ขั้นตอนการแก้ไขปัญหาเหล่านี้เรียงจากง่ายไปจนถึงขั้นสูงขึ้น

โปรดทำตามขั้นตอนตามลำดับ และตรวจสอบว่าอุปกรณ์ทำงานหรือไม่หลังจากทำแต่ละขั้นตอน

หากคุณมีปัญหาในการเชื่อมต่อกับ Bluetooth บน Windows 11

1. ไปที่ Bluetooth & อุปกรณ์ > อุปกรณ์ > การตั้งค่าอุปกรณ์ > การค้นหาอุปกรณ์ Bluetooth
2. เปลี่ยนการตั้งค่าจาก ค่าเริ่มต้น เป็น ขั้นสูง
   
3. การดำเนินการนี้ควรทำให้อุปกรณ์ Logitech ของคุณสามารถค้นพบได้ในรายการ Bluetooth

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ Windows เวอร์ชันล่าสุด
Microsoft ปรับปรุงวิธีที่ Windows จัดการอุปกรณ์ Bluetooth อยู่เป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณได้ติดตั้งการอัปเดตล่าสุดแล้ว

• คลิก เริ่ม จากนั้นไปที่ การตั้งค่า > Windows Update และเลือก ตรวจหาการอัปเดต ดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดต Windows ได้ที่ Microsoft หากมีข้อความแจ้ง คุณควรรวมการอัปเดตเพิ่มเติมที่เกี่ยวข้องกับ Bluetooth, WiFi หรือวิทยุด้วย

ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณใช้ไดรเวอร์ Bluetooth เวอร์ชันล่าสุด

ผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ปรับปรุงวิธีจัดการอุปกรณ์ Bluetooth อยู่เป็นประจำ ตรวจสอบให้แน่ใจว่าคุณติดตั้งไดรเวอร์ Bluetooth ล่าสุดจากผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ของคุณแล้ว:

• คอมพิวเตอร์ Lenovo
  1. คลิก เริ่ม จากนั้นไปที่ Lenovo Vantage (เดิมคือ Lenovo Companion) และเลือก การอัปเดตระบบ จากนั้นเลือก ตรวจหาการอัปเดต
  2. หากมีการอัปเดต ให้คลิก ติดตั้งรายการที่เลือก ไม่จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติม แต่แนะนำให้ติดตั้ง คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตคอมพิวเตอร์ Lenovo ของคุณ
• คอมพิวเตอร์ HP
  1. คลิก เริ่ม > แอปทั้งหมด จากนั้นไปที่ HP Support Assistant หรือค้นหา support assistant หากยังไม่ได้ติดตั้ง คุณสามารถติดตั้งได้จากเว็บไซต์ HP ที่นี่
  2. ในหน้าต่าง อุปกรณ์ ให้เลือกคอมพิวเตอร์ HP ของคุณ แล้วคลิก การอัปเดต ไม่จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติม แต่แนะนำให้ติดตั้ง คลิก ที่นี่ เพื่อดูรายละเอียดเพิ่มเติมเกี่ยวกับวิธีอัปเดตคอมพิวเตอร์ HP ของคุณ
• คอมพิวเตอร์ Dell
  1. คลิก เริ่ม จากนั้นไปที่ Dell Command | Update และเลือก ตรวจสอบ คุณยังสามารถไปที่หน้าการสนับสนุนของ Dell ที่นี่ และสแกนระบบของคุณเพื่อค้นหาการอัปเดตใหม่ได้
  2. หากมีการอัปเดต ให้เลือก ติดตั้ง ไม่จำเป็นต้องติดตั้งการอัปเดตเพิ่มเติม แต่แนะนำให้ติดตั้ง
• คอมพิวเตอร์อื่นๆ
  ตรวจสอบหน้าการสนับสนุนผลิตภัณฑ์บนเว็บไซต์ของผู้ผลิตคอมพิวเตอร์ เพื่อดูวิธีอัปเดตระบบของคุณ

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth เปิดอยู่บนคอมพิวเตอร์ของคุณ
คลิก เริ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์ ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Bluetooth อยู่ในสถานะ เปิด หากคุณใช้แล็ปท็อปที่มีสวิตช์ Bluetooth ตรวจสอบให้แน่ใจว่าสวิตช์เปิดอยู่

รีสตาร์ท Bluetooth บนคอมพิวเตอร์ของคุณ

1. ไปที่บานหน้าต่างการตั้งค่า Bluetooth:
   คลิก เริ่ม > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์
2. คลิกสวิตช์ Bluetooth เพื่อปิด Bluetooth
   
3. รอสักครู่ จากนั้นคลิกสวิตช์ Bluetooth เพื่อเปิด Bluetooth
   
4. ตรวจสอบว่าอุปกรณ์ Logitech Bluetooth ทำงานหรือไม่ หากยังไม่ทำงาน ให้ไปยังขั้นตอนถัดไป

ลบอุปกรณ์ Logitech ของคุณออกจากรายการอุปกรณ์ แล้วลองจับคู่อีกครั้ง

1. ไปที่บานหน้าต่างการตั้งค่า Bluetooth:
   คลิก เริ่ม > การตั้งค่า > Bluetooth และอุปกรณ์
2. ค้นหาอุปกรณ์ของคุณ คลิกไอคอนเมนูที่มุมขวา   
   จากนั้นเลือก นำอุปกรณ์ออก
   

   

    

3. ในข้อความแจ้งถัดไป ให้คลิก ใช่

   

4. จับคู่อุปกรณ์ของคุณอีกครั้งโดยทำตามขั้นตอนที่อธิบายไว้ ที่นี่

เรียกใช้ตัวแก้ไขปัญหา Bluetooth ของ Windows

คลิก เริ่ม จากนั้นเลือก การตั้งค่า > แก้ไขปัญหา > ตัวแก้ไขปัญหาอื่นๆ ในส่วน อื่นๆ ให้ค้นหา Bluetooth คลิก เรียกใช้ และทำตามคำแนะนำบนหน้าจอ

ขั้นสูง: ลองเปลี่ยนพารามิเตอร์ Bluetooth

1. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้เปลี่ยนการตั้งค่าพลังงานของอะแดปเตอร์ไร้สาย Bluetooth:
   • ในกล่องค้นหาบนแถบงาน ให้พิมพ์ Device Manager จากนั้นเลือกจากเมนู
2. ในตัวจัดการอุปกรณ์ ให้ขยาย Bluetooth คลิกขวาที่อะแดปเตอร์ไร้สาย Bluetooth (เช่น “Dell Wireless XYZ adapter” หรือ “Intel(R) Wireless Bluetooth”) จากนั้นคลิก คุณสมบัติ
3. ในหน้าต่างคุณสมบัติ ให้คลิกแท็บ การจัดการพลังงาน และยกเลิกการเลือก อนุญาตให้คอมพิวเตอร์ปิดอุปกรณ์นี้เพื่อประหยัดพลังงาน
4. คลิก ตกลง
5. รีสตาร์ทคอมพิวเตอร์เพื่อใช้การเปลี่ยนแปลง