Ödeme sırasında oturum açtıysanız ya da bir hesap oluşturduysanız, siparişinizi buradan kontrol edebilirsiniz. Misafir olarak işlem yaptıysanız lütfen siparişinizi kontrol edin:

• Logitech (ABD | Kanada)
• Logitech G (ABD | Kanada)
• Astro (ABD | Kanada)
• UE (ABD | Kanada)
• Blue (ABD | Kanada)
• Jaybird (ABD | Kanada)

Stoktaki ürünler için, siparişler genelde 1–2 iş günü içinde gönderilir. Lütfen bazı siparişlerin sipariş işleme veya diğer hususlar dolayısıyla gecikebileceğini unutmayın. Bir sipariş işleme alındıktan sonra, gönderi izleme bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alırsınız. Gönderim zamanı, ödeme sırasında seçilen gönderim yöntemine bağlıdır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB ve bir kredi kartı şirketine bağlı olan çek kartları veya ATM kartlarını kabul ediyoruz.

Gönderilen tüm bilgileri şifreleyen güvenli sunucumuz aracılığıyla kredi kartı numaranızı güvenle girebilirsiniz.

Fiziksel ürünler sipariş ettiyseniz siparişiniz yola çıkana kadar ücret alınmayacaktır. Ödemeniz, bir ürün gönderildiğinde işlenecektir.

Kart değişiklikleriyle ilgili önemli not:

Kredi kartlarındaki ön provizyonlar** siparişinizin onayına bağlıdır

Kredi kartı ücretlendirmesi siparişinizin gönderimine bağlıdır

Bankamatik kartı ücretlendirmesi siparişinizin gönderimine bağlıdır

** Ön provizyon, sipariş verirken gerekli paranın mevcut olduğunu doğrulama amaçlı geçici bir bekletmedir. Ön provizyon, tüm ödeme süreçleri gerçekleştiğinde ve para çekildiğinde kredi kartı geçmişinizden kaldırılır. Ancak bazı durumlarda bu süreç 2 iş gününe kadar sürebilir.

PayPal veya PayPal Express kullanırsanız siparişinizin hemen ardından sizden tahsilat yapılır.

Son zamanlarda Logitech çevrimiçi mağazası aracılığıyla bir sipariş verdiyseniz, gördüğünüz yinelenen ücret ön provizyon beklemesinden kaynaklanıyor olabilir.

Ön provizyon, sipariş verirken gerekli paranın mevcut olduğunu doğrulama amaçlı geçici bir bekletmedir. Ön provizyon, tüm ödeme süreçleri gerçekleştiğinde ve para çekildiğinde kredi kartı geçmişinizden kaldırılır. Ancak bazı durumlarda bu süreç 2 iş gününe kadar sürebilir. 2 iş günü sonrasında, provizyon tutarının kaldırılması için lütfen kart sağlayıcınızla iletişime geçin.

Kredi kartınızdan alınan yinelenen ödeme yanlışlıkla birden fazla sipariş vermiş olmanızdan kaynaklanıyorsa, satın alma tarihinden sonraki 30 gün içinde geri ödeme almanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen Geri Ödeme Politikamıza göz atın.

Ödeme kredi kartınızda şöyle görünecektir: "Global-e//Logitech".

Siparişe göre satış vergisi hesaplanabilir ve alınabilir. Tahsil edilen tüm satış vergileri, ödeme sırasında faturalandırma ve/veya gönderim adresiniz girildiğinde gösterilecektir.

Belirtilen ücrete bize verdiğiniz bilgilere bağlı olarak sizden tahsil edeceğimiz ön görülen KDV tabidir. Toplam tutar alışveriş esnasındaki bir dizi faktöre bağlı olarak değişebilir. Ancak, siparişinizi vermeden önce sizden alacağımız son fiyatı görme imkanınız bulunmaktadır.

Sipariş gönderildikten sonra devlet kurumları için satış vergisini memnuniyetle iade edeceğiz. Lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin ve siparişinizdeki fatura veya teslimat adresiyle eşleşen bir adres içeren vergi muafiyet belgenizin bir kopyasını e-posta ile gönderin. Fişin bir kopyasını veya sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın. Gerekli belgeleri aldıktan sonra talebinizi ilgili şirket içi ekibe ileteceğiz; bu tür talepler genellikle 24-72 saat içinde işleme alınır.
 

Logitech hesabınıza giriş yapıp Siparişlerim bölümüne giderek faturanızın bir kopyasını bulabilirsiniz. Siparişinizi bulun ve Sipariş Ayrıntıları bölümüne girin. Burada Faturayı Görüntüle seçeneğini göreceksiniz.

Misafir Olarak Öde seçeneğini kullandıysanız ve siparişiniz bir Logitech hesabıyla ilişkilendirilmemişse faturanızın bir kopyasını Sipariş Durumu aracımızı kullanarak alabilirsiniz.

• Logitech (ABD | Kanada)
• Logitech G (ABD | Kanada)
• Astro (ABD | Kanada)
• UE (ABD | Kanada)
• Blue (ABD | Kanada)
• Jaybird (ABD | Kanada)

Hayır. Kart numaranız ardışık bir sayı dizisi olarak girilmelidir.

Lütfen yukarıda listelenen önemli kredi kartı şirketlerinden biriyle bağlantılı olması koşuluyla PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner’s Club, JCB ve çek kartı veya ATM kartlarını ödeme yöntemi olarak kabul ettiğimizi unutmayın. Kabul edilen bir ödeme yöntemi kullanıyorsanız ancak ödeme işlemi gerçekleşmiyorsa lütfen ödeme sağlayıcısına başvurun.

Önceden sipariş edilen ürünler, ürün stoka girdiğinde sevk edilecektir. Ürünün çıkış tarihi değişirse veya ürününüz gönderilirse e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ödeme sırasında PayPal veya PayPal Express kullanmadıysanız, ürününüz gönderilene kadar kredi kartınızdan tahsilat yapılmayacaktır. PayPal veya PayPal Express kullanırsanız siparişinizin hemen ardından sizden tahsilat yapılır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Ne yazık ki sipariş işlemini gönderdikten sonra gönderim yönteminizi değiştiremezsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapıldığında ürünler gönderilene kadar ücret alınmayacaktır. PayPal veya PayPal Express ile ödeme yapıldığında ilgili tutar siparişiniz gönderildiğinde transfer edilecektir. Ürününüz gönderildiğinde bir onay e-postası alacaksınız.

Önceden sipariş edilen ürünlerde, ürünün gönderildiği günden itibaren 30 günlük geri ödeme politikası mevcuttur.

Otomatik yenileme, aboneliğinizi o zamanki yenileme fiyatından (ayrıca, uygulanacak vergi) otomatik olarak yenileyerek kolayca devam ettirmenizi sağlar. Şu anda yeni abonelikler veya aktif aboneliklerde yapılan değişiklikleri kabul etmiyoruz. Aktif abonelikleriniz (varsa) ve yenileme ücretleriniz geçici olarak kaldırılıyor.

Ürün aboneliğiniz üzerinde kontrol tamamen sizin elinizdedir ve otomatik yenileme işleminizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sipariş onayınız ve onay e-postanızda, otomatik yenilemenin nasıl iptal edileceği ve aboneliğinizin faturalandırılması ile ilgili talimatlar bulunacaktır. Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini ve faturalandırılmasını iptal ederseniz veya bu seçeneği belirlemezseniz, hizmetin kesilmesini önlemek için aboneliğinizi manuel olarak yenilemeniz gerekir. Bu hüküm ve koşulları kabul etmiyorsanız kutuyu işaretlemeyin, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi vermeyin veya bu satışı tamamlamayın.

Otomatik yenileme programına artık katılmak istemiyorsanız otomatik yenileme iptal talebinizi buradan gönderebilir ya da Hesabınızın Hizmetler sayfasında aboneliklerinizi yönetebilirsiniz. Ayrıca buradan siparişinizi görüntüleyebilir ve yönergeleri izleyebilirsiniz.

Otomatik yenileme hizmetlerine kayıtlıysanız mevcut aboneliğiniz sona ermeden yaklaşık iki hafta önce hatırlatma e-postaları alırsınız. E-postalardaki bağlantıları takip ederek Otomatik Yenilemeyi kolaylıkla iptal edebilirsiniz. Hizmeti iptal etmek istemiyorsanız herhangi bir eylemde bulunmanıza gerek olmadan aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir.

Sona erme tarihinden yaklaşık bir hafta önce, aboneliğiniz en güncel standart ürün fiyatından veya daha düşük bir fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenecektir. Ücretlendirme, ilk satın alma işleminde kullandığınız kredi kartından tahsil edilecektir. Aboneliğiniz başarılı bir şekilde yenilendikten sonra bir Otomatik Yenileme onay e-postası alacaksınız. Ürünlerimiz otomatik olarak kullanılabilir hale gelecektir.

Lütfen oturum açma sayfasındaki “Parolamı unuttum” bağlantısını kullanın.

Fiyatlar, özellikler, kullanılabilirlik ve teklif şartları önceden bildirilmeksizin değişebilir. Siparişi verdiğiniz tarihteki fiyat geçerli bir fiyat değilse veya hatalı olarak yayımlanmışsa siparişinizi tamamen veya kısmen iptal etme hakkını saklı tutarız. Tipografik veya görsel hatalardan sorumlu tutulmayız.

• Logitech indirim kodları sadece belirlenmiş son kullanma tarihinden önce bir kez kullanılabilir
• İndirim kodları markaya özel olabilir. Lütfen indirim kodunuzun hüküm ve koşullarına bakın.
• İndirim kodları satış vergisi ya da gönderim ücretleri için geçerli değildir
• İndirim kodlarında genellikle özel istisnalar bulunabilir. Lütfen indirim kodunuzun hüküm ve koşullarına bakın.
• İndirim kodları, yeni piyasaya sürülen ürünler, zaten indirimli veya özel fiyatlı ürünler, paketler, aksesuarlar, iş ürünleri veya yedek parçalar ile kullanılamaz.
• İndirim kodları satın alırken eşantiyon olarak verilen ürünlerle aynı anda kullanılamaz. İndirim kodu kullanarak ürününüzün ücretsiz eşantiyonunu alma hakkınızı kaybedebilirsiniz.
• İndirim kodları sadece sepetinizdeki maksimum (3) ürün için geçerlidir
• Ek hükümler, koşullar, istisnalar, ürünler, fiyatlandırma ve teklifler önceden bir bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir

Aldığınız indirim koduyla ilgili sorularınız varsa buraya tıklayarak acentenize ulaşabilirsiniz.

Logitech sipariş, adres ve/veya bireysel müşteri başına ürün miktarını sınırlama hakkını saklı tutar. Logitech tarafından bu web sitesi üzerinden satılan ürünler anında perakende satış amaçlı değildir ve bu sınırlamaya uymayan siparişler iptal edilebilir.

Kredi kartı doğrulaması için adresi tam olarak kredi kartı ekstrenizde göründüğü gibi girmelisiniz.

Ödeme sırasında oturum açtıysanız ya da bir hesap oluşturduysanız, buradan siparişinizi kontrol edebilir ve gönderinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Misafir olarak ödediyseniz lütfen siparişinizi buna göre kontrol edin:

• Logitech (ABD | Kanada)
• Logitech G (ABD | Kanada)
• Astro (ABD | Kanada)
• UE (ABD | Kanada)
• Blue (ABD | Kanada)
• Jaybird (ABD | Kanada)

Stoktaki ürünler için, siparişler genelde 1–2 iş günü içinde gönderilir. Lütfen bazı siparişlerin sipariş işleme veya diğer hususlar dolayısıyla gecikebileceğini unutmayın. Bir sipariş işleme alındıktan sonra, gönderi izleme bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alırsınız. Gönderim zamanı, ödeme sırasında seçilen gönderim yöntemine bağlıdır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Ödeme sırasında giriş yaptıysanız veya bir hesap oluşturduysanız siparişinizi görüntüleyebilir ve takip numaranızı buradan bulabilirsiniz. Misafir olarak ödeme seçeneğini kullandıysanız lütfen siparişinizi görüntüleyin ve gönderi takip bilgilerinize aşağıdaki şekilde erişin:

• Logitech (ABD | Kanada)
• Logitech G (ABD | Kanada)
• Astro (ABD | Kanada)
• UE (ABD | Kanada)
• Blue (ABD | Kanada)
• Jaybird (ABD | Kanada)

Siparişiniz gönderildikten sonra, gönderi izleme bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası da alırsınız.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Satın aldığınız ürünlerin zamanında ulaşmasını sağlamak için her adımı atıyoruz. Bunu desteklemek amacıyla yalnızca geçerli fiziksel adreslere gönderim yapabiliyoruz; posta kutularına veya APO/FPO adreslerine teslimat yapılmamaktadır. Tüm teslimatlar, resmi tatiller hariç Pazartesi’den Cuma’ya gerçekleştirilir ve teslimat sırasında imza gerekebilir.
 

Depoda tüm ürünleri bulundurmaya çalışmamıza rağmen bazı durumlarda eksik olan bir ürün tekrar sipariş edilebilir. Normalde, ürün birkaç gün içinde stoka girecektir. Ürününüz gönderildiğinde bir onay e-postası alacaksınız. Ödeme sırasında PayPal veya PayPal Express kullanmadıysanız, ürününüz gönderilene kadar kredi kartınızdan tahsilat yapılmayacaktır. PayPal veya PayPal Express kullanırsanız siparişinizin hemen ardından sizden tahsilat yapılır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Ne yazık ki, siparişiniz gönderildikten sonra kargo adresinizi değiştiremezsiniz; çünkü siparişiniz derhal lojistik merkezimize iletilir ve sistemimizde değişiklik yapılamaz.

Ancak paketiniz gönderildikten sonra, ek bir ücret olmaksızın teslim almadan bekletme talebinde bulunmak, bir teslimat noktasına yönlendirmek veya talimat vermek üzere kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Teslimatın yeniden planlanması veya alternatif bir adrese teslim edilmesi talepleri ek ücrete tabi olabilir. Paketiniz teslim edilemeden iade edilirse depomuza ulaştıktan sonra hesabınıza ücret iadesi yapılacaktır.
 

Stokta olan ürünler için Doğu Standart Saatiyle 15:00’dan önce verilen siparişler genellikle bir sonraki iş günü gönderilir. Lütfen bazı siparişlerin sipariş işleme veya diğer hususlar dolayısıyla gecikebileceğini unutmayın. Sipariş işleme konulduktan sonra, gönderim zamanı seçilen gönderim yöntemine bağlıdır.

Standart gönderim (4-7 gün) ve ekspres gönderim (2-3 gün) arasında seçim yapabilirsiniz. 29 USD üzerindeki siparişler için standart nakliye ücretsizdir.

Global-e tarafından sunulan Logitech B2C çevrimiçi mağazası, 30 günlük para iade garantisi sunmaktadır. Geri ödeme, satın alma fiyatı ve varsa ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsar.

Not: İade/geri ödeme işlemlerinizin uzamaması için, iade edileceği belirtilmiş tüm ürünleri iade kargosuna eklediğinizden emin olun. Siparişinize satın aldığınız ürünle birlikte verilen bir hediye (ücretsiz ürün) dahilse ve tam geri ödeme almak için siparişin tamamını iade etmek istiyorsanız, satın aldığınız ürünle birlikte verilen hediyeyi de (yani ücretsiz ürünü de) iade ettiğinizden emin olun.

İşlenmiş ürün siparişleri iade veya değişim için uygun değildir.

Logitech işleme hizmetini sonlandırdı ve bu yüzden işlenmiş ürün garantisine ilişkin iadeleri yapamıyoruz. Diğer tüm garanti politikaları geçerli olacaktır.

Logitech sınırlı donanım garantisi kapsamı ürüne göre değişir. Lütfen geçerli garanti süresini belirlemek için satın aldığınız ürünün paketine ve/veya belgelerine bakın. Bu bilgilere https://support.logi.com adresindeki web sitemizin Çevrimiçi Destek bölümünde ürününüzü seçerek de ulaşabilirsiniz. Logitech sınırlı donanım garantisi hakkında daha fazla bilgi almak için Garanti Bilgileri sayfasına gidin.

Logitech Dented Box ürünleri, dış kutusunda yırtık, çizik, ezik veya başka türde izler bulunan ürünlerdir. Ürünün hasarsız olduğu garanti edilmektedir ve ürün için tam garanti kapsamı ve 30 günlük sınırlı bir iade politikası geçerlidir.

Logitech'in yenilenmiş ürünleri, sertifikalı teknisyenler tarafından test edilmesi, incelenmesi ve onarımı için Logitech'e iade edilen fiziksel ürünlerdir. Lütfen yenilenmiş bazı ürünlerde eziklere, çiziklere veya diğer küçük aşınma işaretlerine rastlanabileceğini unutmayın. Logitech'in yenilenmiş ürünleri 90 günlük garanti ve sınırlı 30 günlük iade politikasına dahildir. Geri ödeme, satın alma fiyatı ve varsa ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsar.

Logitech açık kutu ürünleri, daha önce Logitech'e iade edilmiş olan fiziksel ürünlerdir. Bu yüzden bu ürünler açılmış ve bunlara el değmiştir. Bu ürünlerde belge veya perakende satış paketi bulunmayabilir. Kullanım kılavuzlarını, sürücüleri veya diğer güncellemeleri indirmek için destek bölümümüze bakın.

Açık kutu ürünleri 30 günlük sınırlı para iadesi politikasına sahiptir (değişim yoktur). Geri ödeme, satın alma fiyatı ve varsa ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsar. Lütfen ürünlerinizi alır almaz kontrol ve test edin.

Tatil sezonunda güvenle alışveriş yapın! Her yıl 30 günlük normal iade politikamızı genişlettik bu şekilde 15 Kasım-23 Aralık tarihleri arasında satın aldığınız tatil hediyeleri, bir sonraki yılın 31 Ocak tarihine kadar herhangi bir nedenle iade edilebilir. Geri ödemeniz; satın alma fiyatı, ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsayacaktır.

Siparişinizi verdikten sonraki 30 dakika içinde iptal edebilirsiniz. Bu süre zarfından sonra, siparişlerimiz işleme almak için hemen yerine getirme merkezimize gönderilir.

Siparişiniz onaylandıktan sonraki ilk 30 dakika içinde bir temsilci aracılığıyla siparişinizi iptal etmek için yardım gerekirse iletişim sayfamıza yönlendirilmek üzere lütfen buraya tıklayın.

Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız geri ödemeyi işleme koyarız ve iade edilen ürünü aldıktan sonraki 3 hafta içinde kredi kartı veren bankaya ödemenizi göndeririz. Farklı bankaların farklı zaman çizelgeleri vardır. Bu nedenle, kartınızı veren bankanıza, ödemenizin hesabınıza ne zaman gönderileceği hakkındaki sorularınızı iletmenizi öneririz.

Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Fransa, Almanya veya Birleşik Krallık’ta bulunuyorsanız ve Logitech ürününü 30 günlük iade politikası kapsamında iade etmek istiyorsanız lütfen iade portalını ziyaret edin:

Sadece Sipariş numaranızı ve faturadaki e-posta adresinizi girin ve talimatları izleyin.
Not: E-posta adresi alanı büyük/küçük harfe duyarlıdır. Lütfen e-posta adresinizi sipariş verirken gönderildiği şekilde yazın. 

Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Fransa, Almanya veya Birleşik Krallık dışında bir ülkede bulunuyorsanız iade işleminizle ilgili yardım almak için lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçin.

Satın alma işlemini Logitech.com dışında gerçekleştirdiyseniz iade konusunda yardım almak için lütfen satıcıyla iletişime geçin.

Otomatik yenilemeyi iptal etmek için talebinizi buradan gönderin ya da hesabınızın Hizmetler sayfasında aboneliklerinizi yönetin. Siparişinizi bulabilir ve talimatları buna göre takip edebilirsiniz:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Otomatik Yenileme iptal talebinizin işleme konulduğunu onaylayan bir e-posta alacaksınız.

Ön sipariş verilen ürünlerin iptalini talep etmek için lütfen https://support.logi.com/hc/requests/new adresinden bizimle iletişime geçin.

Stoktaki ürün siparişleri, siparişi verdikten hemen sonra nakliye için depomuza gönderilir. Dolayısıyla stoktaki ürünlerin siparişi iptal edilemez.

Daha fazla bilgi için SSS bölümüne buradan ulaşabilirsiniz.

Ödeme sırasında oturum açtıysanız ya da bir hesap oluşturduysanız, siparişinizi buradan kontrol edebilirsiniz. Misafir olarak işlem yaptıysanız lütfen siparişinizi kontrol edin:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Stoktaki ürünler için, siparişler genelde 1–2 iş günü içinde gönderilir. Lütfen bazı siparişlerin sipariş işleme veya diğer hususlar dolayısıyla gecikebileceğini unutmayın. Bir sipariş işleme alındıktan sonra, gönderi izleme bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alırsınız. Gönderim zamanı, ödeme sırasında seçilen gönderim yöntemine bağlıdır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner's Club, JCB ve bir kredi kartı şirketine bağlı olan çek kartları veya ATM kartlarını kabul ediyoruz.

Gönderilen tüm bilgileri şifreleyen güvenli sunucumuz aracılığıyla kredi kartı numaranızı güvenle girebilirsiniz.

Fiziksel ürünler sipariş ettiyseniz siparişiniz yola çıkana kadar ücret alınmayacaktır. Ödemeniz, bir ürün gönderildiğinde işlenecektir.

Kart değişiklikleriyle ilgili önemli not:

Kredi kartlarındaki ön provizyonlar** siparişinizin onayına bağlıdır

Kredi kartı ücretlendirmesi siparişinizin gönderimine bağlıdır

Bankamatik kartı ücretlendirmesi siparişinizin gönderimine bağlıdır

** Ön provizyon, sipariş verirken gerekli paranın mevcut olduğunu doğrulama amaçlı geçici bir bekletmedir. Ön provizyon, tüm ödeme süreçleri gerçekleştiğinde ve para çekildiğinde kredi kartı geçmişinizden kaldırılır. Ancak bazı durumlarda bu süreç 2 iş gününe kadar sürebilir.

PayPal veya PayPal Express kullanırsanız siparişinizin hemen ardından sizden tahsilat yapılır.

Son zamanlarda Logitech çevrimiçi mağazası aracılığıyla bir sipariş verdiyseniz, gördüğünüz yinelenen ücret ön provizyon beklemesinden kaynaklanıyor olabilir.

Ön provizyon, sipariş verirken gerekli paranın mevcut olduğunu doğrulama amaçlı geçici bir bekletmedir. Ön provizyon, tüm ödeme süreçleri gerçekleştiğinde ve para çekildiğinde kredi kartı geçmişinizden kaldırılır. Ancak bazı durumlarda bu süreç 2 iş gününe kadar sürebilir. 2 iş günü sonrasında, provizyon tutarının kaldırılması için lütfen kart sağlayıcınızla iletişime geçin.

Kredi kartınızdan alınan yinelenen ödeme yanlışlıkla birden fazla sipariş vermiş olmanızdan kaynaklanıyorsa, satın alma tarihinden sonraki 30 gün içinde geri ödeme almanıza yardımcı olmaktan memnuniyet duyarız. Lütfen Geri Ödeme Politikamıza göz atın.

Ödeme kredi kartınızda şöyle görünecektir: "Global-e//Logitech".

Siparişe göre satış vergisi hesaplanabilir ve alınabilir. Tahsil edilen tüm satış vergileri, ödeme sırasında faturalandırma ve/veya gönderim adresiniz girildiğinde gösterilecektir.

Belirtilen ücrete bize verdiğiniz bilgilere bağlı olarak sizden tahsil edeceğimiz ön görülen KDV tabidir. Toplam tutar alışveriş esnasındaki bir dizi faktöre bağlı olarak değişebilir. Ancak, siparişinizi vermeden önce sizden alacağımız son fiyatı görme imkanınız bulunmaktadır.

Sipariş gönderildikten sonra devlet kurumları için satış vergisini memnuniyetle iade edeceğiz. Lütfen Destek Ekibimizle iletişime geçin ve siparişinizdeki fatura veya teslimat adresiyle eşleşen bir adres içeren vergi muafiyet belgenizin bir kopyasını e-posta ile gönderin. Fişin bir kopyasını veya sipariş numaranızı eklemeyi unutmayın. Gerekli belgeleri aldıktan sonra talebinizi ilgili şirket içi ekibe ileteceğiz; bu tür talepler genellikle 24-72 saat içinde işleme alınır.
 

Logitech hesabınıza giriş yapıp Siparişlerim bölümüne giderek faturanızın bir kopyasını bulabilirsiniz. Siparişinizi bulun ve Sipariş Ayrıntıları bölümüne girin. Burada Faturayı Görüntüle seçeneğini göreceksiniz.

Misafir Olarak Öde seçeneğini kullandıysanız ve siparişiniz bir Logitech hesabıyla ilişkilendirilmemişse faturanızın bir kopyasını Sipariş Durumu aracımızı kullanarak alabilirsiniz.

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Hayır. Kart numaranız ardışık bir sayı dizisi olarak girilmelidir.

Lütfen yukarıda listelenen önemli kredi kartı şirketlerinden biriyle bağlantılı olması koşuluyla PayPal, Apple Pay, Google Pay, Visa, MasterCard/EuroCard, Discover, American Express, Diner’s Club, JCB ve çek kartı veya ATM kartlarını ödeme yöntemi olarak kabul ettiğimizi unutmayın. Kabul edilen bir ödeme yöntemi kullanıyorsanız ancak ödeme işlemi gerçekleşmiyorsa lütfen ödeme sağlayıcısına başvurun.

Önceden sipariş edilen ürünler, ürün stoka girdiğinde sevk edilecektir. Ürünün çıkış tarihi değişirse veya ürününüz gönderilirse e-posta ile bilgilendirileceksiniz. Ödeme sırasında PayPal veya PayPal Express kullanmadıysanız, ürününüz gönderilene kadar kredi kartınızdan tahsilat yapılmayacaktır. PayPal veya PayPal Express kullanırsanız siparişinizin hemen ardından sizden tahsilat yapılır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Ne yazık ki sipariş işlemini gönderdikten sonra gönderim yönteminizi değiştiremezsiniz.

Kredi kartı ile ödeme yapıldığında ürünler gönderilene kadar ücret alınmayacaktır. PayPal veya PayPal Express ile ödeme yapıldığında ilgili tutar siparişiniz gönderildiğinde transfer edilecektir. Ürününüz gönderildiğinde bir onay e-postası alacaksınız.

Önceden sipariş edilen ürünlerde, ürünün gönderildiği günden itibaren 30 günlük geri ödeme politikası mevcuttur.

Otomatik yenileme, aboneliğinizi o zamanki yenileme fiyatından (ayrıca, uygulanacak vergi) otomatik olarak yenileyerek kolayca devam ettirmenizi sağlar. Şu anda yeni abonelikler veya aktif aboneliklerde yapılan değişiklikleri kabul etmiyoruz. Aktif abonelikleriniz (varsa) ve yenileme ücretleriniz geçici olarak kaldırılıyor.

Ürün aboneliğiniz üzerinde kontrol tamamen sizin elinizdedir ve otomatik yenileme işleminizi istediğiniz zaman iptal edebilirsiniz. Sipariş onayınız ve onay e-postanızda, otomatik yenilemenin nasıl iptal edileceği ve aboneliğinizin faturalandırılması ile ilgili talimatlar bulunacaktır. Aboneliğinizin otomatik olarak yenilenmesini ve faturalandırılmasını iptal ederseniz veya bu seçeneği belirlemezseniz, hizmetin kesilmesini önlemek için aboneliğinizi manuel olarak yenilemeniz gerekir. Bu hüküm ve koşulları kabul etmiyorsanız kutuyu işaretlemeyin, kredi kartı veya banka kartı bilgilerinizi vermeyin veya bu satışı tamamlamayın.

Otomatik yenileme programına artık katılmak istemiyorsanız otomatik yenileme iptal talebinizi buradan gönderebilir ya da Hesabınızın Hizmetler sayfasında aboneliklerinizi yönetebilirsiniz. Ayrıca buradan siparişinizi görüntüleyebilir ve yönergeleri izleyebilirsiniz.

Otomatik yenileme hizmetlerine kayıtlıysanız mevcut aboneliğiniz sona ermeden yaklaşık iki hafta önce hatırlatma e-postaları alırsınız. E-postalardaki bağlantıları takip ederek Otomatik Yenilemeyi kolaylıkla iptal edebilirsiniz. Hizmeti iptal etmek istemiyorsanız herhangi bir eylemde bulunmanıza gerek olmadan aboneliğiniz otomatik olarak yenilenir.

Sona erme tarihinden yaklaşık bir hafta önce, aboneliğiniz en güncel standart ürün fiyatından veya daha düşük bir fiyat üzerinden otomatik olarak yenilenecektir. Ücretlendirme, ilk satın alma işleminde kullandığınız kredi kartından tahsil edilecektir. Aboneliğiniz başarılı bir şekilde yenilendikten sonra bir Otomatik Yenileme onay e-postası alacaksınız. Ürünlerimiz otomatik olarak kullanılabilir hale gelecektir.

Lütfen oturum açma sayfasındaki “Parolamı unuttum” bağlantısını kullanın.

Fiyatlar, özellikler, kullanılabilirlik ve teklif şartları önceden bildirilmeksizin değişebilir. Siparişi verdiğiniz tarihteki fiyat geçerli bir fiyat değilse veya hatalı olarak yayımlanmışsa siparişinizi tamamen veya kısmen iptal etme hakkını saklı tutarız. Tipografik veya görsel hatalardan sorumlu tutulmayız.

• Logitech indirim kodları sadece belirlenmiş son kullanma tarihinden önce bir kez kullanılabilir
• İndirim kodları markaya özel olabilir. Lütfen indirim kodunuzun hüküm ve koşullarına bakın.
• İndirim kodları satış vergisi ya da gönderim ücretleri için geçerli değildir
• İndirim kodlarında genellikle özel istisnalar bulunabilir. Lütfen indirim kodunuzun hüküm ve koşullarına bakın.
• İndirim kodları, yeni piyasaya sürülen ürünler, zaten indirimli veya özel fiyatlı ürünler, paketler, aksesuarlar, iş ürünleri veya yedek parçalar ile kullanılamaz.
• İndirim kodları satın alırken eşantiyon olarak verilen ürünlerle aynı anda kullanılamaz. İndirim kodu kullanarak ürününüzün ücretsiz eşantiyonunu alma hakkınızı kaybedebilirsiniz.
• İndirim kodları sadece sepetinizdeki maksimum (3) ürün için geçerlidir
• Ek hükümler, koşullar, istisnalar, ürünler, fiyatlandırma ve teklifler önceden bir bildirimde bulunulmaksızın değiştirilebilir

Aldığınız indirim koduyla ilgili sorularınız varsa buraya tıklayarak acentenize ulaşabilirsiniz.

Logitech sipariş, adres ve/veya bireysel müşteri başına ürün miktarını sınırlama hakkını saklı tutar. Logitech tarafından bu web sitesi üzerinden satılan ürünler anında perakende satış amaçlı değildir ve bu sınırlamaya uymayan siparişler iptal edilebilir.

Kredi kartı doğrulaması için adresi tam olarak kredi kartı ekstrenizde göründüğü gibi girmelisiniz.

Ödeme sırasında oturum açtıysanız ya da bir hesap oluşturduysanız, buradan siparişinizi kontrol edebilir ve gönderinizin durumunu görüntüleyebilirsiniz. Misafir olarak ödediyseniz lütfen siparişinizi buna göre kontrol edin:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Stoktaki ürünler için, siparişler genelde 1–2 iş günü içinde gönderilir. Lütfen bazı siparişlerin sipariş işleme veya diğer hususlar dolayısıyla gecikebileceğini unutmayın. Bir sipariş işleme alındıktan sonra, gönderi izleme bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası alırsınız. Gönderim zamanı, ödeme sırasında seçilen gönderim yöntemine bağlıdır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Ödeme sırasında giriş yaptıysanız veya bir hesap oluşturduysanız siparişinizi görüntüleyebilir ve takip numaranızı buradan bulabilirsiniz. Misafir olarak ödeme seçeneğini kullandıysanız lütfen siparişinizi görüntüleyin ve gönderi takip bilgilerinize aşağıdaki şekilde erişin:

• Logitech
• Logitech G
• Astro
• Ultimate Ears
• Blue
• Jaybird

Siparişiniz gönderildikten sonra, gönderi izleme bilgilerini içeren bir gönderi onay e-postası da alırsınız.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Satın aldığınız ürünlerin zamanında ulaşmasını sağlamak için her adımı atıyoruz. Bunu desteklemek amacıyla yalnızca geçerli fiziksel adreslere gönderim yapabiliyoruz; posta kutularına veya APO/FPO adreslerine teslimat yapılmamaktadır. Tüm teslimatlar, resmi tatiller hariç Pazartesi’den Cuma’ya gerçekleştirilir ve teslimat sırasında imza gerekebilir.
 

Depoda tüm ürünleri bulundurmaya çalışmamıza rağmen bazı durumlarda eksik olan bir ürün tekrar sipariş edilebilir. Normalde, ürün birkaç gün içinde stoka girecektir. Ürününüz gönderildiğinde bir onay e-postası alacaksınız. Ödeme sırasında PayPal veya PayPal Express kullanmadıysanız, ürününüz gönderilene kadar kredi kartınızdan tahsilat yapılmayacaktır. PayPal veya PayPal Express kullanırsanız siparişinizin hemen ardından sizden tahsilat yapılır.

Not: Destek Merkezi ekibimizin, sipariş detaylarında sunulan bilgilerden başka bir bilgisi yoktur.

Ne yazık ki, siparişiniz gönderildikten sonra kargo adresinizi değiştiremezsiniz; çünkü siparişiniz derhal lojistik merkezimize iletilir ve sistemimizde değişiklik yapılamaz.

Ancak paketiniz gönderildikten sonra, ek bir ücret olmaksızın teslim almadan bekletme talebinde bulunmak, bir teslimat noktasına yönlendirmek veya talimat vermek üzere kargo firmasıyla iletişime geçebilirsiniz. Teslimatın yeniden planlanması veya alternatif bir adrese teslim edilmesi talepleri ek ücrete tabi olabilir. Paketiniz teslim edilemeden iade edilirse depomuza ulaştıktan sonra hesabınıza ücret iadesi yapılacaktır.
 

Stokta olan ürünler için Doğu Standart Saatiyle 15:00’dan önce verilen siparişler genellikle bir sonraki iş günü gönderilir. Lütfen bazı siparişlerin sipariş işleme veya diğer hususlar dolayısıyla gecikebileceğini unutmayın. Sipariş işleme konulduktan sonra, gönderim zamanı seçilen gönderim yöntemine bağlıdır.

Standart gönderim (4-7 gün) ve ekspres gönderim (2-3 gün) arasında seçim yapabilirsiniz. 29 USD üzerindeki siparişler için standart nakliye ücretsizdir.

Global-e tarafından sunulan Logitech B2C çevrimiçi mağazası, 30 günlük para iade garantisi sunmaktadır. Geri ödeme, satın alma fiyatı ve varsa ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsar.

Not: İade/geri ödeme işlemlerinizin uzamaması için, iade edileceği belirtilmiş tüm ürünleri iade kargosuna eklediğinizden emin olun. Siparişinize satın aldığınız ürünle birlikte verilen bir hediye (ücretsiz ürün) dahilse ve tam geri ödeme almak için siparişin tamamını iade etmek istiyorsanız, satın aldığınız ürünle birlikte verilen hediyeyi de (yani ücretsiz ürünü de) iade ettiğinizden emin olun.

İşlenmiş ürün siparişleri iade veya değişim için uygun değildir.

Logitech işleme hizmetini sonlandırdı ve bu yüzden işlenmiş ürün garantisine ilişkin iadeleri yapamıyoruz. Diğer tüm garanti politikaları geçerli olacaktır.

Logitech sınırlı donanım garantisi kapsamı ürüne göre değişir. Lütfen geçerli garanti süresini belirlemek için satın aldığınız ürünün paketine ve/veya belgelerine bakın. Bu bilgilere https://support.logi.com adresindeki web sitemizin Çevrimiçi Destek bölümünde ürününüzü seçerek de ulaşabilirsiniz. Logitech sınırlı donanım garantisi hakkında daha fazla bilgi almak için Garanti Bilgileri sayfasına gidin.

Logitech Dented Box ürünleri, dış kutusunda yırtık, çizik, ezik veya başka türde izler bulunan ürünlerdir. Ürünün hasarsız olduğu garanti edilmektedir ve ürün için tam garanti kapsamı ve 30 günlük sınırlı bir iade politikası geçerlidir.

Logitech'in yenilenmiş ürünleri, sertifikalı teknisyenler tarafından test edilmesi, incelenmesi ve onarımı için Logitech'e iade edilen fiziksel ürünlerdir. Lütfen yenilenmiş bazı ürünlerde eziklere, çiziklere veya diğer küçük aşınma işaretlerine rastlanabileceğini unutmayın. Logitech'in yenilenmiş ürünleri 90 günlük garanti ve sınırlı 30 günlük iade politikasına dahildir. Geri ödeme, satın alma fiyatı ve varsa ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsar.

Logitech açık kutu ürünleri, daha önce Logitech'e iade edilmiş olan fiziksel ürünlerdir. Bu yüzden bu ürünler açılmış ve bunlara el değmiştir. Bu ürünlerde belge veya perakende satış paketi bulunmayabilir. Kullanım kılavuzlarını, sürücüleri veya diğer güncellemeleri indirmek için destek bölümümüze bakın.

Açık kutu ürünleri 30 günlük sınırlı para iadesi politikasına sahiptir (değişim yoktur). Geri ödeme, satın alma fiyatı ve varsa ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsar. Lütfen ürünlerinizi alır almaz kontrol ve test edin.

Tatil sezonunda güvenle alışveriş yapın! Her yıl 30 günlük normal iade politikamızı genişlettik bu şekilde 15 Kasım-23 Aralık tarihleri arasında satın aldığınız tatil hediyeleri, bir sonraki yılın 31 Ocak tarihine kadar herhangi bir nedenle iade edilebilir. Geri ödemeniz; satın alma fiyatı, ilk nakliye ve taşıma ücretlerini kapsayacaktır.

Siparişinizi verdikten sonraki 30 dakika içinde iptal edebilirsiniz. Bu süre zarfından sonra, siparişlerimiz işleme almak için hemen yerine getirme merkezimize gönderilir.

Siparişiniz onaylandıktan sonraki ilk 30 dakika içinde bir temsilci aracılığıyla siparişinizi iptal etmek için yardım gerekirse iletişim sayfamıza yönlendirilmek üzere lütfen buraya tıklayın.

Kredi kartı ile ödeme yaptıysanız geri ödemeyi işleme koyarız ve iade edilen ürünü aldıktan sonraki 3 hafta içinde kredi kartı veren bankaya ödemenizi göndeririz. Farklı bankaların farklı zaman çizelgeleri vardır. Bu nedenle, kartınızı veren bankanıza, ödemenizin hesabınıza ne zaman gönderileceği hakkındaki sorularınızı iletmenizi öneririz.

Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Fransa, Almanya, Birleşik Krallık veya Hollanda’da bulunuyorsanız ve Logitech ürününü 30 günlük iade politikası kapsamında iade etmek istiyorsanız lütfen iade portalını ziyaret edin:

Sadece Sipariş numaranızı ve faturadaki e-posta adresinizi girin ve talimatları izleyin.
Not: E-posta adresi alanı büyük/küçük harfe duyarlıdır. Lütfen e-posta adresinizi sipariş verirken gönderildiği şekilde yazın. 

Amerika Birleşik Devletleri, Kanada, Fransa, Almanya, Birleşik Krallık veya Hollanda dışında bir ülkede bulunuyorsanız iade işleminizle ilgili yardım almak için lütfen destek ekibimiz ile iletişime geçin.

Satın alma işlemini Logitech.com dışında gerçekleştirdiyseniz iade konusunda yardım almak için lütfen satıcıyla iletişime geçin.

Otomatik yenilemeyi iptal etmek için talebinizi buradan gönderin ya da hesabınızın Hizmetler sayfasında aboneliklerinizi yönetin. Siparişinizi bulabilir ve talimatları buna göre takip edebilirsiniz:

• Logitech   
• Logitech G   
• Astro   
• UE   
• Blue   
• Jaybird 

Otomatik Yenileme iptal talebinizin işleme konulduğunu onaylayan bir e-posta alacaksınız.

Ön sipariş verilen ürünlerin iptalini talep etmek için lütfen https://support.logi.com/hc/requests/new adresinden bizimle iletişime geçin.

Stoktaki ürün siparişleri, siparişi verdikten hemen sonra nakliye için depomuza gönderilir. Dolayısıyla stoktaki ürünlerin siparişi iptal edilemez.

Daha fazla bilgi için SSS bölümüne buradan ulaşabilirsiniz.