Đảm bảo rằng bạn không bị tắt tiếng trong ứng dụng gọi điện và đèn báo tắt tiếng trên bộ điều khiển của tai nghe không nháy đỏ. Nếu đèn nhấp nháy màu đỏ, điều đó có nghĩa là bạn đã tắt tiếng. Nhấn lại vào nút tắt tiếng hình tròn để bật lại tiếng.

Ngoài ra, hãy kiểm tra xem bạn đã chọn H390/H391 (được hiển thị là USB Logi Headset) làm thiết bị đầu vào hay chưa, đồng thời điều chỉnh âm lượng đầu vào lên mức tối đa trong ứng dụng gọi điện và cài đặt hệ thống.

Nếu bạn đang kết nối tai nghe bằng hub USB bên ngoài, hãy thử tháo nó ra khỏi hub và cắm trực tiếp vào máy tính.