Nguyên nhân phổ biến nhất của chất lượng video kém có thể là một hoặc nhiều nguyên nhân sau:

• Ứng dụng hội nghị video: Có thể ​Ứng dụng hội nghị video của bạn không hỗ trợ 4K hoặc 1080p. Tham khảo tài nguyên có sẵn cho ứng dụng hội nghị video của bạn.
• Băng thông USB: Quá nhiều thiết bị USB hiện hoạt được sử dụng cùng lúc có thể ảnh hưởng đến chất lượng tổng thể của luồng truyền phát video. Ngắt kết nối hoặc tắt mọi thiết bị USB không sử dụng.
• Sử dụng CPU: Quá nhiều tiến trình chạy trên CPU của bạn có thể ảnh hưởng đến chất lượng video tổng thể. Chấm dứt mọi ứng dụng hoặc quy trình bạn có thể không sử dụng.
• Băng thông mạng: Nếu bạn không có đủ băng thông mạng, điều đó có thể ảnh hưởng đến chất lượng tổng thể của video.

Hãy thử các mẹo sau để đảm bảo camera hoạt động như mong đợi:

• Xác minh rằng mạng hoặc dịch vụ hội nghị video không phải là nguyên nhân của vấn đề về chất lượng video. Bạn có thể kiểm tra điều này bằng cách sử dụng ứng dụng video trên máy tính và so sánh chất lượng.
• Đảm bảo cắm dây USB-C trực tiếp vào máy tính.
• Đảm bảo rằng màn che ống kính được mở.
• Nếu bạn thấy hiện tượng nhấp nháy, hãy đảm bảo bạn đã chọn cài đặt chống nhấp nháy phù hợp trong phần mềm (50Hz hoặc 60Hz).
• Xác nhận rằng bạn đang sử dụng phần sụn mới nhất. Nếu không chắc, bạn có thể kiểm tra xem webcam của mình đã được cập nhật chưa bằng phần mềm Logi Options+ hoặc G HUB :

1. Mở phần mềm của bạn.
2. Đi tới Settings (Cài đặt).
3. Kiểm tra xem có phần sụn mới để tải về và cài đặt không.