Quan trọng: Các bước khắc phục sự cố sau đi từ dễ đến nâng cao. Hãy làm theo các bước theo thứ tự và kiểm tra xem thiết bị có hoạt động sau mỗi bước không.

Đảm bảo rằng bạn có phiên bản mới nhất của macOS
Apple thường xuyên cải tiến cách macOS xử lý các thiết bị Bluetooth. Để biết hướng dẫn về cách cập nhật macOS, vui lòng nhấp vào đây.

Đảm bảo bạn có các thông số Bluetooth phù hợp

1. Điều hướng tới bảng tùy chọn Bluetooth trong System Preferences (Tùy chọn Hệ thống):
   Đi tới Apple Menu (Menu Apple) > System Preferences (Tùy chọn Hệ thống) > Bluetooth
   
   
2. Đảm bảo Bluetooth được Bật.
   
3. Ở góc dưới bên phải của cửa sổ tùy chọn Bluetooth, nhấp vào Advanced (Nâng cao). (Nếu bạn đang sử dụng Apple Silicon Mac, vui lòng bỏ qua bước này và bước tiếp theo vì các tùy chọn Nâng cao không còn khả dụng nữa).
   
   
4. Đảm bảo cả hai tùy chọn đều được đánh dấu:
   • Mở Bluetooth Setup Assistant (Hỗ trợ Thiết lập Bluetooth) khi khởi động nếu không phát hiện thấy bàn phím
   • Mở Bluetooth Setup Assistant (Hỗ trợ Thiết lập Bluetooth) khi khởi động nếu không phát hiện thấy chuột hoặc bàn di chuột
     LƯU Ý: Các tùy chọn này đảm bảo rằng Bluetooth Setup Assistant (Hỗ trợ Thiết lập Bluetooth) của OS X sẽ khởi động nếu không phát hiện được bàn phím, chuột hay bàn di chuột khi kết nối với máy Mac của bạn.
5. Nhấp vào OK.

Khởi động lại kết nối Bluetooth trên máy Mac

1. Điều hướng tới bảng tùy chọn Bluetooth trong System Preferences (Tùy chọn Hệ thống):
   Đi tới Apple Menu (Menu Apple) > System Preferences (Tùy chọn Hệ thống) > Bluetooth
2. Nhấp vào Turn Bluetooth Off (Tắt Bluetooth).
   
3. Chờ vài phút và sau đó nhấp vào Bật Bluetooth.
   
4. Kiểm tra xem thiết bị Bluetooth của Logitech có đang hoạt động không. Nếu không, hãy đi tới các bước tiếp theo.

Xóa thiết bị Logitech khỏi danh sách các thiết bị và thử ghép cặp lại

1. Điều hướng tới bảng tùy chọn Bluetooth trong System Preferences (Tùy chọn Hệ thống):
   Đi tới Apple Menu (Menu Apple) > System Preferences (Tùy chọn Hệ thống) > Bluetooth
2. Tìm thiết bị của bạn trong danh sách Devices (Thiết bị), và nhấp vào “x” để xóa nó.
   
   
   
3. Ghép cặp lại thiết bị của bạn bằng cách làm theo quy trình được mô tả tại đây.

Tắt tính năng chuyển
Trong một số trường hợp, việc tắt chức năng chuyển (hand-off) trong iCloud có thể giúp ích.

1. Điều hướng tới bảng tùy chọn General (Chung) trong System Preferences (Tùy chọn Hệ thống):
   Đi tới Apple Menu (Menu Apple) > System Preferences (Tùy chọn Hệ thống) > General (Chung)
   
2. Đảm bảo tùy chọn Allow Handoff between this Mac and your iCloud devices (Cho phép Chuyển giữa máy Mac này và các thiết bị iCloud của bạn) được đánh dấu.
   

Để biết thêm thông tin, hãy xem:

• Thiết bị Bluetooth ngắt kết nối sau khi nhấn phím Easy-Switch nhiều lần
• Âm thanh bị trễ trong macOS 12
• Thanh tùy chọn Bluetooth trên macOS 12 không hiển thị thiết bị của tôi sau khi làm mới
• Con trỏ dừng di chuyển hoặc chậm trễ sau hai giờ, hoặc con trỏ ngừng di chuyển trong các cuộc gọi video ở macOS 12
• Đôi khi thanh Emoji không bật lên khi nhấn phím Emoji trong macOS 12
• Phản hồi chậm trễ sau khi thay đổi kênh nếu nhiều phiên bản thiết bị được ghép cặp vào máy chủ