หากคุณพบว่าปุ่มบางส่วนหรือทั้งหมดบน Rugged Combo 4 / Touch ไม่ทำงาน โปรดลองวิธีการต่อไปนี้:

เชื่อมต่ออุปกรณ์ของคุณกับ iPad อีกครั้และทดสอบคีย์บอร์ด:

• ตรวจสอบให้แน่ใจว่า Smart Connector บน iPad ด้านในฝาปิดและคีย์บอร์ดถอดได้นั้นสะอาดและไม่มีเศษฝุ่นผง
• ตรวจสอบว่า iPad อยู่ในเคสอย่างเหมาะสมเพื่อให้ Smart Connector อยู่ในแนวเดียวกัน
• วาง iPad เพื่อให้ Smart Connector แตะกัน

หากปัญหายังคงอยู่ ให่รีเซ็ต iPad ตามปกติ หากต้องการรีเซ็ตตามปกติ:

• กดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องและปุ่มหน้าหลักค้างไว้จนกระทั่ง iPad รีสตาร์ทและโลโก้ Apple ปรากฏขึ้น
• หลังจากการรีบูต ตรวจสอบว่าคีย์บอร์ดของคุณเชื่อมต่อกับ iPad แล้ว และทำการทดสอบหลังจากนั้น

ตรวจสอบให้แน่ใจว่า iPad เป็นปัจจุบันด้วย iPadOS เวอร์ชันล่าสุด: Rugged Combo 4 / Touch ต้องการ iPadOS 13.4 หรือใหม่กว่า

• เสียบ iPad ของคุณเพื่อชาร์จไฟและเชื่อมต่อกับอินเทอร์เน็ตโดยใช้ Wi-Fi
• แตะการตั้งค่า > ทั่วไป > การอัปเดตซอฟต์แวร์
• แตะ ดาวน์โหลด จากนั้นติดตั้งและปฏิบัติตามคำแนะนำบนหน้าจอ
• เมื่อติดตั้งการอัปเดตแล้ว iPad จะรีสตาร์ท
• ยืนยันว่าคีย์บอร์ดของคุณเชื่อมต่อสำเร็จแล้วและทำการทดสอบหลังจากนั้น