BRIO/BRIO 4K, sisteminizin de tanıyabileceği ve uygulamanızda kullanılabilir olan iki mikrofon içerir.  Ağ performansı, sistem, uygulama veya cihazın kendisi dâhil olmak üzere birçok faktör ses kalitesini etkileyebilir.  BRIO/BRIO 4K mikrofonların düzgün çalıştığından emin olmak için lütfen şu kolay adımları izleyin:

• BRIO/BRIO 4K Basic Sorun Giderme bölümündeki adımları izleyin ve Aygıt Yöneticisi’nde “Ses girişleri ve çıkışları” ve "Ses, video ve oyun kumandaları” bölümlerinin altında doğru sürücünün listelendiğinden emin olun (O bölüme yönlendiren köprü)
  
• BRIO/BRIO 4K mikrofonlar uygulamanızda doğru şekilde seçilmiş mi? Bilgisayar sisteminizde dizüstü bilgisayar mikrofonu varsa bazen ses için varsayılan olarak bu mikrofon kullanılır. Uygulamanızda seçili mikrofon aygıtının BRIO olduğunu tekrar kontrol edin ve listede bu aygıtı görmüyorsanız lütfen “Aygıtım bilgisayar sistemim tarafından tanınmadı” bölümündeki adımları gözden geçirin
  
  
• BRIO/BRIO 4K için en son ürün yazılımına sahip misiniz? Logitech Options+, Logi Tune ve Logitech G HUB yazılımlarından herhangi birinde güncellemeleri kontrol ederek emin olabilirsiniz. Güncel değilse veya emin değilseniz https://support.logi.com/hc/en-us/articles/360024329253 adresinden indirebilir ve aygıtınıza yükleyebilirsiniz. Yazılım aracı en son ürün yazılımının yüklenmiş olup olmadığını size söyleyecektir.
  
  
• Mikrofon düzeyinin optimum düzeyde olduğundan emin olun; hatta ayarlamak sorunu çözebilir.
  
  
• Farklı bir uygulama deneyin: Farklı bir video konferans veya ses uygulamasını deneyin. Birçok uygulamada, test amaçlı sesi kayıttan yürütmeye yönelik bir test modu bulunur.
  
  
• Windows 11’deki Ses Kaydedici uygulaması gibi yerel bir ses kayıt uygulamasını deneyerek ve mikrofonun ses kalitesini yerel olarak kontrol ederek, ses kalitesi sorunlarının ağ veya video konferans hizmetinden kaynaklanmadığını doğrulayın.

 
Bazı ek gelişmiş adımlar:
 

• Şu adımları uygulayarak mikrofon kazancını düşürmeyi veya yükseltmeyi deneyebilirsiniz:
  • Windows 11 için, sistem tepsisindeki hoparlör simgesine sağ tıklayın ve “Ses ayarları” ögesini seçin. “Giriş” menüsünde BRIO/BRIO 4K web kamerasını açın.
  • Giriş ayarlarının altında, mikrofon kazancını aşağıda gösterildiği gibi artırmak/azaltmak için “Giriş sesi” kaydırıcısını ayarlayın:
    
• Mac için, mikrofon kazancını aşağıda gösterildiği gibi artırmak/azaltmak için “Giriş sesi” kaydırıcısını ayarlayın:
  
• İşlemeyi etkinleştirme/devre dışı bırakma:Bazen video konferans uygulamasındaki ses işleme mikrofon performansını etkileyebilir.Uygulamanız ses işlemeyi etkinleştirmenize/devre dışı bırakmanıza izin veriyorsa fark yaratıp yaratmadığını değerlendirmek için bu adımı atın

Sesle ilgili sorunlarınız devam ediyorsa lütfen teknik destek birimiyle iletişime geçin.