Son zamanlarda Windows 10 güncellemesi yaptıysanız ve BRIO/BRIO 4K web kameranızdan gelen görüntüyü kaybettiyseniz ya da web kamerası artık Windows tarafından tanınmıyorsa şunları yapın:

1. Aygıt Yöneticisi’ni açın: Windows 10’da Başlat menüsüne gidin ve metin kutusuna “Aygıt Yöneticisi” yazın.
2. Aygıt Yöneticisi'nde, Görüntüleme Aygıtları bölümünü açın; aygıt adının yanında sarı renkli bir ünlem işareti görüyorsanız ya da aygıt adı BİLİNMİYOR olarak görünüyorsa, sürücüler düzgün olarak yüklenmemiştir.

Sorunu düzeltmek için:

1. Aygıt Yöneticisi içinde, sarı ünlem işaretli BRIO/BRIO 4K BİLİNMİYOR adlı aygıta sağ tıklayın ve Sürücüyü Güncelle öğesini seçin.
2. Güncelleme iletişim kutusunda Sürücüyü Güncelle’yi seçin.
3. Bilgisayarımdaki kullanılabilir sürücü listesinden seçmeme izin ver’i seçin.
4. Uyumlu donanımları göster seçeneğini işaretleyin (işaretli değilse) ve listeden USB Video Aygıtı öğesini (Logitech BRIO/BRIO 4K’yi değil) seçin.
5. İleri'ye tıklayın.
6. NOT: Bunun yerine bir kategoriler listesi gösteriliyorsa Görüntüleme Aygıtları’nı ve ardından USB Video Aygıtı’nı seçin.