หากคุณเพิ่มอัปเดต Windows 10 และวิดีโอจากเว็บแคม Brio/Brio 4K หายไป หรือ Windows ไม่รู้จักเว็บแคมของคุณ ให้ดำเนินการดังนี้
- เปิด Device Manager — ไปที่เมนูเริ่มต้นใน Windows 10 และพิมพ์ “Device Manager” ในกล่องข้อความ
- ใน Device Manager เลือกส่วน Imaging Devices — ถ้าคุณเห็นเครื่องหมายปรัศนีสีเหลืองข้างชื่ออุปกรณ์หรือชื่ออุปกรณ์แสดง UNKNOWN แสดงว่าไดรเวอร์โหลดไม่ถูกต้อง
วิธีแก้ไขปัญหา:
- ใน Device Manager คลิกขวาที่ Brio/Brio 4K/อุปกรณ์ที่ไม่รู้จักที่มีเครื่องหมายปรัศนีสีเหลือ และเลือก Update Driver
- ในกล่องโต้ตอบ Update เลือก Update Driver
- เลือก Let me pick from a list of available drivers on my computer
- เลือก Show compatible hardware (ถ้ายังไม่เลือก) จากนั้นเลือก USB Video Device (ไม่ใช่ Brio/Brio 4K ของ Logitech) จากรายการ
- คลิก ถัดไป
- หมายเหตุ: ถ้ารายชื่อหมวดหมู่แสดงแทนที่ ให้เลือก Imaging Devices จากนั้น USB Video Device
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษาเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Preference Manager อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Control Center อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Connection Utility อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Unifying Software อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: ซอฟต์แวร์ SetPoint ไม่รองรับหรือดูแลรักษาโดย Logitech อีกต่อไป เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้
ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้
Compatible Product
