Nếu bạn có thể nghe thấy bất kỳ âm thanh nào từ Zone Learn của mình, hãy thử các cách sau:

• Kiểm tra và đảm bảo rằng dây đã được cắm hoàn toàn vào thiết bị của bạn.
• Kiểm tra để đảm bảo đầu kia của dây, với biểu tượng tai nghe, đã được cắm hoàn toàn vào chụp tai và ở vị trí đã khóa.
  Để biết thông tin về việc thay thế dây cáp, vui lòng xem Làm cách nào để thay thế dây cáp cho tai nghe Logitech Zone Learn? 
• Kiểm tra cài đặt âm thanh của thiết bị và đảm bảo rằng Tai nghe Zone Learn được chọn.
• Nếu bạn đang sử dụng nền tảng hội nghị truyền hình, hãy đảm bảo rằng Tai nghe Zone Learn được chọn cho Loa và Micrô của bạn.
• Đảm bảo rằng âm thanh của bạn không được đặt thành tắt tiếng và âm lượng không ở mức 0.
• Nếu bạn vẫn không thể nghe thấy âm thanh, vui lòng liên hệ với Bộ phận hỗ trợ để được hỗ trợ thêm.