Đăng vào ngày 7 tháng 1 năm 2026
Cập nhật lần cuối vào ngày 8 tháng 1 năm 2026
Mô tả về vấn đề
Một trình cài đặt ‘bản vá’ mới cho Logi Options+ và G HUB hiện đã có sẵn để khắc phục một vấn đề khiến các ứng dụng ngừng hoạt động trên macOS.
Vấn đề này do một chứng chỉ hết hạn cần thiết cho các ứng dụng hoạt động gây ra. Bởi vì chứng chỉ cũng ảnh hưởng đến trình cập nhật trong ứng dụng, bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt phiên bản cập nhật của ứng dụng một cách thủ công, xin vui lòng không gỡ cài đặt ứng dụng và làm theo các bước dưới đây.
Xin vui lòng tải xuống trình cài đặt cập nhật cho Options+ hoặc G HUB bên dưới và mở ứng dụng để khôi phục chức năng.
Cài đặt và tùy chỉnh của bạn sẽ không bị mất, và ứng dụng sẽ hoạt động bình thường trở lại sau khi cài đặt bản vá nhanh này.
Các bước để khắc phục vấn đề (xin vui lòng không gỡ cài đặt ứng dụng khỏi hệ thống)
Options+
Bước 1: Tải xuống trình cài đặt ‘patch’ đã cập nhật cho Options+ tại đây.
Bước 2: Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và cấp quyền quản trị với tên người dùng và mật khẩu Mac của bạn.
Bước 3: Trình cài đặt sẽ tự động đóng và Options+ sẽ khởi động.
Bước 4: Các thiết bị, cài đặt và tùy chỉnh của bạn nên được khôi phục hoàn toàn.
Lưu ý: Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, xin vui lòng xem các bước Khắc phục sự cố trong phần Câu hỏi thường gặp bên dưới.
G HUB
Bước 1: Tải xuống trình cài đặt đã cập nhật cho G HUB tại đây. Để đảm bảo bạn tải xuống phiên bản mới nhất, xin vui lòng sử dụng chế độ Ẩn danh/Chế độ Riêng tư trên trình duyệt của bạn, và/hoặc xóa bộ nhớ cache của trang web.
Bước 2: Nhấp đúp vào trình cài đặt ‘bản vá’ đã tải xuống và cấp quyền quản trị với tên người dùng và mật khẩu Mac của bạn.
Bước 3: Khi thông báo “phần mềm đã tồn tại” xuất hiện, hãy thoát khỏi trình cài đặt.
Bước 4: Khởi động G HUB.
Bước 5: Các thiết bị, cài đặt và tùy chỉnh của bạn nên được khôi phục hoàn toàn.
Lưu ý: Nếu bạn vẫn gặp vấn đề, xin vui lòng xem các bước Khắc phục sự cố trong phần Câu hỏi thường gặp bên dưới.
người dùng macOS 12 Monterey
Chúng tôi đã phát triển một công cụ vá lỗi chuyên dụng (Logi Certificate Patch) để khắc phục lỗi này, hoạt động trên cả Options+ và G HUB. Vui lòng làm theo các bước dưới đây:
Bước 1: Tải công cụ Logi Certificate Patch tại đây.
Bước 2: Nhấp đúp vào tệp đã tải xuống và cấp quyền quản trị với tên người dùng và mật khẩu Mac của bạn.
Bước 3: Công cụ sẽ tự động đóng lại sau khi bản vá được áp dụng (bạn sẽ không thấy trình cài đặt) và Options+ và/hoặc G HUB sẽ tự động mở.
Câu hỏi thường gặp (FAQ)
1. Những bước khắc phục sự cố nào tôi có thể thực hiện nếu tôi vẫn gặp vấn đề sau khi làm theo các bước trên?
Dưới đây, chúng tôi đã xác định một số vấn đề tiềm năng và giải pháp tốt nhất cho chúng. Chúng tôi sẽ cập nhật trang này để tìm hiểu thêm về các vấn đề, vui lòng quay lại kiểm tra.
Vấn đề |
Giải pháp tiềm năng |
| Options+ và G HUB: Tôi đã không thử gỡ cài đặt ứng dụng và sau khi chạy trình cài đặt bản vá, ứng dụng vẫn gặp phải vấn đề tương tự. | Để đảm bảo bạn đã tải đúng phiên bản, vui lòng tải nó từ các liên kết ở trên trên một trình duyệt khác và sử dụng chế độ ẩn danh/riêng tư trên trình duyệt của bạn. Bạn cũng có thể xóa bộ nhớ cache của trang web trên trình duyệt. |
| Options+ và G HUB: Sau khi cài đặt bản vá, tôi có thể mở ứng dụng, nhưng các thiết bị của tôi không hiển thị. | Hãy thử khởi động lại máy tính của bạn, để tất cả các quy trình ứng dụng được đặt lại. Điều này thường giải quyết vấn đề này. |
| Chỉ Options+: Tôi thấy "Một lỗi JavaScript đã xảy ra trên quy trình chính". | Để khắc phục vấn đề này, vui lòng thử các bước sau: 1. Mở Finder 2. Nhấp vào mục menu ‘Đi’ ở trên cùng, và chọn “Đi đến Thư mục” (hoặc nhấn Cmd+Shift+G khi mở Finder) 3. Sao chép và Dán đoạn sau: ~/Thư viện/Hỗ trợ Ứng dụng/LogiOptionsPlus/ 4. Vui lòng chọn tệp “config.json.XXXXXXX” và xóa nó (di chuyển vào Thùng rác). 5. Khởi động lại máy tính của bạn. |
| Chỉ dành cho Options+: khi tôi chạy bản vá, tôi nhận được thông báo lỗi nói rằng “Vấn đề Kết nối Backend - Nhấp vào đây” | Để khắc phục vấn đề này, vui lòng thử các bước sau: 1. Tải xuống trình cài đặt ‘patch’ đã cập nhật cho Options+ tại đây. 2. Khởi động lại máy tính của bạn. 3. Chạy trình cài đặt vừa tải xuống. |
| Chỉ dành cho G HUB: khi tôi chạy bản vá, tôi bị kẹt ở logo quay. | Để khắc phục vấn đề này, vui lòng thử các bước sau: 1. Tải xuống trình cài đặt đã cập nhật cho G HUB tại đây. 2. Khởi động lại máy tính của bạn. 3. Chạy trình cài đặt vừa tải xuống. |
| Chỉ Options+: Tôi vẫn gặp vấn đề sau khi làm theo các bước này, tôi có thể làm gì khác? | Trong trường hợp này, quy trình tốt nhất là gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại, vui lòng làm như vậy, theo các bước. QUAN TRỌNG: cài đặt của bạn có thể bị mất và bạn sẽ phải cấu hình lại các thiết bị của mình. 1. Gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách kéo nó vào thùng rác từ thư mục Ứng dụng 2. Chờ 3 phút để đảm bảo tất cả các tệp đã được xóa 3. Khởi động lại hệ thống của bạn 4. Tải xuống trình cài đặt ‘patch’ đã cập nhật cho Options+ tại đây. 5. Chạy trình cài đặt vừa tải xuống. Nếu bạn đã sao lưu cài đặt của mình, vui lòng làm theo các bước dưới đây để đảm bảo tệp cài đặt mới không ghi đè lên bản lưu trước đó của bạn: 1. Sau khi gỡ cài đặt và cài đặt lại Options+ 2. Đừng đăng nhập vào Logi ID từ quá trình hướng dẫn Options+ 3. Khởi động quá trình hướng dẫn thiết bị và nhấp bỏ qua ở trang đầu tiên 4. Đăng nhập vào Logi ID bằng tài khoản của bạn 5. Đi đến thiết bị của bạn, và trong phần Cài đặt Thiết bị chọn khôi phục sao lưu |
| Chỉ G HUB: Tôi vẫn gặp vấn đề sau khi làm theo các bước này, tôi có thể làm gì khác? | Trong trường hợp này, quy trình tốt nhất là gỡ cài đặt ứng dụng và cài đặt lại, vui lòng làm theo các bước dưới đây. QUAN TRỌNG: cài đặt của bạn sẽ bị mất và bạn sẽ phải cấu hình lại các thiết bị của mình. 1. Gỡ cài đặt ứng dụng bằng cách kéo nó vào thùng rác từ thư mục Ứng dụng 2. Chờ 3 phút để đảm bảo tất cả các tệp đã được xóa 3. Khởi động lại hệ thống của bạn 4. Tải xuống trình cài đặt đã cập nhật cho G HUB tại đây. 5. Chạy trình cài đặt vừa tải xuống. |
2. Tại sao Options+ hoặc G HUB đột nhiên ngừng hoạt động trên Mac của tôi?
Một chứng chỉ cần thiết để ứng dụng chạy đã hết hạn, khiến Options+ và G HUB ngừng hoạt động trên macOS. Chúng tôi đã có một bản sửa lỗi, vui lòng làm theo hướng dẫn ở trên.
3. Khi nào bản sửa lỗi sẽ có sẵn?
Bản sửa lỗi đã được cung cấp cho bốn phiên bản macOS gần đây nhất (macOS 26 Tahoe, macOS 15 Sequoia, macOS 14 Sonoma, macOS 13 Ventura), vui lòng kiểm tra liên kết và hướng dẫn ở trên. Một bản sửa lỗi cho macOS 12 Monterey đã được cung cấp, vui lòng làm theo các bước như đã chỉ ra trong phần Monterey ở trên.
4. Tôi sử dụng macOS 12 Monterey, khi nào bản sửa lỗi sẽ có sẵn?
Chúng tôi đã phát triển một công cụ vá lỗi chuyên dụng (Logi Certificate Patch) để khắc phục lỗi này, hoạt động trên cả Options+ và G HUB. Vui lòng làm theo các bước như đã chỉ ra trong phần Monterey ở trên.
5. Ứng dụng có tự động cập nhật ngay khi bản sửa lỗi được phát hành không?
Không. Bởi vì chứng chỉ đã hết hạn cũng ảnh hưởng đến trình cập nhật, các bản cập nhật tự động sẽ không hoạt động. Bạn sẽ cần tải xuống và cài đặt phiên bản cập nhật một cách thủ công.
6. Tôi có mất cài đặt hiện tại của mình không?
Không. Tất cả cài đặt thiết bị, tùy chỉnh và hồ sơ của bạn sẽ vẫn nguyên vẹn.
7. Tôi có cần gỡ cài đặt ứng dụng trước khi cài đặt phiên bản mới không?
Không. Bạn không nên gỡ cài đặt ứng dụng. Chỉ cần chạy trình cài đặt mới tải xuống. Quá trình cài đặt này diễn ra khá nhanh là điều bình thường.
8. Tôi đã sử dụng trình cài đặt offline Options+ trước đây, tôi có thể sử dụng bản vá trên không?
Có, xin vui lòng làm theo cùng một hướng dẫn đã cung cấp ở trên. Bạn vẫn sẽ ‘giữ lại’ phiên bản offline của ứng dụng, vì chúng tôi không thay thế ứng dụng, chỉ sửa lỗi chứng chỉ.
9. Vấn đề này có liên quan đến các ứng dụng yêu cầu truy cập internet không?
Chứng chỉ đã hết hạn được sử dụng để bảo mật các giao tiếp giữa các tiến trình và việc hết hạn đã dẫn đến phần mềm không thể khởi động thành công. Nó không liên quan đến kết nối internet và cũng ảnh hưởng đến trình cài đặt offline Options+.
10. Trình cài đặt offline, được sử dụng cho việc triển khai hàng loạt Options+, có bị ảnh hưởng không?
Có, nó cũng ảnh hưởng đến trình cài đặt offline. Chúng tôi đang làm việc trên một bản cập nhật cho trình cài đặt offline để giải quyết vấn đề.
11. Phiên bản ứng dụng có thay đổi sau khi sửa lỗi không?
Không. Số phiên bản sẽ giữ nguyên.
12. Người dùng Windows có bị ảnh hưởng không?
Không. Vấn đề này chỉ ảnh hưởng đến macOS.
13. Tôi có cần lặp lại quy trình này cho cả Options+ và G HUB không?
Chỉ nếu bạn sử dụng cả hai ứng dụng. Nếu bạn chỉ sử dụng một, hãy cập nhật chỉ ứng dụng đó.
14. Logitech có thể đảm bảo rằng các cài đặt và tùy chỉnh sẽ không bị mất trong quá trình cài đặt thủ công không?
Bản vá sẽ không ảnh hưởng đến các cài đặt, nhưng một số người dùng, trước khi cài đặt bản vá, như một phần của việc khắc phục sự cố, thường gỡ cài đặt/cài đặt lại ứng dụng để cố gắng làm cho nó hoạt động và mất cài đặt. Vì vậy, chúng tôi khuyên bạn chỉ nên sử dụng trình cài đặt bản vá.
15. Chứng chỉ đã hết hạn có gây ra bất kỳ lỗ hổng bảo mật tiềm ẩn nào trong khi các ứng dụng ở trạng thái không hoạt động không?
Không.
Nếu bạn có thêm câu hỏi hoặc vấn đề, vui lòng liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của chúng tôi.
Thông báo quan trọng: Công cụ cập nhật Firmware hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Logitech Preference Manager hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Logitech Control Center hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Tiện ích Logitech Connection hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Phần mềm Unifying hiện không còn được Logitech hỗ trợ hay duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Thông báo quan trọng: Phần mềm SetPoint không còn được Logitech hỗ trợ hoặc duy trì. Bạn nên sử dụng Logi Options+ cho các thiết bị Logitech được hỗ trợ của mình. Chúng tôi luôn sẵn sàng để hỗ trợ bạn trong quá trình chuyển đổi này.
Câu hỏi thường gặp
Không có sản phẩm nào cho phần này
Không có Bản tải về nào có sẵn cho Sản phẩm này
Không có Bản tải về nào cho Phiên bản này
Compatible Product
