สาเหตุที่เป็นไปได้:
อาการ:
วิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ปัญหาฮาร์ดแวร์ที่อาจเกิดขึ้น
- การตั้งค่าระบบปฏิบัติการหรือซอฟต์แวร์ Logitech
- การตั้งค่าเฉพาะแอปนั้นๆ หรือการตั้งค่าเบราว์เซอร์อินเทอร์เน็ต
- ปัญหาเกี่ยวกับพอร์ต USB
- Logitech Control Center ได้รับการติดตั้งหรืออัปเดตบน macOS Mojave 10.14 หรือสูงกว่าและไม่ได้มีการตั้งค่าสิทธิ์ของผู้ใช้ ดู การแจ้งเตือนสิทธิ์ Logitech Control Center บน macOS Mojave สำหรับข้อมูลเพิ่มเติม
อาการ:
- การคลิกครั้งเดียวกลายเป็นการคลิกสองครั้ง
- ปุ่มหยุดชะงักหรือตอบสนองเป็นพักๆ
- ฟังก์ชันที่กำหนดไว้ไม่ทำงาน
- ปุ่มไม่ตอบสนองโดยสิ้นเชิง
- พฤติกรรมของฟังก์ชันไปข้างหลังหรือย้อนกลับผิดปกติหรือไม่ทำงาน
วิธีการแก้ไขที่เป็นไปได้:
- ทำความสะอาดปุ่มด้วยลมอัด
- ตรวจสอบให้แน่ใจว่าผลิตภัณฑ์หรือตัวรับสัญญาณเชื่อมต่อโดยตรงกับคอมพิวเตอร์และไม่ได้ต่อกับฮับ ตัวขยาย สวิตช์ หรืออุปกรณ์ที่คล้ายกัน
- ยกเลิกการจับคู่/ซ่อม หรือยกเลิกการเชื่อมต่อ/เชื่อมต่อฮาร์ดแวร์
- อัปเกรดเฟิร์มแวร์หากพร้อมใช้งาน
- ใน Setpoint หรือ Logitech Control Center:
- กำหนดฟังก์ชันอื่นให้กับปุ่ม หากใช้งานได้ อาจเป็นไปได้ว่าเป็นปัญหาของแอปพลิเคชันนั้นๆ หากใช้งานไม่ได้ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
- เฉพาะ Windows — ลองใช้พอร์ต USB อื่น หากเกิดความต่างขึ้น ให้ลอง อัปเดตไดรเวอร์ชิปเซ็ต USB ของแผงวงจรหลัก
- ลองใช้บนคอมพิวเตอร์อื่น
- เฉพาะ Windows — หากสามารถใช้งานบนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่นได้ แสดงว่าปัญหาดังกล่าวอาจเกี่ยวข้องกับไดรเวอร์ชิปเซ็ต USB หากใช้งานได้บนคอมพิวเตอร์เครื่องอื่น อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
- เฉพาะ Mac — หากใช้งานได้ใน Mac เครื่องอื่น ให้ลองตรวจสอบการอัปเดต Mac OS X หากใช้งานใน Mac เครื่องอื่นไม่ได้ อาจเป็นปัญหาเกี่ยวกับฮาร์ดแวร์
คำถามที่พบบ่อย
แสดงการดาวน์โหลดทั้งหมด