Sự cố chứng chỉ của Options+ và G HUB trên macOS
Đăng ngày 7/1/2026
Cập nhật lần cuối ngày 8/1/2026
Mô tả sự cố
Trình cài đặt “bản vá” mới cho Logi Options+ và G HUB hiện đã có sẵn để khắc phục sự cố khiến các ứng dụng ngừng hoạt động trên macOS.
Sự cố xảy ra do chứng chỉ cần thiết để các ứng dụng hoạt động đã hết hạn. Vì chứng chỉ này cũng ảnh hưởng đến trình cập nhật trong ứng dụng, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt thủ công phiên bản cập nhật của ứng dụng. Vui lòng không gỡ cài đặt ứng dụng và làm theo các bước bên dưới.
Vui lòng tải xuống trình cài đặt cập nhật cho Options+ hoặc G HUB bên dưới, sau đó mở ứng dụng để khôi phục chức năng.
Các cài đặt và tùy chỉnh của bạn sẽ không bị mất, và ứng dụng sẽ hoạt động bình thường trở lại sau khi cài đặt nhanh bản vá này.
Các bước khắc phục sự cố (vui lòng không gỡ cài đặt ứng dụng khỏi hệ thống)
Options+
Bước 1: Tải xuống trình cài đặt “bản vá” cập nhật cho Options+ tại đây.
Bước 2: Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và nhập tên người dùng và mật khẩu máy Mac của bạn để cấp quyền quản trị.
Bước 3: Trình cài đặt sẽ tự động đóng và Options+ sẽ khởi chạy.
Bước 4: Các thiết bị, cài đặt và tùy chỉnh của bạn sẽ được khôi phục đầy đủ.
Lưu ý: Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng xem các bước Khắc phục sự cố trong phần Câu hỏi thường gặp bên dưới.
G HUB
Bước 1: Tải xuống trình cài đặt cập nhật cho G HUB tại đây. Để đảm bảo tải xuống phiên bản mới nhất, vui lòng sử dụng chế độ Ẩn danh/Riêng tư trên trình duyệt và/hoặc xóa bộ nhớ đệm của trang web.
Bước 2: Nhấp đúp vào trình cài đặt “bản vá” đã tải xuống và nhập tên người dùng và mật khẩu máy Mac của bạn để cấp quyền quản trị.
Bước 3: Khi thông báo “phần mềm đã tồn tại” xuất hiện, hãy thoát khỏi trình cài đặt.
Bước 4: Khởi chạy G HUB.
Bước 5: Các thiết bị, cài đặt và tùy chỉnh của bạn sẽ được khôi phục đầy đủ.
Lưu ý: Nếu bạn vẫn gặp sự cố, vui lòng xem các bước Khắc phục sự cố trong phần Câu hỏi thường gặp bên dưới.
Người dùng macOS 12 Monterey
Chúng tôi đã phát triển một công cụ vá chuyên dụng (Logi Certificate Patch) để khắc phục lỗi này, công cụ hoạt động với cả Options+ và G HUB. Vui lòng làm theo các bước bên dưới:
Bước 1: Tải xuống công cụ Logi Certificate Patch tại đây.
Bước 2: Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và nhập tên người dùng và mật khẩu máy Mac của bạn để cấp quyền quản trị.
Bước 3: Công cụ sẽ tự động đóng sau khi áp dụng bản vá (bạn sẽ không thấy trình cài đặt), đồng thời Options+ và/hoặc G HUB sẽ tự động mở.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Tôi có thể thực hiện những bước khắc phục sự cố nào nếu vẫn gặp sự cố sau khi làm theo các bước trên?
Dưới đây là một số sự cố tiềm ẩn đã được xác định và giải pháp tốt nhất cho các sự cố đó. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này khi tìm hiểu thêm về các sự cố khác, vì vậy vui lòng kiểm tra lại.
Sự cố |
Giải pháp tiềm năng |
| Options+ và G HUB: Tôi chưa thử gỡ cài đặt ứng dụng, nhưng sau khi chạy trình cài đặt bản vá, ứng dụng vẫn gặp (các) sự cố cũ. | Để đảm bảo bạn đã tải đúng phiên bản, vui lòng tải xuống từ các liên kết ở trên bằng một trình duyệt khác và sử dụng chế độ Ẩn danh/Riêng tư trên trình duyệt. Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ đệm của trang web trên trình duyệt. |
| Options+ và G HUB: Sau khi cài đặt bản vá, tôi có thể mở ứng dụng nhưng các thiết bị của tôi không hiển thị. | Hãy thử khởi động lại máy tính để tất cả tiến trình của ứng dụng được đặt lại. Thao tác này thường giải quyết được sự cố. |
| Chỉ Options+: Tôi thấy thông báo “Đã xảy ra lỗi JavaScript trong tiến trình chính”. | Để khắc phục sự cố này, vui lòng thử các bước sau: 1. Mở Finder 2. Nhấp vào mục menu “Go” ở phía trên và chọn “Go to Folder” (hoặc nhấn Cmd+Shift+G khi Finder đang mở) 3. Sao chép và dán nội dung sau: ~/Library/Application Support/LogiOptionsPlus/ 4. Chọn tệp “config.json.XXXXXXX” và xóa tệp đó (di chuyển vào Thùng rác). 5. Khởi động lại máy tính. |
| Chỉ Options+: Khi chạy bản vá, tôi nhận được thông báo lỗi “Sự cố kết nối Backend - Nhấp vào đây”. | Để khắc phục sự cố này, vui lòng thử các bước sau: 1. Tải xuống trình cài đặt “bản vá” cập nhật cho Options+ tại đây. 2. Khởi động lại máy tính. 3. Chạy trình cài đặt mới tải xuống. |
| Chỉ G HUB: Khi chạy bản vá, tôi bị kẹt ở logo xoay. | Để khắc phục sự cố này, vui lòng thử các bước sau: 1. Tải xuống trình cài đặt cập nhật cho G HUB tại đây. 2. Khởi động lại máy tính. 3. Chạy trình cài đặt mới tải xuống. |
| Chỉ Options+: Tôi vẫn gặp sự cố sau khi làm theo các bước này. Tôi có thể làm gì khác? | Trong trường hợp này, cách tốt nhất là gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng. Vui lòng thực hiện theo các bước sau. QUAN TRỌNG: các cài đặt của bạn có thể bị mất và bạn sẽ phải cấu hình lại các thiết bị. 1. Gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách kéo ứng dụng vào Thùng rác từ thư mục Applications 2. Chờ 3 phút để đảm bảo tất cả tệp đã được xóa 3. Khởi động lại hệ thống 4. Tải xuống trình cài đặt “bản vá” cập nhật cho Options+ tại đây. 5. Chạy trình cài đặt mới tải xuống. Nếu bạn đã sao lưu cài đặt, vui lòng làm theo các bước bên dưới để đảm bảo tệp cài đặt mới không ghi đè lên bản lưu trước đó: 1. Sau khi gỡ cài đặt và cài đặt lại Options+ 2. Không đăng nhập Logi ID từ phần thiết lập ban đầu của Options+ 3. Khởi chạy phần thiết lập thiết bị và nhấp vào "Bỏ qua" ở trang đầu tiên 4. Đăng nhập Logi ID bằng tài khoản của bạn 5. Đi đến thiết bị của bạn và trong phần Cài đặt thiết bị, chọn "Khôi phục bản sao lưu" |
| Chỉ G HUB: Tôi vẫn gặp sự cố sau khi làm theo các bước này. Tôi có thể làm gì khác? | Trong trường hợp này, cách tốt nhất là gỡ cài đặt rồi cài đặt lại ứng dụng. Vui lòng thực hiện theo các bước bên dưới. QUAN TRỌNG: các cài đặt của bạn sẽ bị mất và bạn sẽ phải cấu hình lại các thiết bị. 1. Gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách kéo ứng dụng vào Thùng rác từ thư mục Applications 2. Chờ 3 phút để đảm bảo tất cả tệp đã được xóa 3. Khởi động lại hệ thống 4. Tải xuống trình cài đặt cập nhật cho G HUB tại đây. 5. Chạy trình cài đặt mới tải xuống. |
2. Tại sao Options+ hoặc G HUB đột nhiên ngừng hoạt động trên máy Mac của tôi?
Một chứng chỉ cần thiết để ứng dụng hoạt động đã hết hạn, khiến Options+ và G HUB ngừng hoạt động trên macOS. Chúng tôi đã có bản sửa lỗi, vui lòng làm theo hướng dẫn ở trên.
3. Khi nào bản sửa lỗi sẽ có sẵn?
Bản sửa lỗi đã được cung cấp cho bốn phiên bản macOS gần đây nhất (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura). Vui lòng kiểm tra liên kết và hướng dẫn ở trên. Bản sửa lỗi cho macOS 12 Monterey cũng đã có sẵn, vui lòng làm theo các bước được nêu trong phần Monterey ở trên.
4. Tôi đang sử dụng macOS 12 Monterey. Khi nào bản sửa lỗi sẽ có sẵn?
Chúng tôi đã phát triển một công cụ vá chuyên dụng (Logi Certificate Patch) để khắc phục lỗi này, công cụ hoạt động với cả Options+ và G HUB. Vui lòng làm theo các bước được nêu trong phần Monterey ở trên.
5. Ứng dụng có tự động cập nhật sau khi bản sửa lỗi được phát hành không?
Không. Vì chứng chỉ hết hạn cũng ảnh hưởng đến trình cập nhật nên các bản cập nhật tự động sẽ không hoạt động. Bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt phiên bản cập nhật theo cách thủ công.
6. Tôi có mất các cài đặt hiện tại không?
Không. Tất cả cài đặt thiết bị, tùy chỉnh và cấu hình của bạn sẽ vẫn được giữ nguyên.
7. Tôi có cần gỡ cài đặt ứng dụng trước khi cài đặt phiên bản mới không?
Không. Bạn không nên gỡ cài đặt ứng dụng. Chỉ cần chạy trình cài đặt mới tải xuống. Việc quá trình cài đặt này diễn ra khá nhanh là điều bình thường.
8. Trước đây tôi đã sử dụng trình cài đặt ngoại tuyến của Options+. Tôi vẫn có thể sử dụng cùng bản vá ở trên không?
Có, vui lòng làm theo các hướng dẫn tương tự được cung cấp ở trên. Bạn vẫn sẽ “duy trì” phiên bản ngoại tuyến của ứng dụng vì chúng tôi không thay thế ứng dụng mà chỉ khắc phục sự cố chứng chỉ.
9. Sự cố này có liên quan đến việc các ứng dụng yêu cầu quyền truy cập Internet không?
Chứng chỉ đã hết hạn được sử dụng để bảo mật hoạt động giao tiếp giữa các tiến trình, và việc chứng chỉ hết hạn khiến phần mềm không thể khởi động thành công. Sự cố này không liên quan đến kết nối Internet và cũng ảnh hưởng đến trình cài đặt ngoại tuyến của Options+.
10. Trình cài đặt ngoại tuyến được sử dụng để triển khai Options+ hàng loạt có bị ảnh hưởng không?
Có, trình cài đặt ngoại tuyến cũng bị ảnh hưởng. Chúng tôi đang phát triển bản cập nhật cho trình cài đặt ngoại tuyến để giải quyết sự cố này.
11. Phiên bản ứng dụng có thay đổi sau khi khắc phục không?
Không. Số phiên bản sẽ vẫn giữ nguyên.
12. Người dùng Windows có bị ảnh hưởng không?
Không. Sự cố này chỉ ảnh hưởng đến macOS.
13. Tôi có cần lặp lại quy trình này cho cả Options+ và G HUB không?
Chỉ khi bạn sử dụng cả hai ứng dụng. Nếu chỉ sử dụng một ứng dụng, hãy chỉ cập nhật ứng dụng đó.
14. Logitech có thể đảm bảo rằng các cài đặt và tùy chỉnh sẽ không bị mất trong quá trình cài đặt thủ công không?
Bản vá sẽ không ảnh hưởng đến các cài đặt, nhưng trước khi cài đặt bản vá, một số người dùng thường gỡ cài đặt/cài đặt lại ứng dụng trong quá trình khắc phục sự cố để cố gắng làm cho ứng dụng hoạt động và làm mất các cài đặt. Vì vậy, chúng tôi khuyến nghị chỉ sử dụng trình cài đặt bản vá.
15. Chứng chỉ hết hạn có gây ra bất kỳ lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn nào khi các ứng dụng đang ở trạng thái không hoạt động không?
Không.
Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc gặp sự cố, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Thông báo quan trọng: Công cụ cập nhật Firmware hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Logitech Preference Manager hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Logitech Control Center hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Tiện ích Logitech Connection hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Phần mềm Unifying hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Phần mềm SetPoint không còn được Logitech hỗ trợ hoặc duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Câu hỏi thường gặp
Không có sản phẩm nào cho phần này
Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này
Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này
Compatible Product
