์ USB
- หากปัญหายังคงเกิดขึ้นกับอะแดปเตอร์ USB โปรดทดสอบโดยใช้สาย 3.5 มม. โดยการเชื่อมต่อชุดหูฟัง G633 เข้ากับอุปกรณ์ที่ทราบว่าใช้งานได้ เช่น โทรศัพท์มือถือ คอนโซลคอนโทรลเลอร์ หรือการ์ดเสียงพีซี คุณจะต้องสื่อสารกับใครสักคนโดยใช้ไมค์บูมที่กำลังใช้การเชื่อมต่อ 3.5 มม. หรือสร้างการบันทึกที่คุณสามารถเล่นย้อนหลังได้ เพื่อทดสอบว่าไมโครโฟนกำลังรับเสียงหรือไม่
- หากไมโครโฟนทำงานตามปกติผ่านการเสียบ 3.5 มม. โดยตรง แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากอะแดปเตอร์ USB
- หากไมโครโฟนยังคงทำงานผิดปกติผ่านการเสียบ 3.5 มม. โดยตรง แสดงว่าปัญหาน่าจะเกิดจากการขาดภายในสาย
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษาเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Preference Manager อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Control Center อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Connection Utility อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Unifying Software อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: ซอฟต์แวร์ SetPoint ไม่รองรับหรือดูแลรักษาโดย Logitech อีกต่อไป เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้
ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้
Compatible Product
