Lý tưởng là Secure Input chỉ nên được bật trong khi con trỏ hoạt động trong vùng thông tin nhạy cảm, chẳng hạn như khi bạn nhập mật khẩu, và phải được tắt ngay khi bạn rời khỏi vùng mật khẩu. Tuy nhiên, một số ứng dụng có thể để cho trạng thái Secure Input được bật. Trong trường hợp đó, bạn có thể gặp các vấn đề sau với thiết bị được hỗ trợ bởi Logi Options+:

• Khi thiết bị được ghép cặp qua Bluetooth, nó không được Options+ phát hiện hoặc không có tính năng được bật theo phần mềm nào hoạt động (tuy nhiên, chức năng cơ bản của thiết bị sẽ tiếp tục hoạt động).
• Khi thiết bị được ghép cặp qua đầu thu Unifying, các lối tắt trên bàn phím đã gán cho nút hoặc phím của bạn sẽ không hoạt động.

Nếu bạn gặp phải các vấn đề này, hãy kiểm tra xem ứng dụng nào đã bật Secure Input trên hệ thống bằng cách làm theo các bước sau:

1. Khởi chạy Terminal từ thư mục /Applications/Utilities (/Ứng dụng/Tiện ích).
2. Gõ lệnh sau trong Terminal và nhấn Enter:
   

   ioreg -l -d 1 -w 0 | grep SecureInput

   1. Nếu lệnh không trả về bất cứ thông tin gì, thì Secure Input không được bật trên hệ thống.
   2. Nếu lệnh trả về một số thông tin, hãy tìm kiếm "kCGSSessionSecureInputPID"=xxxx. Số xxxx chỉ ra ID Quy trình (PID) của ứng dụng/quy trình đã bật Secure Input:
   3. Khởi chạy Activity Monitor (Theo dõi hoạt động) từ thư mục /Applications/Utilities (/Ứng dụng/Tiện ích).
   4. Tìm kiếm PID (từ bước 2) đã bật secure input (đầu vào bảo mật) để tìm ra ứng dụng/quy trình nào đã bật secure input.

Sau khi bạn biết ứng dụng nào đã bật Secure Input, hãy tắt ứng dụng đó để giải quyết vấn đề với Logitech Options+.

Đôi khi, một số ứng dụng, bao gồm Webroot Secure Anywhere và LastPass có thể luôn bật secure input. Trong trường hợp đó, hãy kết nối thiết bị qua đầu thu USB hoặc tạm dừng ứng dụng gây ra vấn đề về hoạt động cho thiết bị của bạn. Hãy lưu ý rằng việc tạm dừng ứng dụng có thể khiến bạn mất tính bảo mật và khả năng bảo vệ quyền riêng tư mà ứng dụng đang đem lại.