Nếu K950 của bạn không kết nối lại sau khi khởi động lại ở màn hình đăng nhập và chỉ kết nối lại sau khi đăng nhập, hãy kiểm tra xem bạn có đang sử dụng Mã hóa ổ BitLocker không. Đây là một tính năng bảo vệ dữ liệu thường được các nhà quản lý CNTT kích hoạt trên máy tính doanh nghiệp hoặc nó có thể được kích hoạt theo mặc định từ các nhà sản xuất.

Khi BitLocker được bật, chuột và bàn phím Bluetooth sẽ chỉ kết nối lại sau khi đăng nhập. Nếu BitLocker được bật, bạn sẽ thấy lời nhắc nhập mã khóa hoặc mật khẩu trước màn hình đăng nhập Windows thông thường. Trong một số tình huống cụ thể (ví dụ: lắp thiết bị di động (USB), phát hiện cuộc tấn công, nâng cấp chương trình cơ sở, v.v.), bàn phím và chuột Bluetooth của bạn cũng sẽ không kết nối lại.

Giải pháp khả thi:

• Nếu thiết bị Logitech của bạn đi kèm với đầu thu USB Logi Bolt, hãy sử dụng đầu thu để giải quyết vấn đề.
• Sử dụng bàn phím trên máy tính xách tay của bạn để đăng nhập.
• Sử dụng bàn phím thay thế được kết nối thông qua đầu thu USB để đăng nhập.

Nếu bạn được phép vô hiệu hóa nó (kiểm tra với Người quản lý CNTT của bạn), bạn có thể truy cập cài đặt và các bước tại đây:

Control panel (Bảng điều khiển) > System and Security (Hệ thống và Bảo mật) > BitLocker Drive Encryption (Mã hóa ổ đĩa BitLocker)

Xin lưu ý rằng bạn sẽ cần phải có khóa vô hiệu hóa BitLocker (mật khẩu gồm 48 chữ số) có thể được sử dụng để mở khóa hệ thống của bạn.