Headset is no long charging or powering on A50 Gen 2

I understand you are experiencing issues with your A50. Here are a few steps you can take to attempt to remedy the issues.

If the A50 headset is not responding to on/off press and hold the power button to begin pairing the unit. Once it turns white and begins to flash, press the button again and see if the headset powers off.

Allow the A50 headset to completely drain of battery.

If these steps did not alleviate the issues you were experiencing, please go to the link below and submit a case. Let your agent know all the steps you tried and the outcome of your troubleshooting. It will help speed the resolution of your case: https://www.astrogaming.com/contact/

Thông báo quan trọng: Logitech Options đã kết thúc hỗ trợ và không còn được bảo trì nữa. Để có trải nghiệm tốt nhất với các thiết bị Logitech được hỗ trợ của bạn, chúng tôi khuyên bạn nên chuyển sang Logi Options+, phần mềm tùy chỉnh thế hệ tiếp theo của chúng tôi. Đội ngũ của chúng tôi luôn sẵn sàng hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Thông báo quan trọng: Phần mềm Presentation không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì nữa. Các thiết bị Logitech Presentation hiện được hỗ trợ bởi Logi Options+ để mang lại trải nghiệm tốt hơn. Chúng tôi khuyến khích bạn nên sử dụng Logi Options+ với điều khiển thuyết trình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Khi phần cứng và hệ điều hành không ngừng phát triển, các phần mềm cũ sẽ đến lúc không còn có thể cập nhật hoặc duy trì theo các tiêu chuẩn hiện tại. Logitech Gaming Software (LGS) đã được thay thế bởi G HUB cho tất cả các thiết bị mới từ năm 2019, và toàn bộ phần cứng tương thích với LGS hiện đã hết hạn bảo hành.

Có hiệu lực từ ngày 31 tháng 10 năm 2026, tất cả các tệp cài đặt, liên kết tải xuống và tài liệu hỗ trợ của LGS sẽ bị xóa vĩnh viễn khỏi trang web chính thức của Logitech.

Chúng tôi hiểu rằng một số người dùng vẫn có thể muốn tiếp cận trình cài đặt trong tương lai. Chúng tôi hiện đang tìm kiếm các giải pháp thay thế để hỗ trợ điều này.

Thông báo quan trọng: Công cụ cập nhật Firmware hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Thông báo quan trọng: Logitech Preference Manager hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Thông báo quan trọng: Logitech Control Center hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Thông báo quan trọng: Tiện ích Logitech Connection hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Thông báo quan trọng: Phần mềm Unifying hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Thông báo quan trọng: Phần mềm SetPoint không còn được Logitech hỗ trợ hoặc duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.

Câu hỏi thường gặp

Chọn danh mục sản phẩm

Chọn tiểu danh mục sản phẩm

Chọn Sản phẩm

Không có sản phẩm nào cho phần này

Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này

Windows

{[{versionList[key]}]}

Mac

{[{versionList[key]}]}

Khác

{[{versionList[key]}]}

Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này

Hiển thị tất cả nội dung Tải về

Hỗ trợ

Chào mừng đến với dịch vụ Hỗ trợ của Logitech

Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này

Không có Câu hỏi thường gặp nào có sẵn cho Sản phẩm này

Không có Tài liệu nào có sẵn cho Sản phẩm này. Nếu bạn có câu hỏi, hãy duyệt các chủ đề ở bên trái.

Không có Linh kiện thay thế nào có sẵn cho Sản phẩm này

Không có video nào có sẵn cho sản phẩm này

Không có Câu hỏi thường gặp nào cho Phần mềm này.

Không có Tài liệu nào có sẵn cho Phần mềm này. Nếu bạn có câu hỏi, hãy duyệt các chủ đề ở bên trái.

Không có Video nào có sẵn cho Phần mềm này.

Tận dụng tối đa thời gian bảo hành

Câu hỏi thường gặp

Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này

Số điện thoại cụ thể theo Sản phẩm

Số điện thoại chính

Chào mừng đến với dịch vụ Hỗ trợ của Logitech

Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này

Không có Câu hỏi thường gặp nào có sẵn cho Sản phẩm này

Không có Tài liệu nào có sẵn cho Sản phẩm này. Nếu bạn có câu hỏi, hãy duyệt các chủ đề ở bên trái.

Không có Linh kiện thay thế nào có sẵn cho Sản phẩm này

Không có video nào có sẵn cho sản phẩm này

Không có Câu hỏi thường gặp nào cho Phần mềm này.

Không có Tài liệu nào có sẵn cho Phần mềm này. Nếu bạn có câu hỏi, hãy duyệt các chủ đề ở bên trái.

Không có Video nào có sẵn cho Phần mềm này.

Tận dụng tối đa thời gian bảo hành

Câu hỏi thường gặp

Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này

Select Operating System to show Downloads.

There are no Downloads for this Version.

Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này

Compatible Product

Số điện thoại cụ thể theo Sản phẩm

Số điện thoại chính