Triệu chứng:
Các giải pháp khả thi:
- Không tìm thấy thiết bị trên trang chủ Logitech Options hoặc màn hình toàn là màu đen
- Logitech Options bị kẹt khi quét với nút cuộn
Các giải pháp khả thi:
- Kiểm tra xem thiết bị của bạn có hoạt động đúng cách trong hệ điều hành không. Chẳng hạn, nếu bạn có chuột, liệu con trỏ có di chuyển trên màn hình không? Đối với bàn phím, bạn có thể gõ với bàn phím không?
- Nếu bạn có hệ điều hành Windows, hãy kiểm tra xem thiết bị có được tìm thấy trong phần Devices and Printers (Thiết bị và Máy in) không. Nếu bạn không thể thấy thiết bị, hãy kiểm tra Device Manager (trình quản lý thiết bị) xem có lỗi hay thiết bị không được nhận dạng không (thông thường là dấu chấm than màu vàng).
- Nếu bạn có hệ điều hành Mac, hãy nhấp vào biểu tượng Apple – About this Mac (Giới thiệu về máy Mac này) – System Report (Báo cáo Hệ thống) – trên tab Hardware (Phần cứng) tìm kiếm USB. Ở bên tay phải, bạn sẽ thấy cây thiết bị USB.
- Kiểm tra xem .NET Framework có cập nhật không. Xem các hướng dẫn của Microsoft tại đây.
- Hãy thử cài đặt Logitech Options trong khi máy tính ở trạng thái khởi động sạch (clean boot) (khác với khởi động ở chế độ Safe Mode). Khi bạn tiến hành khởi động sạch, Windows khởi động với bộ trình điều khiển và các chương trình khởi động tối thiểu. Sau đó bạn có thể quyết định xem chương trình nền nào đang gây trở ngại cho chương trình. Vui lòng xem hướng dẫn của Microsoft về tiến hành khởi động sạch tại đây.
Câu hỏi thường gặp
Không có sản phẩm nào cho phần này
Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này
Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này
Hiển thị tất cả nội dung Tải về
Compatible Product
