R500 Lazer sunum kumandası, ideal koşullarda alıcısı sunum cihazının net görüş alanındayken 20 metreye kadar mesafede çalışabilir.

Bu mesafede çalışmasını sağlayamıyorsanız:

• Pilin iyi durumda olduğundan emin olun
• R500 USB alıcının doğru biçimde takılı olduğundan emin olun.
• USB alıcı ile R500 uzaktan kumandanın doğrudan birbirlerinin görüş hattında olduğundan emin olun
• USB alıcının yakınında herhangi bir kablo veya donanım kilidi takılı olmadığından emin olun. 
• Bluetooth ile bağlanmayı deneyin
• Cep telefonu, radyo, kablosuz yönlendirici, mikrodalga gibi cihazları ve radyo dalgaları yayan veya radyo girişimine (RF) neden olabilecek diğer cihazları çalışma alanınızdan uzaklaştırın.
• Çalışma ortamınızın kullanım mesafesini kısaltıp kısaltmadığını belirlemek için, mesafenin iyileşip iyileşmediğini görmek üzere Spotlight sunum kumandanızı farklı bir ortamda kullanmayı deneyin.