Có nhiều nguyên nhân tại sao video có thể không hiển thị theo cách bạn mong đợi. Màu sắc không đúng? Video có bị ngắt quãng không? Có tiếng ồn không?

Nguyên nhân có khả năng nhất cho chất lượng video kém có thể do một hoặc nhiều lý do sau:

• Ứng dụng gọi điện video - hãy tham khảo nội dung trợ giúp cho ứng dụng hội nghị video của bạn hoặc liên hệ với đội ngũ hỗ trợ của ứng dụng hội nghị video để nhận lời khuyên về cách đạt được chất lượng HD.
• Băng thông USB - quá nhiều thiết bị USB đang hoạt động được sử dụng cùng lúc có thể ảnh hưởng tới chất lượng tổng thể của luồng truyền phát video. Ngắt kết nối hoặc tắt mọi thiết bị USB không sử dụng.
• Sử dụng CPU - quá nhiều quy trình diễn ra trong CPU có thể ảnh hưởng tới chất lượng tổng thể của luồng truyền phát video. Chấm dứt mọi ứng dụng hoặc quy trình bạn có thể không sử dụng.
• Băng thông mạng - việc không có đủ băng thông mạng có thể ảnh hưởng tới chất lượng tổng thể của luồng truyền phát video.
  
  Hãy thử các mẹo sau để đảm bảo camera hoạt động như mong đợi:
  
  
• Xác minh rằng mạng hoặc dịch vụ hội nghị video không phải là nguyên nhân của vấn đề về chất lượng video. Bạn có thể thử bằng cách sử dụng một ứng dụng video như Ứng dụng Camera của Windows 10 kiểm tra chất lượng video cục bộ.
• Đảm bảo rằng video đang truyền phát thông qua camera BRIO 500/501, chứ không phải một camera khác như camera của máy tính xách tay hoặc camera gắn kèm khác.
• Xác nhận rằng bạn đang sử dụng phần sụn mới nhất cho Webcam BRIO 500/501. Nếu bạn không chắc chắn, bạn có thể kiểm tra xem webcam của mình có cập nhật không từ Logi Tune.