Arama platformunuzun sesinin kapalı olmadığından ve kulaklığınızın kablo üzeri kontrollerindeki ses kapatma ışığının kırmızı renkte yanıp sönmediğinden emin olun. Kırmızı renkte yanıp sönüyorsa sesiniz kapatılmış demektir. Sesi kendiniz açmak için daire ses kapatma tuşuna tekrar basın.

Ayrıca H390/H391’i (Logi USB Kulaklık olarak görünür) seçip seçmediğinizi kontrol ederek arama platformunuz ve sistem ayarlarınızda giriş sesini maksimuma ayarlayın.

Kulaklığı harici bir USB hub kullanarak bağlıyorsanız hub'dan çıkarıp doğrudan bilgisayarınıza takmayı deneyin.