Tài liệu hướng dẫn này tập trung vào các sự cố của G HUB khi ứng dụng không phản hồi trong quá trình khởi động, hiển thị một logo xoay vòng liên tục.
Trên Windows
G HUB sử dụng một dịch vụ để thực hiện các thao tác quan trọng. Đôi khi dịch vụ đó có thể bị treo, dẫn đến việc G HUB hiển thị một logo G xoay vòng.
Bước 1: Đóng hoàn toàn G HUB
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng G HUB trong khay hệ thống (góc dưới bên phải màn hình)
- Chọn "Quit” (Thoát) từ menu
- Xác minh thao tác đóng ứng dụng: Đảm bảo cửa sổ G HUB đã đóng hoàn toàn
Bước 2: Truy cập Trình quản lý tác vụ
- Nhấn Ctrl + Alt + Del và chọn "Task Manager” (Trình quản lý tác vụ)
- Cách khác: Nhấn Ctrl + Shift + Esc để truy cập trực tiếp
- Nếu bạn thấy chế độ xem đơn giản, hãy nhấp vào "More details” (Xem thêm chi tiết) ở dưới cùng
Bước 3: Kết thúc các quy trình G HUB
- Nhấp vào tab "Processes” (Quy trình)
- Tìm các quy trình này và kết thúc chúng theo thứ tự này:
- "LGHUB Agent" → Nhấp chuột phải → "End task” (Kết thúc tác vụ)
- "LGHUB" → Nhấp chuột phải → "End task” (Kết thúc tác vụ) (tất cả các tác vụ)
- Lưu ý: Để "LGHUB Updater" tiếp tục chạy
Bước 4: Khởi động lại Dịch vụ G HUB
- Nhấp vào tab "Services” (Dịch vụ) trong Trình quản lý tác vụ
- Tìm "LGHUBUpdaterService"
- Nhấp chuột phải → Chọn "Restart” (Khởi động lại)
- Chờ 10-15 giây cho đến khi Trạng thái hiển thị "Running” (Đang chạy)
Bước 5: Khởi động G HUB
Mở G HUB thông qua:
- Menu Bắt đầu → Tìm kiếm "G HUB"
- Biểu tượng trên màn hình (nếu có)
- Khay hệ thống (nếu biểu tượng xuất hiện lại)
Nếu vẫn còn lỗi
Tùy chọn 1: Khởi động lại hệ thống
Thao tác khởi động hoàn toàn lại máy tính thường sẽ khắc phục các lỗi dịch vụ.
Tùy chọn 2: Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu bạn đang sử dụng tài khoản quản trị viên và vẫn gặp sự cố, hãy tham khảo hướng dẫn Khắc phục sự cố nâng cao cho G HUB của chúng tôi.
Trên macOS
Bước 1: Đóng hoàn toàn G HUB
- Nhấp chuột phải vào biểu tượng G HUB trong thanh menu (góc trên bên phải màn hình)
- Chọn "Quit G HUB” (Thoát G HUB) từ menu thả xuống
- Cách khác: Nhấn Cmd + Q khi G HUB đang hoạt động
- Xác minh thao tác đóng ứng dụng: Đảm bảo tất cả các cửa sổ G HUB đã được đóng hoàn toàn
Bước 2: Truy cập Trình theo dõi hoạt động
- Nhấn Cmd + Space để mở Spotlight, sau đó gõ "Activity Monitor” (Trình theo dõi hoạt động)
- Cách khác: Applications (Ứng dụng) → Utilities (Tiện ích) → Activity Monitor (Trình theo dõi hoạt động)
Bước 3: Kết thúc các quy trình G HUB
- Trong Trình theo dõi hoạt động, nhấp vào tab "CPU"
- Sử dụng ô tìm kiếm (góc trên bên phải) để lọc theo "G HUB"
- Tìm các quy trình này và thoát chúng theo thứ tự sau:
- "Logitech G HUB Agent" → Chọn → Nhấp "Force Quit” (Buộc thoát - nút X)
- "Logitech G HUB" → Chọn → Nhấp "Force Quit” (Buộc thoát - nút X)
Bước 4: Khởi động lại Dịch vụ G HUB
Vì macOS xử lý các dịch vụ khác nhau, chúng ta sẽ phải khởi động lại qua hệ thống:
- Mở Terminal: Nhấn Cmd + Space, gõ "Terminal", nhấn Enter
- Hủy bỏ các quy trình còn lại (nếu có): sudo pkill -f lghub
- Nhập mật khẩu khi được nhắc
- Chờ 10-15 giây để các quy trình hoàn toàn kết thúc
Bước 5: Khởi động G HUB
Mở G HUB thông qua:
-
- Thư mục ứng dụng → Logitech G HUB
- Tìm kiếm Spotlight: Nhấn Cmd + Space → Gõ "G HUB"
- Launchpad → Tìm biểu tượng G HUB
Nếu vẫn còn lỗi
Tùy chọn 1: Khởi động lại hệ thống
Việc khởi động lại Mac hoàn toàn thường sẽ khắc phục các lỗi dịch vụ và xóa bộ nhớ cache hệ thống.
Tùy chọn 2: Khắc phục sự cố nâng cao
Nếu bạn có quyền quản trị và vẫn gặp sự cố, hãy tham khảo hướng dẫn Khắc phục sự cố nâng cao.
Thông báo quan trọng: Công cụ cập nhật Firmware hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Logitech Preference Manager hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Logitech Control Center hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Tiện ích Logitech Connection hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Phần mềm Unifying hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Phần mềm SetPoint không còn được Logitech hỗ trợ hoặc duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Câu hỏi thường gặp
Không có sản phẩm nào cho phần này
Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này
Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này
Compatible Product
