Trong những tình huống lý tưởng, điều khiển trình chiếu từ xa bằng tia laze R500 có thể hoạt động ở khoảng cách tới 65 feet (20 m) khi đầu thu nằm trong tầm nhìn rõ ràng của người thuyết trình.

Nếu bạn không đạt được khoảng cách này:

• Đảm bảo pin còn tốt
• Đảm bảo đầu thu USB R500 được cắm đúng cách.
• Đảm bảo đầu thu USB và điều khiển R500 nằm trên đường thẳng với nhau.
• Đảm bảo không có dây hoặc khóa điện tử được kết nối gần đầu thu USB. 
• Thử kết nối qua Bluetooth.
• Di chuyển các thiết bị như điện thoại di động, radio, bộ định tuyến không dây, sóng viba, và các thiết bị khác phát ra sóng vô tuyến hoặc có thể gây ra nhiễu tín hiệu vô tuyến (RF) cách xa khỏi khu vực làm việc của bạn.
• Để xác định xem môi trường của bạn có tạo phạm vi ngắn hơn mong đợi hay không, hãy thử sử dụng điều khiển từ xa cho bản trình chiếu trong một môi trường khác để xem liệu khoảng cách có được cải thiện không.