ปัญหาใบรับรอง macOS ของ Options+ และ G HUB
โพสต์เมื่อ 7 ม.ค. 2026
อัปเดตล่าสุดเมื่อ 8 ม.ค. 2026
รายละเอียดของปัญหา
ขณะนี้มีตัวติดตั้ง ‘แพตช์’ ใหม่สำหรับ Logi Options+ และ G HUB เพื่อแก้ไขปัญหาที่ทำให้แอปหยุดทำงานบน macOS
ปัญหานี้เกิดจากใบรับรองที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้แอปหมดอายุ เนื่องจากใบรับรองดังกล่าวส่งผลต่อเครื่องมืออัปเดตในแอปด้วย คุณจึงต้องดาวน์โหลดและติดตั้งแอปเวอร์ชันที่อัปเดตด้วยตนเอง โปรดอย่าถอนการติดตั้งแอป และทำตามขั้นตอนด้านล่าง
โปรดดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่อัปเดตแล้วสำหรับ Options+ หรือ G HUB ด้านล่าง และเปิดแอปเพื่อคืนการทำงาน
การตั้งค่าและการปรับแต่งของคุณจะไม่สูญหาย และแอปจะกลับมาทำงานตามปกติหลังจากติดตั้งแพตช์อย่างรวดเร็วนี้
ขั้นตอนการแก้ไขปัญหา (โปรดอย่าถอนการติดตั้งแอปพลิเคชันออกจากระบบ)
Options+
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่อัปเดตแล้วสำหรับ Options+ ที่นี่
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลด และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Mac ของคุณเพื่ออนุญาตสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: ตัวติดตั้งจะปิดโดยอัตโนมัติ และ Options+ จะเปิดขึ้น
ขั้นตอนที่ 4: อุปกรณ์ การตั้งค่า และการปรับแต่งของคุณควรได้รับการกู้คืนอย่างสมบูรณ์
หมายเหตุ: หากยังคงพบปัญหา โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
G HUB
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่อัปเดตแล้วสำหรับ G HUB ที่นี่ เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันล่าสุด โปรดใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวในเบราว์เซอร์ และ/หรือล้างแคชของเว็บไซต์
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกตัวติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่ดาวน์โหลด และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Mac ของคุณเพื่ออนุญาตสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: เมื่อข้อความ “ซอฟต์แวร์มีอยู่แล้ว” ปรากฏขึ้น ให้ออกจากตัวติดตั้ง
ขั้นตอนที่ 4: เปิด G HUB
ขั้นตอนที่ 5: อุปกรณ์ การตั้งค่า และการปรับแต่งของคุณควรได้รับการกู้คืนอย่างสมบูรณ์
หมายเหตุ: หากยังคงพบปัญหา โปรดดูขั้นตอนการแก้ไขปัญหาในคำถามที่พบบ่อยด้านล่าง
ผู้ใช้ macOS 12 Monterey
เราได้พัฒนาเครื่องมือแพตช์เฉพาะ (Logi Certificate Patch) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งใช้ได้กับทั้ง Options+ และ G HUB โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่าง:
ขั้นตอนที่ 1: ดาวน์โหลดเครื่องมือ Logi Certificate Patch ที่นี่
ขั้นตอนที่ 2: ดับเบิลคลิกไฟล์ที่ดาวน์โหลด และป้อนชื่อผู้ใช้และรหัสผ่าน Mac ของคุณเพื่ออนุญาตสิทธิ์ผู้ดูแลระบบ
ขั้นตอนที่ 3: เครื่องมือจะปิดโดยอัตโนมัติเมื่อใช้แพตช์แล้ว (คุณจะไม่เห็นตัวติดตั้ง) และ Options+ และ/หรือ G HUB จะเปิดขึ้นโดยอัตโนมัติ
คำถามที่พบบ่อย (FAQ)
1. หากยังคงพบปัญหาหลังจากทำตามขั้นตอนด้านบนแล้ว ฉันสามารถทำตามขั้นตอนการแก้ไขปัญหาใดได้บ้าง
ด้านล่างนี้คือปัญหาที่อาจเกิดขึ้นและวิธีแก้ไขที่ดีที่สุดที่เราระบุไว้ เราจะอัปเดตหน้านี้เมื่อพบข้อมูลเกี่ยวกับปัญหาเพิ่มเติม โปรดกลับมาตรวจสอบอีกครั้ง
ปัญหา |
วิธีแก้ไขที่อาจเป็นไปได้ |
| Options+ และ G HUB: ฉันไม่ได้ลองถอนการติดตั้งแอป และหลังจากเรียกใช้ตัวติดตั้งแพตช์แล้ว แอปยังคงมีปัญหาเดิม | เพื่อให้แน่ใจว่าคุณดาวน์โหลดเวอร์ชันที่ถูกต้อง โปรดดาวน์โหลดจากลิงก์ด้านบนโดยใช้เบราว์เซอร์อื่น และใช้โหมดไม่ระบุตัวตน/ส่วนตัวในเบราว์เซอร์ คุณยังสามารถล้างแคชของเว็บไซต์ในเบราว์เซอร์ได้ |
| Options+ และ G HUB: หลังจากติดตั้งแพตช์แล้ว ฉันสามารถเปิดแอปได้ แต่อุปกรณ์ของฉันไม่แสดงขึ้นมา | ลองรีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อรีเซ็ตกระบวนการทั้งหมดของแอป โดยทั่วไปวิธีนี้จะแก้ไขปัญหาได้ |
| เฉพาะ Options+: ฉันเห็นข้อความ “เกิดข้อผิดพลาด JavaScript ในกระบวนการหลัก” | เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. เปิด Finder 2. คลิกรายการเมนู ‘ไป’ ด้านบน แล้วเลือก “ไปที่โฟลเดอร์” (หรือกด Cmd+Shift+G ขณะเปิด Finder) 3. คัดลอกและวางข้อความต่อไปนี้: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. โปรดเลือกไฟล์ “config.json.XXXXXXX” และลบไฟล์ดังกล่าว (ย้ายไปที่ถังขยะ) 5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ |
| เฉพาะ Options+: เมื่อฉันเรียกใช้แพตช์ ฉันได้รับข้อความแสดงข้อผิดพลาดว่า “ปัญหาการเชื่อมต่อแบ็กเอนด์ - คลิกที่นี่” | เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่อัปเดตแล้วสำหรับ Options+ ที่นี่ 2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 3. เรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ |
| เฉพาะ G HUB: เมื่อฉันเรียกใช้แพตช์ ระบบค้างอยู่ที่โลโก้หมุน | เพื่อแก้ไขปัญหานี้ โปรดลองทำตามขั้นตอนต่อไปนี้: 1. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่อัปเดตแล้วสำหรับ G HUB ที่นี่ 2. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์ 3. เรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ |
| เฉพาะ Options+: หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ฉันยังคงพบปัญหา มีสิ่งอื่นที่ฉันสามารถทำได้อีกหรือไม่ | ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนต่อไปนี้ สำคัญ: การตั้งค่าของคุณอาจสูญหาย และคุณจะต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่ 1. ถอนการติดตั้งแอปโดยลากแอปไปที่ถังขยะจากโฟลเดอร์ Applications 2. รอ 3 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดถูกลบแล้ว 3. รีสตาร์ทระบบ 4. ดาวน์โหลดตัวติดตั้ง ‘แพตช์’ ที่อัปเดตแล้วสำหรับ Options+ ที่นี่ 5. เรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ หากคุณสำรองข้อมูลการตั้งค่าไว้ โปรดทำตามขั้นตอนด้านล่างเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์การตั้งค่าใหม่จะไม่เขียนทับไฟล์ที่บันทึกไว้ก่อนหน้านี้: 1. หลังจากถอนการติดตั้งและติดตั้ง Options+ ใหม่ 2. อย่าเข้าสู่ระบบ Logi ID จากขั้นตอนเริ่มต้นใช้งาน Options+ 3. เริ่มขั้นตอนเริ่มต้นใช้งานอุปกรณ์ และคลิก "ข้าม" ในหน้าแรก 4. เข้าสู่ระบบ Logi ID ด้วยบัญชีของคุณ 5. ไปที่อุปกรณ์ของคุณ และในส่วนการตั้งค่าอุปกรณ์ ให้เลือก "กู้คืนข้อมูลสำรอง" |
| เฉพาะ G HUB: หลังจากทำตามขั้นตอนเหล่านี้แล้ว ฉันยังคงพบปัญหา มีสิ่งอื่นที่ฉันสามารถทำได้อีกหรือไม่ | ในกรณีนี้ วิธีที่ดีที่สุดคือถอนการติดตั้งและติดตั้งแอปพลิเคชันใหม่ โปรดดำเนินการตามขั้นตอนด้านล่าง สำคัญ: การตั้งค่าของคุณจะสูญหาย และคุณจะต้องกำหนดค่าอุปกรณ์ของคุณใหม่ 1. ถอนการติดตั้งแอปโดยลากแอปไปที่ถังขยะจากโฟลเดอร์ Applications 2. รอ 3 นาทีเพื่อให้แน่ใจว่าไฟล์ทั้งหมดถูกลบแล้ว 3. รีสตาร์ทระบบ 4. ดาวน์โหลดตัวติดตั้งที่อัปเดตแล้วสำหรับ G HUB ที่นี่ 5. เรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ |
2. เหตุใด Options+ หรือ G HUB จึงหยุดทำงานบน Mac ของฉันกะทันหัน
ใบรับรองที่จำเป็นสำหรับการเรียกใช้แอปหมดอายุ ทำให้ Options+ และ G HUB หยุดทำงานบน macOS เรามีวิธีแก้ไขแล้ว โปรดทำตามคำแนะนำด้านบน
3. วิธีแก้ไขจะพร้อมใช้งานเมื่อใด
วิธีแก้ไขพร้อมใช้งานสำหรับ macOS สี่เวอร์ชันล่าสุดแล้ว (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura) โปรดตรวจสอบลิงก์และคำแนะนำด้านบน วิธีแก้ไขสำหรับ macOS 12 Monterey พร้อมใช้งานแล้ว โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในส่วน Monterey ด้านบน
4. ฉันใช้ macOS 12 Monterey วิธีแก้ไขจะพร้อมใช้งานเมื่อใด
เราได้พัฒนาเครื่องมือแพตช์เฉพาะ (Logi Certificate Patch) เพื่อแก้ไขข้อผิดพลาดนี้ ซึ่งใช้ได้กับทั้ง Options+ และ G HUB โปรดทำตามขั้นตอนที่ระบุไว้ในส่วน Monterey ด้านบน
5. แอปจะอัปเดตโดยอัตโนมัติหรือไม่ หลังจากมีการเผยแพร่วิธีแก้ไขแล้ว
ไม่ เนื่องจากใบรับรองที่หมดอายุส่งผลต่อเครื่องมืออัปเดตด้วย การอัปเดตอัตโนมัติจึงไม่ทำงาน คุณจะต้องดาวน์โหลดและติดตั้งเวอร์ชันที่อัปเดตด้วยตนเอง
6. ฉันจะสูญเสียการตั้งค่าปัจจุบันหรือไม่
ไม่ การตั้งค่าอุปกรณ์ การปรับแต่ง และโปรไฟล์ทั้งหมดของคุณจะยังคงอยู่
7. ฉันจำเป็นต้องถอนการติดตั้งแอปก่อนติดตั้งเวอร์ชันใหม่หรือไม่
ไม่ คุณไม่ควรถอนการติดตั้งแอป เพียงเรียกใช้ตัวติดตั้งที่ดาวน์โหลดใหม่ เป็นเรื่องปกติที่กระบวนการติดตั้งนี้จะใช้เวลาค่อนข้างสั้น
8. ก่อนหน้านี้ฉันเคยใช้ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ของ Options+ ฉันยังสามารถใช้แพตช์เดียวกันด้านบนได้หรือไม่
ได้ โปรดทำตามคำแนะนำเดียวกันที่ระบุไว้ด้านบน คุณจะยังคง ‘อยู่’ ในเวอร์ชันออฟไลน์ของแอป เนื่องจากเราไม่ได้แทนที่แอป แต่แก้ไขเฉพาะปัญหาใบรับรอง
9. ปัญหานี้เกี่ยวข้องกับการที่แอปต้องเข้าถึงอินเทอร์เน็ตหรือไม่
ใบรับรองที่หมดอายุใช้เพื่อรักษาความปลอดภัยในการสื่อสารระหว่างกระบวนการ และการหมดอายุทำให้ซอฟต์แวร์ไม่สามารถเริ่มทำงานได้สำเร็จ ปัญหานี้ไม่เกี่ยวข้องกับการเชื่อมต่ออินเทอร์เน็ต และส่งผลต่อตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ของ Options+ ด้วย
10. ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ที่ใช้สำหรับการติดตั้ง Options+ ในปริมาณมากได้รับผลกระทบหรือไม่
ใช่ ตัวติดตั้งแบบออฟไลน์ก็ได้รับผลกระทบเช่นกัน เรากำลังดำเนินการอัปเดตตัวติดตั้งแบบออฟไลน์เพื่อแก้ไขปัญหานี้
11. เวอร์ชันของแอปจะเปลี่ยนแปลงหลังจากแก้ไขแล้วหรือไม่
ไม่ หมายเลขเวอร์ชันจะยังคงเดิม
12. ผู้ใช้ Windows ได้รับผลกระทบหรือไม่
ไม่ ปัญหานี้ส่งผลเฉพาะ macOS เท่านั้น
13. ฉันจำเป็นต้องทำขั้นตอนนี้ซ้ำสำหรับทั้ง Options+ และ G HUB หรือไม่
เฉพาะในกรณีที่คุณใช้ทั้งสองแอป หากคุณใช้เพียงแอปเดียว ให้อัปเดตเฉพาะแอปนั้น
14. Logitech รับรองได้หรือไม่ว่าการตั้งค่าและการปรับแต่งจะไม่สูญหายระหว่างการติดตั้งด้วยตนเอง
แพตช์จะไม่ส่งผลต่อการตั้งค่า แต่ก่อนติดตั้งแพตช์ ผู้ใช้บางรายมักถอนการติดตั้ง/ติดตั้งแอปใหม่ระหว่างการแก้ไขปัญหาเพื่อให้แอปกลับมาทำงาน และทำให้การตั้งค่าหายไป ดังนั้นเราจึงแนะนำให้ใช้เฉพาะตัวติดตั้งแพตช์เท่านั้น
15. ใบรับรองที่หมดอายุทำให้เกิดช่องโหว่ด้านความปลอดภัยที่อาจเกิดขึ้นหรือไม่ ขณะที่แอปอยู่ในสถานะไม่ทำงาน
ไม่
หากคุณมีคำถามหรือปัญหาเพิ่มเติม โปรดติดต่อทีมสนับสนุนของเรา
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษาเครื่องมืออัปเดตเฟิร์มแวร์อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Preference Manager อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Control Center อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Logitech Connection Utility อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: Logitech ไม่รองรับหรือบำรุงรักษา Unifying Software อีกต่อไปแล้ว เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
หมายเหตุสำคัญ: ซอฟต์แวร์ SetPoint ไม่รองรับหรือดูแลรักษาโดย Logitech อีกต่อไป เราขอแนะนำให้ใช้ Logi Options+ สำหรับอุปกรณ์ Logitech ที่รองรับ เราพร้อมให้ความช่วยเหลือคุณในระหว่างการเปลี่ยนแปลงนี้
คำถามที่พบบ่อย
ไม่มีสินค้าสำหรับส่วนนี้
ไม่มีรายการดาวน์โหลดสำหรับผลิตภัณฑ์นี้
ไม่มีการดาวน์โหลดสำหรับเวอร์ชันนี้
Compatible Product
