Lý tưởng nhất là Secure Input chỉ được bật khi con trỏ đang hoạt động trong trường thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như khi bạn nhập mật khẩu, và sẽ được tắt ngay sau khi bạn rời khỏi trường mật khẩu. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể giữ trạng thái Secure Input ở chế độ bật. Trong trường hợp đó, bạn có thể gặp các sự cố sau với những thiết bị được Logitech Options hỗ trợ:

• Khi thiết bị được ghép nối ở chế độ Bluetooth, thiết bị có thể không được Logitech Options phát hiện hoặc không có tính năng nào được phần mềm chỉ định hoạt động (tuy nhiên, các chức năng cơ bản của thiết bị vẫn tiếp tục hoạt động).
• Khi thiết bị được ghép nối ở chế độ Unifying, bạn không thể thực hiện việc chỉ định phím.
• Các tác vụ dựa trên phím tắt không hoạt động với thiết bị Options+.

Nếu gặp các sự cố này, hãy kiểm tra xem Secure Input có được bật trên hệ thống của bạn hay không. Thực hiện như sau:

1. Mở Terminal từ thư mục /Applications/Utilities.
2. Nhập lệnh sau vào Terminal rồi nhấn Enter:

   ioreg -l -d 1 -w 0 | grep SecureInput

• Nếu lệnh không trả về thông tin nào thì Secure Input chưa được bật trên hệ thống.  
• Nếu lệnh trả về một số thông tin, hãy tìm "kCGSSessionSecureInputPID"=xxxx.  Số xxxx cho biết ID quy trình (PID) của ứng dụng đang bật Secure Input:
  1. Mở Activity Monitor từ thư mục /Applications/Utilities.
  2. Tìm PID đã bật secure input.

Sau khi biết ứng dụng nào đang bật Secure Input, hãy đóng ứng dụng đó để khắc phục các sự cố với Logitech Options hoặc Options+.