โพสต์เมื่อ 7 ม.ค. 2026
อัปเดตล่าสุดเมื่อ 8 ม.ค. 2026
คำอธิบายของปัญหา
โปรแกรมติดตั้ง ‘แพตช์’ ใหม่สำหรับ Logi Options+ และ G HUB พร้อมใช้งานแล้วเพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้แอปหยุดทำงานบน macOS.
ปัญหานี้เกิดจากใบรับรองที่หมดอายุซึ่งจำเป็นสำหรับการทำงานของแอป. เนื่องจากใบรับรองนี้ยังส่งผลต่อการอัปเดตในแอป คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตของแอปด้วยตนเอง กรุณาอย่าลบแอปและทำตามขั้นตอนด้านล่าง.
กรุณาดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งที่อัปเดตสำหรับ Options+ หรือ G HUB ด้านล่างและเปิดแอปเพื่อคืนฟังก์ชันการทำงาน.
การตั้งค่าและการปรับแต่งของคุณจะไม่หายไป และแอปจะทำงานตามปกติอีกครั้งหลังจากการติดตั้งแพตช์นี้อย่างรวดเร็ว.
ขั้นตอนในการแก้ไขปัญหา (กรุณาอย่าลบแอปพลิเคชันจากระบบ)
Options+
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่อัปเดตสำหรับ Options+ ที่นี่.
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Mac ของคุณ.
ขั้นตอนที่ 3: โปรแกรมติดตั้งจะปิดโดยอัตโนมัติและ Options+ จะเริ่มทำงาน.
ขั้นตอนที่ 4: อุปกรณ์ การตั้งค่า และการปรับแต่งของคุณควรได้รับการคืนค่าอย่างสมบูรณ์.
หมายเหตุ: หากคุณยังมีปัญหา กรุณาดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ FAQ ด้านล่าง.
G HUB
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งที่อัปเดตสำหรับ G HUB ที่นี่. เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด กรุณาใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัวในเบราว์เซอร์ของคุณ และ/หรือเคลียร์แคชของเว็บไซต์.
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกที่โปรแกรมติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่ดาวน์โหลดและให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Mac ของคุณ.
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อข้อความ “ซอฟต์แวร์มีอยู่แล้ว” ปรากฏขึ้น ให้ปิดโปรแกรมติดตั้ง.
ขั้นตอนที่ 4: เปิด G HUB.
ขั้นตอนที่ 5: อุปกรณ์ การตั้งค่า และการปรับแต่งของคุณควรได้รับการคืนค่าอย่างสมบูรณ์.
หมายเหตุ: หากคุณยังมีปัญหา กรุณาดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาที่ FAQ ด้านล่าง.
ผู้ใช้ macOS 12 Monterey
เราได้พัฒนาเครื่องมือการแพตช์เฉพาะ (Logi Certificate Patch) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งทำงานได้ทั้งใน Options+ และ G HUB. กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดเครื่องมือ Logi Certificate Patch ที่นี่.
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกที่ไฟล์ที่ดาวน์โหลดและให้สิทธิ์ผู้ดูแลระบบด้วยชื่อผู้ใช้และรหัสผ่านของ Mac ของคุณ.
ขั้นตอนที่ 3: เครื่องมือจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อการแพตช์ถูกนำไปใช้ (คุณจะไม่เห็นโปรแกรมติดตั้ง) และ Options+ และ/หรือ G HUB จะเปิดโดยอัตโนมัติ.
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. ฉันสามารถทำขั้นตอนการแก้ไขปัญหาอะไรได้บ้างหากฉันยังมีปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนข้างต้น?
ด้านล่างนี้ เรามีปัญหาที่อาจเกิดขึ้นบางประการและวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดสำหรับพวกเขา. เราจะอัปเดตหน้านี้เพื่อเรียนรู้เกี่ยวกับปัญหาเพิ่มเติม กรุณาตรวจสอบกลับ.
ปัญหา |
วิธีแก้ไขที่เป็นไปได้ |
| Options+ และ G HUB: ฉันไม่ได้ลองถอนการติดตั้งแอป และหลังจากรันโปรแกรมติดตั้งแพตช์ แอปยังคงมีปัญหาเดิมอยู่. | เพื่อให้แน่ใจว่าคุณได้ดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้อง กรุณาดาวน์โหลดจากลิงก์ด้านบนในเบราว์เซอร์ที่แตกต่างกันและใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/โหมดส่วนตัวในเบราว์เซอร์ของคุณ. คุณยังสามารถล้างแคชเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ได้. |
| Options+ และ G HUB: หลังจากติดตั้งแพตช์ ฉันสามารถเปิดแอปได้ แต่ไม่เห็นอุปกรณ์ของฉัน. | ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ของคุณ เพื่อให้กระบวนการแอปทั้งหมดถูกรีเซ็ต. โดยทั่วไปแล้วจะช่วยแก้ปัญหานี้ได้. |
| เฉพาะ Options+: ฉันเห็นว่า “เกิดข้อผิดพลาด JavaScript ในกระบวนการหลัก”. | เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. เปิด Finder 2. คลิกที่รายการเมนู ‘ไป’ ที่ด้านบน และเลือก “ไปที่โฟลเดอร์” (หรือกด Cmd+Shift+G ขณะเปิด Finder) 3. คัดลอกและวางสิ่งต่อไปนี้: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. โปรดเลือกไฟล์ “config.json.XXXXXXX” และลบมัน (ย้ายไปที่ถังขยะ) 5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ |
| Options+ เท่านั้น: เมื่อฉันเรียกใช้แพตช์ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “ปัญหาการเชื่อมต่อ Backend - คลิกที่นี่” | เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่อัปเดตสำหรับ Options+ ที่นี่. 2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 3. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ล่าสุด |
| G HUB เท่านั้น: เมื่อฉันเรียกใช้แพตช์ ฉันติดอยู่ที่โลโก้หมุน | เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งที่อัปเดตสำหรับ G HUB ที่นี่. 2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 3. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ล่าสุด |
| เฉพาะ Options+: ฉันยังมีปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ฉันควรทำอย่างไรอีก? | ในกรณีนี้ กระบวนการที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่ โปรดทำตามขั้นตอน สำคัญ: การตั้งค่าของคุณอาจหายไปและคุณจะต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่ 1. ถอนการติดตั้งแอปโดยการลากไปที่ถังขยะจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน 2. รอ 3 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดถูกลบออก 3. รีสตาร์ทระบบของคุณ 4. ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่อัปเดตสำหรับ Options+ ที่นี่. 5. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ล่าสุด หากคุณมีการสำรองข้อมูลการตั้งค่า โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์การตั้งค่าใหม่จะไม่เขียนทับการบันทึกก่อนหน้าของคุณ: 1. หลังจากถอนการติดตั้งและติดตั้ง Options+ ใหม่ 2. อย่าลงชื่อเข้าใช้ Logi ID จากการเริ่มต้น Options+ 3. เปิดการเริ่มต้นอุปกรณ์และคลิกข้ามในหน้าหมายแรก 4. ลงชื่อเข้าใช้ Logi ID ด้วยบัญชีของคุณ 5. ไปที่อุปกรณ์ของคุณ และในส่วนการตั้งค่าอุปกรณ์เลือกการกู้คืนจากการสำรองข้อมูล |
| G HUB เท่านั้น: ฉันยังมีปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ฉันควรทำอย่างไรอีก? | ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือการถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันและติดตั้งใหม่ กรุณาทำตามขั้นตอนด้านล่างนี้ สำคัญ: การตั้งค่าของคุณจะหายไปและคุณจะต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่ 1. ถอนการติดตั้งแอปโดยการลากไปที่ถังขยะจากโฟลเดอร์แอปพลิเคชัน 2. รอ 3 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดถูกลบออก 3. รีสตาร์ทระบบของคุณ 4. ดาวน์โหลดโปรแกรมติดตั้งที่อัปเดตสำหรับ G HUB ที่นี่. 5. เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ล่าสุด |
2. ทำไม Options+ หรือ G HUB ถึงหยุดทำงานบน Mac ของฉันทันที?
ใบรับรองที่จำเป็นสำหรับการทำงานของแอปหมดอายุ ทำให้ Options+ และ G HUB หยุดทำงานบน macOS เรามีการแก้ไขที่พร้อมใช้งาน กรุณาทำตามคำแนะนำข้างต้น
3. การแก้ไขจะพร้อมใช้งานเมื่อไหร่?
การแก้ไขได้ถูกทำให้พร้อมใช้งานสำหรับ macOS สี่เวอร์ชันล่าสุด (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura) กรุณาตรวจสอบลิงก์และคำแนะนำข้างต้น การแก้ไขสำหรับ macOS 12 Monterey ได้ถูกทำให้พร้อมใช้งาน กรุณาทำตามขั้นตอนตามที่ระบุในส่วน Monterey ข้างต้น
4. ฉันใช้ macOS 12 Monterey เมื่อไหร่การแก้ไขจะพร้อมใช้งาน?
เราได้พัฒนาเครื่องมือการแพตช์เฉพาะ (Logi Certificate Patch) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งทำงานได้ทั้งใน Options+ และ G HUB. กรุณาทำตามขั้นตอนตามที่ระบุในส่วน Monterey ข้างต้น
5. แอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติเมื่อการแก้ไขถูกปล่อยออกมาแล้วหรือไม่?
ไม่ เพราะใบรับรองที่หมดอายุยังส่งผลต่อโปรแกรมอัปเดต การอัปเดตอัตโนมัติจะไม่ทำงาน คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตด้วยตนเอง
6. ฉันจะสูญเสียการตั้งค่าปัจจุบันของฉันหรือไม่?
ไม่ การตั้งค่าอุปกรณ์ การปรับแต่ง และโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่
7. ฉันต้องถอนการติดตั้งแอปก่อนติดตั้งเวอร์ชันใหม่หรือไม่?
ไม่ คุณไม่ควรถอนการติดตั้งแอป เพียงแค่เรียกใช้โปรแกรมติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ เป็นเรื่องปกติที่กระบวนการติดตั้งนี้จะค่อนข้างรวดเร็ว
8. ฉันเคยใช้ตัวติดตั้งออฟไลน์ Options+ มาก่อน ฉันยังสามารถใช้แพตช์เดียวกันข้างต้นได้หรือไม่?
ใช่ กรุณาทำตามคำแนะนำเดียวกันที่ให้ไว้ข้างต้น คุณจะยังคง ‘อยู่’ บนเวอร์ชันออฟไลน์ของแอป เนื่องจากเราไม่ได้เปลี่ยนแอป เพียงแค่แก้ไขปัญหาใบรับรอง
9. ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับแอปที่ต้องการเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่?
ใบรับรองที่หมดอายุใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างกระบวนการ และการหมดอายุทำให้ซอฟต์แวร์ไม่สามารถเริ่มต้นได้สำเร็จ มันไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ตและส่งผลกระทบต่อตัวติดตั้งออฟไลน์ Options+ ด้วย
10. ตัวติดตั้งออฟไลน์ที่ใช้สำหรับการติดตั้งแบบกลุ่ม Options+ ได้รับผลกระทบหรือไม่?
ใช่ มันยังส่งผลกระทบต่อตัวติดตั้งออฟไลน์ด้วย เรากำลังทำงานเกี่ยวกับการอัปเดตตัวติดตั้งออฟไลน์เพื่อแก้ไขปัญหา
11. เวอร์ชันแอปจะเปลี่ยนหลังจากการแก้ไขหรือไม่?
ไม่ หมายเลขเวอร์ชันจะยังคงเหมือนเดิม
12. ผู้ใช้ Windows ได้รับผลกระทบหรือไม่?
ไม่ ปัญหานี้ส่งผลกระทบเฉพาะ macOS เท่านั้น
13. ฉันต้องทำซ้ำกระบวนการนี้สำหรับทั้ง Options+ และ G HUB หรือไม่?
เฉพาะถ้าคุณใช้ทั้งสองแอป ถ้าคุณใช้เพียงหนึ่ง ให้ทำการอัปเดตเฉพาะแอปนั้น
14. Logitech สามารถรับประกันได้หรือไม่ว่าการตั้งค่าและการปรับแต่งจะไม่สูญหายระหว่างการติดตั้งด้วยตนเอง?
แพตช์จะไม่ส่งผลกระทบต่อการตั้งค่า แต่ผู้ใช้บางคน ก่อนที่จะติดตั้งแพตช์ ในฐานะที่เป็นส่วนหนึ่งของการแก้ไขปัญหา มักจะถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอปใหม่เพื่อพยายามทำให้มันทำงานและสูญเสียการตั้งค่า ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ใช้ตัวติดตั้งแพตช์เท่านั้น
15. ใบรับรองที่หมดอายุมีความเสี่ยงด้านความปลอดภัยใด ๆ ขณะที่แอปอยู่ในสถานะที่ไม่ทำงานหรือไม่?
ไม่มี
หากคุณมีคำถามหรือปัญหาเพิ่มเติม โปรด ติดต่อ ทีมสนับสนุนของเรา.
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษาเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Preference Manager อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Control Center อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Connection Utility อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Unifying Software อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: ซอฟต์แวร์ SetPoint ไม่รองรับหรือดูแลรักษาโดย Logitech อีกต่อไป เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้
ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้
Compatible Product
