คู่มือนี้มุ่งเน้นการแก้ไขปัญหาของ G HUB เมื่อแอปพลิเคชันไม่ตอบสนองขณะเริ่มต้นใช้งาน โดยแสดงโลโก้หมุนวนอย่างต่อเนื่อง
บน Windows
G HUB ใช้บริการระบบในการดำเนินการที่สำคัญ แต่บางครั้งบริการดังกล่าวอาจขัดข้อง และส่งผลให้ G HUB แสดงโลโก้ G หมุนวน
ขั้นตอนที่ 1: ปิด G HUB ให้สมบูรณ์
- คลิกขวาที่ไอคอน G HUB ใน System Tray (มุมขวาล่างของหน้าจอ)
- เลือก "Quit" จากเมนู
- ตรวจสอบการปิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่าง G HUB ปิดลงอย่างสมบูรณ์แล้ว
ขั้นตอนที่ 2: เปิด Task Manager
- กด Ctrl + Alt + Del แล้วเลือก "Task Manager"
- วิธีลัด: กด Ctrl + Shift + Esc เพื่อเข้าใช้งานโดยตรง
- หากหน้าต่างแสดงผลแบบย่อ ให้คลิก "More details" ที่ด้านล่าง
ขั้นตอนที่ 3: ปิดโปรเซสของ G HUB
- คลิกแท็บ "Processes"
- ค้นหาแล้วปิดโปรเซสต่อไปนี้ตามลำดับ:
- "LGHUB Agent" → คลิกขวา → "End task"
- "LGHUB" → คลิกขวา → "End task" (ทุกรายการที่พบ)
- หมายเหตุ: ไม่ต้องปิด "LGHUB Updater"
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ท G HUB Service
- คลิกแท็บ "Services" ใน Task Manager
- ค้นหา "LGHUBUpdaterService"
- คลิกขวา → เลือก "Restart"
- รอประมาณ 10-15 วินาทีกระทั่งสถานะแสดงเป็น "Running"
ขั้นตอนที่ 5: เปิด G HUB
เปิด G HUB ผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
- Start Menu → ค้นหา "G HUB"
- ไอคอนทางลัดบนเดสก์ท็อป (หากมี)
- System Tray (หากไอคอนปรากฏขึ้นอีกครั้ง)
หากยังคงมีปัญหาอยู่
ทางเลือกที่ 1: รีบูตระบบ
การรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เต็มรูปแบบมักช่วยแก้ปัญหาบริการขัดข้องได้
ทางเลือกที่ 2: การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
หากคุณใช้บัญชีผู้ดูแลระบบและยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหาขั้นสูงสำหรับ G HUB
บน macOS
ขั้นตอนที่ 1: ปิด G HUB ให้สมบูรณ์
- คลิกขวาที่ไอคอน G HUB ในแถบเมนู (มุมขวาบนของหน้าจอ)
- เลือก "Quit G HUB" จากเมนูดรอปดาวน์
- วิธีลัด: กด Cmd + Q ขณะที่ G HUB ทำงานอยู่
- ตรวจสอบการปิด: ตรวจสอบให้แน่ใจว่าหน้าต่าง G HUB ทั้งหมดปิดลงอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 2: เปิด Activity Monitor
- กด Cmd + Space เพื่อเปิด Spotlight จากนั้นพิมพ์ "Activity Monitor"
- วิธีลัด: ไปที่ Applications → Utilities → Activity Monitor
ขั้นตอนที่ 3: ปิดโปรเซสของ G HUB
- ใน Activity Monitor ให้คลิกแท็บ "CPU"
- ใช้ช่องค้นหา (มุมขวาบน) เพื่อกรองเฉพาะ "G HUB"
- ค้นหาแล้วปิดโปรเซสต่อไปนี้ตามลำดับ:
- "Logitech G HUB Agent" → เลือก → คลิก "Force Quit" (ปุ่ม X)
- "Logitech G HUB" → เลือก → คลิก "Force Quit" (ปุ่ม X)
ขั้นตอนที่ 4: รีสตาร์ท G HUB Service
เนื่องจาก macOS มีวิธีจัดการบริการแตกต่างกัน เราจะรีสตาร์ทผ่านระบบดังนี้:
- เปิด Terminal: กด Cmd + Space พิมพ์ "Terminal" แล้วกด Enter
- ปิดโปรเซสที่ค้างอยู่ (หากมี) โดยพิมพ์คำสั่ง: sudo pkill -f lghub
- ป้อนรหัสผ่านของคุณเมื่อได้รับการแจ้งเตือน
- รอประมาณ 10-15 วินาที เพื่อให้โปรเซสทั้งหมดปิดการทำงานอย่างสมบูรณ์
ขั้นตอนที่ 5: เปิด G HUB
เปิด G HUB ผ่านวิธีใดวิธีหนึ่งต่อไปนี้:
-
- โฟลเดอร์ Applications → Logitech G HUB
- Spotlight Search: กด Cmd + Space → พิมพ์ "G HUB"
- Launchpad → มองหาไอคอน G HUB
หากยังคงมีปัญหาอยู่
ทางเลือกที่ 1: รีสตาร์ทระบบ
การรีสตาร์ท Mac เต็มรูปแบบมักช่วยแก้ปัญหาบริการขัดข้องและล้างแคชของระบบได้
ทางเลือกที่ 2: การแก้ไขปัญหาขั้นสูง
หากคุณมีสิทธิ์ของผู้ดูแลระบบและยังคงมีปัญหาอยู่ โปรดดูคู่มือการแก้ไขปัญหาขั้นสูงของเรา
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษาเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Preference Manager อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Control Center อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Connection Utility อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Unifying Software อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: ซอฟต์แวร์ SetPoint ไม่รองรับหรือดูแลรักษาโดย Logitech อีกต่อไป เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้
ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้
Compatible Product
