Nếu bạn đã kết nối bàn phím và/hoặc chuột tương thích với Logi Bolt bằng cách sử dụng đầu thu Logi Bolt đi kèm và gặp phải vấn đề, dưới đây là một số gợi ý khắc phục sự cố:

LƯU Ý: Nếu bạn đang gặp phải các vấn đề khi sử dụng Bluetooth cùng với bàn phím và/hoặc chuột tương thích với Logi Bolt, vui lòng xem tại đây để được trợ giúp thêm.

Triệu chứng:

• Mất kết nối
• Thiết bị không đánh thức máy tính sau khi ngủ đông
• Thiết bị bị lag (trễ)
• Xảy ra chậm trễ khi sử dụng thiết bị
• Thiết bị hoàn toàn không thể kết nối được

Nguyên nhân có thể xảy ra:

• Mức pin thấp
• Cắm đầu thu vào hub USB hoặc thiết bị không được hỗ trợ khác như switch KVM
  LƯU Ý: Đầu thu của bạn phải được cắm trực tiếp vào máy tính.
• Sử dụng bàn phím không dây trên bề mặt kim loại
• Can nhiễu tần số vô tuyến (RF) từ các nguồn khác, như loa không dây, điện thoại di động v.v.
• Cài đặt nguồn cổng USB Windows
• Vấn đề tiềm năng về phần cứng (thiết bị, pin hoặc đầu thu)

Khắc phục sự cố với thiết bị Logi Bolt

• Xác minh rằng đầu thu Logi Bolt được kết nối trực tiếp với máy tính chứ không phải giá đỡ, bộ kéo dài, công tắc hoặc thiết bị tương tự.
• Di chuyển bàn phím hoặc chuột Logi Bolt vào gần đầu thu Logi Bolt hơn.
• Nếu đầu thu Logi Bolt của bạn ở phía sau máy tính, việc chuyển đầu thu Logi Bolt tới cổng phía trước có thể giúp ích.
• Giữ cho các thiết bị điện không dây khác, chẳng hạn như điện thoại hoặc điểm truy cập không dây cách xa đầu thu Bolt để tránh can nhiễu.
• Hủy ghép cặp/ghép cặp bằng cách sử dụng các bước ở đây.
• Cập nhật phần sụn cho thiết bị của bạn nếu có.
• Chỉ Windows — kiểm tra xem liệu có bản cập nhật Windows nào đang chạy nền có thể gây ra sự chậm trễ không.
• Chỉ Mac — kiểm tra xem có bản cập nhật nền nào có thể gây ra sự chậm trễ không.
• Hãy thử trên một máy tính khác.

Thiết bị Bluetooth
Bạn có thể tìm các bước khắc phục sự cố với thiết bị Bluetooth của Logitech tại đây.